皓庭王成：聚焦消费人群 生产有效产品

11月20日，全国校园饮水安全论坛与2019年度全国两净行业金鼎奖颁奖盛典暨行业领袖峰会在北京西苑饭店隆重召开！为了解当下两净行业的发展现状与未来发展方向，在活动现场，记者有幸采访了皓庭（唐山）环境科技有限公司董事长王成，他是如何聚焦消费人群来生产有效产品？

皓庭（唐山）环境科技有限公司董事长王成

【腾讯家居】在您看来，当下的空净行业存在哪些痛点？

【王成】目前，新风行业正在经历一个消费者认知变化的阶段。从过去的雾霾天气加深了消费者对新风空净的认知，随着国家对空气治理与环境保护的相关政策的实施，人们生活环境与空气质量都得到了明显的改善，消费者随之对空气净化的迫切需求越来越小。

随着居民收入水平的提高和消费观念的转变,以及以80、90后为代表的年轻消费群体的崛起,消费者开始愿意花更多的钱,换取产品的更多附加价值,除了产品本身的功能属性,还关心使用效果、审美体验甚至是精神上的满足等，最重要的是对健康意识有了质的认知。新风是解决家里舒适家居的一款产品，改善家居环境和改造居民生活健康场景是它本身自带的功能，更是解决居民环境与人体健康相一致的痛点。

【腾讯家居】针对这些痛点，空净企业应致力于提升自身的哪些能力，来构建自己的竞争壁垒？

【王成】宏观环境的改善使消费者对空气质量意识减弱，但从微观家居环境来讲，居民居住环境将成为空气净化的开发重点。

首先，引导消费者消费观念，树立消费者健康的消费意识。虽然年轻消费群体作为新的消费力量来袭，对健康意识有了更高的认知，但中国社会老龄化也是未来趋势，中老年人作为当下社会的消费主力军，但对空气质量的要求并不高。这就意味空净企业引导这类消费人群关注居住环境的空气质量，需要借助国家有关部门与媒体对室内空气质量制定标准进行普及，通过互联网的各种渠道进行宣传。

其次，是对消费者需求进行深度的挖掘。利用互联网、大数据来分析消费者心理需求，然后根据数据态势的发布，研究相应功能的净化空气的产品，以及产品在地域分布上的新布局。

最后，是生产有效的产品。在竞争激烈的市场中，如果企业想生存下去，就得做真正做有效的产品，让用户能够直观的感觉到，这个产品好用、实用、适用。

【腾讯家居】在您看来，支撑企业持续增长的原动力是什么？

【王成】任何一款产品或一类产品都不是为所有消费者服务的，只是满足其中一部分人的需求而已。目前，皓庭的定位就是解决用户室内的舒适家居的环境问题。

聚焦产品所要服务的这一类消费人群，首要满足的是有空净方面的健康意识的消费人群，通过对消费者不断的调研与分析，才是皓庭企业发展的真正动力，皓庭产品的研发是源于对消费者需求分析的结果。皓庭有一套成熟的消费用户调研的体系，这个体系是借助互联网、大数据进行多维度的分析与理解。

通过数据分析消费者心理需求，再发现真实的需求，然后通过技术研发新的产品来应消费者的需求。目前，皓庭的新风产品正在向智能化的转变。一个好的产品离不开一个有力的营销手段，皓庭的营销端对特定的消费人群进行销售与交易，然后与后台服务进行交接，知道用户需求之后，生产、销售、交货、安装及售后将会是一站式服务体系，高效有力的完成一个完整的交付流程，从而树立良好的竞争口碑。

【腾讯家居】对于未来我国空净行业的发展趋势，您有何见解？

【王成】新风设备与楼房建筑一体化。被动房是新兴的一种环保节能的房屋建设，在未来，恒湿与恒温将是新型房屋的必备，所以新型房屋的建设离不开新风设备的功能。

新风设备将融入到精装与整装中。近些年，存量房的时代到来，精装房与整装房越来越多，人们一边享受着精装与整装修减少各种装修噪音和垃圾，以及拎包入住的便利，一边是精装房与整装房带来装修气味的苦恼。新风设备在精装、整装的装修前就可以考虑的因素，装修风格与装修的材质不会因为房屋空间小而没有与外界“呼吸”的机会。

企业之间的交流与合作将会更加密切。在不同的城市和地区适用的新风设备功能是不同的，这就需要“因地制宜”产品的研发。产品技术研发与探讨需要企业间的交流与合作来进行，合作即双赢，共同为我国空净行业的健康发展贡献一份力量。

【腾讯家居】您如何评价金鼎奖？对于今年的金鼎奖，您有何期许？

【王成】金鼎奖作为两净行业最具权威和价值的品牌奖项之一，一直致力于指导消费者理性消费和促进行业积极健康发展。金鼎奖的组委会是由行业内比较权威的学者与专家组成，希望在评选过程中秉承专业、创新、公平公正的优良传统，遴选出行业的标杆企业和领先品牌。

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