【中国软装的战“疫”】爱漫时王鑫海：强者恒强 无惧雷电

2020年新年之际，新型冠状病毒从湖北武汉以席卷之势，在全国范围造成了重大疫情，严重威胁了人民的生命安全，也对国民经济造成了巨大的影响。中国的软装行业在此次疫情中，也遭受到了重大冲击。新浪家居墙布媒体事业部作为垂直于软装行业的首席媒体，于2月10日全面开展【中国软装的战“疫”】抗击疫情主题采访报道。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者黄玉，今天非常荣幸能够邀请到爱漫时董事长王鑫海先生接受我们的线上采访。王总您好，受到疫情影响，家居行业受到巨大冲击，而墙布作为家居行业里的分支，您预判一下墙布行业在此次疫情中受到的影响究竟有多大？

【王鑫海】：我觉得影响不至于很大，顶多是因为这场疫情按了一下暂停键，暂停键松了之后还是会迎来快速发展。因为墙布是装修材料类产品，整个品类来说是一个低频状态，正是因为它的低频特征，我觉得只要疫情过了就会恢复到原有的轨道上。之后该装修的还是要装修，该结婚的还是要结婚。所以，我觉得暂时性的影响肯定会有，可能2020年的销售会往后推迟，但是最终是否会形成很大的影响我个人还是持比较乐观的态度。

【新浪记者】：您觉得疫情对于耐用品的冲击还相对小的，对于快消品的影响会更大一点是吗？

【王鑫海】：当然，电影今天没看那就没看，不可能今天这个电影没看后面把它补回来，不可能今天没去饭店吃饭后面再把这顿饭补回来，这跟快消品比起来还是有很大不一样的。当然也不能盲目乐观，适当的乐观还是需要的，这个会影响到整个人的心态。

【新浪记者】：疫情发生爱漫时也是在第一时间就组织了捐款，包括您作为企业的掌门人也是以身作则慷慨解囊，当时为什么会在第一时间就迅速反映呢？

【王鑫海】：我觉得这是一种责任和担当。因为就我自己来说，多年以来每次有需要帮助的情况我都会尽我所能去帮助，像是水滴筹只要我看到了，或多或少都会捐一些。2003年非典，2008年汶川大地震，特别是汶川大地震发生那一天，我刚好经过杭州的红十字会，立马停车跑过去把身上的钱都给捐了，当时什么想法都没有，这也可能是我对自己的一点要求吧。包括老家的贫困户到年底了我都会给予适当的补助，只要村里需要帮助和支持的我都会第一时间反应，这已经成为了我的一个行为习惯。这一次疫情来势汹汹，武汉疫情发展的这么厉害，我们公司也是在第一时间安排了捐款，善款也马上打给了中国红十字会。除了公司捐款以外，杭州的社区捐款以及我家乡的捐款，我也积极配合筹措资金，抗击这一次新冠疫情。我从未没想过已经捐过一次就不捐了，我觉得只要有需要，我就多承担一份，这只是我自己简单的想法。对我来说，回馈要形成一种习惯，假如社会上绝大部分人，都有这种行为习惯，整个社会会更加美好。所以，我个人觉得捐多捐少无所谓，只要每一次都能够表现出我们的善意，用我们的实际行动去做就可以了。

【新浪记者】：您的影响力也会影响到更多人，从而汇聚越来越多的正能量。疫情对行业或企业都造成了或多或少的影响，爱漫时年底的年终总结以及2020年的整体战略布局规划，会因为这次疫情的冲击做一些调整吗？

【王鑫海】：目标不变，但是会根据实际情况做调整，政策思路上肯定会做调整。我也在给他们建立信心，唯一要做的是怎么把失去的时间抢回来。

【新浪记者】：其实是打一个时间战役。

【王鑫海】：对，只要你把未来的每一天当作一个一个的点来做，那么这一年下来前面丢失的这一个月就回来了。怎么去做是很难的，确实也要围绕很多问题去做一些改动，目前能做的只能是把现下的每一步做好。

【新浪记者】：您刚才提到了对于企业内部包括管理层的信心恢复，现在这个时刻很多经销商店面是开不了的，信心也需要重建，那么爱漫时在经销商层面近期有出台一些帮扶政策吗？

【王鑫海】：有，从2月8日就开始我们要求业务经理每天线上拜访客户，必须按规定打卡，公司也会安排专人抽查。前天我们公布了对经销商的扶持政策，实现了全国干线物流的免费，接下来还会在这个基础上推出预付多少给予50%的返款政策。我们虽然没办法在一起工作，但是通过网络办公、电话办公，我们也能成交。很高兴的是前天就有订单成交了，客户给我们下单打款。因为现在情况特殊，货发不出去，但我们也在千方百计想办法，保证在正常工作前做一些有效的准备。

【新浪记者】：爱漫时出台的这些政策在我看来都是一些比较实际的政策，是真正帮助到了每一个经销商。

【王鑫海】：只要答应到客户的就一定是会做到的。

【新浪记者】：近期，我看到一些爱漫时的员工发了一些线上的在线课程，这是公司的统一安排还是员工自发学习的？

【王鑫海】：现在很多培训公司很不错，目前来说很多还都是免费的在线课程。在家休息真的并不是意味着每天都是无所事事地休息，在通知没办法正常上班后的第一时间，我就要求管理层跟业务团队线上对接，特别是业务团队，我给他们开了视频会议，第一个任务就是必须要看书，书名也给了他们，后期我会开读书分享会等活动形式。

【新浪记者】：连书名都推荐了？

【王鑫海】：对，我们指定他们看什么书。给他们布置的任务主要分为以下几点：第一，必须要求体育锻炼，在家健身打卡，每天都有考核。第二，多陪家人，但是不是耍嘴皮，很多东西我希望他们能去动手，动手之后会更加珍惜。第三，线上学习，充分利用线上平台的优势补充能量，打赢后期的每一场战役。

【新浪记者】：因为现在家居市场比较萧条，基本上活动全部集中在线上，目前与终端像物流运输各环节的挑战还是蛮大的，针对这些现状爱漫时有什么应对策略？

【王鑫海】：因为有很多不可避免的因素，我能想到的就是把能做的事情尽量做起来，

但心有余而力不足的时候真是没办法。不瞒你说，我住在杭州，厂房在柯桥，我都没办法过去，因为信息不对称，去了说那边不让下高速，可能掉头回杭州也不让回了。我也一直在看央视新闻，疫情其实在逐步放松，因为企业还是要复工的，经济也是要继续运行的。但目前只说2月17日以后可能复工，但有很多条件制约，员工回来要隔离14天，假如疫情没有解除那还怎么复工？

【新浪记者】：那要等到3月了。

【王鑫海】：是，其实我也很着急，行业里面领绣已经复工了，当然全面复工我估计还是很难，因为员工是来自全国各地的。每个地方政策不一样，目前我们这边整个开发区没有一家可以复工。连我们区域优秀纳税大户雅琪诺目前也是没办法复工。

【新浪记者】：虽然目前形势还是比较紧张的，但很多人预测之后会迎来一个消费的高峰期，企业和经销商在这段时间中能够通过哪些措施去抢占未来的市场流量？

【王鑫海】：是的，我也相信会有那么一天，到时肯定要争分夺秒，把时间抢回来。但对于生产来说就将会面临很大的挑战，织布厂的产能是有限的，突然爆发之后怎么解决这些问题，怎么跟客户协调，让客户更快拿到货，这些都是未来的一系列风险。目前来说我们整个流程做得比较顺畅。2019年底我们已经做到正常情况下生产只要7天，其实这个是很难的，但我们已经想办法做到了，各个系统环节打通之后效果也有了显著的提高。

【新浪记者】：复工之后面对大批量的订单，企业怎样保证流程的正常运作，像您这样原先基础就不错的企业其实是没有必要太过担心的，等于在原来的基础上多做一点就好了。那么您觉得此次疫情过后，您觉得墙纸墙布行业格局会发生哪些改变？

【王鑫海】：市场、机会永远都是留给更加努力的人，我觉得就是这么简单。疫情之后会加快行业淘汰的速度，强者恒强，弱者越弱。还是要做好自己，我希望能够走在行业前面，对行业发展有一定的影响意义。在这种机会下更有助于出现更大的企业，因为毕竟我们是个小行业，几个亿就已经很不错了。所以，我也希望通过这次疫情让厉害的企业更加厉害，争取早日能够出现30亿的企业。

【新浪记者】：您很乐观，包括对整个行业也很有信心，我们也希望爱漫时能够尽早复工，也希望每一家企业都能够尽早回归正常的日程。谢谢王总！

【王鑫海】：谢谢！也希望大家都通过自己的努力越来越好，我们也希望整个行业能欣欣向荣，也希望你们新浪能够举办更多更好更有利于行业发展的活动。

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