盟主直播助力东鹏购物节大热 电商进入商家直播营销时代

  随着双十一的落幕，各大平台和企业纷纷发布了自己的双十一战绩。12日夜，被评为“中国十大卫浴品牌”的东鹏整装卫浴也发布了自己的双十一直播战绩：双十一当天总裁带货直播一个半小时共计成交5793单，在线观看人数超过12万人次，直接转化销售额达1560万。而承载这场直播的，是商业直播的领军企业和营销模式的开拓者——盟主直播。这也是继荣事达之后，盟主直播在家居建材领域又一成功案例。

  联手盟主直播  东鹏首次购物节“一炮而红”

  在“全民直播”的今天，直播带货已经不是新鲜话题，越来越多的企业和商家开始通过直播的方式卖货。

  在今年双十一期间，作为商业直播领军企业——盟主直播的企业版客户，被评为“中国十大卫浴品牌”的东鹏整装卫浴开启了首届“东鹏直播购物节”。而近6000个订单，超过1500万的销售额则是直播当天一个半小时内交出的成绩单。

  这在高单价、超低频的家居建材行业而言，不可谓不亮眼的成绩。复盘整个东鹏购物节，几个因素十分关键。

  （超燃的直播预告）

  前期预热聚集流量。在活动开始前一周，盟主直播技术团队帮其搭建“东鹏购物节”专属直播间，不仅预热画面十分吸引眼球，直播抢购的几款爆款产品和抢购流程也都进行了详细分解，并在盟主直播官方APP首页及东鹏官方平台进行大量曝光，东鹏整装卫浴全国营销总经理姚总甚至亲自站台发布直播预告。多管齐下的传播策略不仅吸引了大量用户关注，并且产品的提前曝光也帮助东鹏提前锁定了潜在客户群体。

  盟主直播营销功能的大量使用。不同于泛娱乐直播平台只有点赞、互动等基础功能，商业直播类平台不仅需要更为专业的音视频采集设备和专业的操作人员，直播营销功能也更为强大。以盟主直播为例，在整个直播服务周期内有超过100项相关功能，其中大部分功能为营销服务。在本次东鹏购物节中，自定义菜单栏、红包互动、在线商城抢购、滚动广告、直播抽奖、素材叠加、在线礼包、在线分享、用户数据分析等多项直播营销功能，让观看用户摆脱了传统单一的直播画面观感，进一步强化直播抢购体验。

  （盟主直播的直播抽奖功能）

  保价全年的超高性价比。不论是网红带货还是商家促销，价格永远是消费者购买的最主要动力。不同于网红不断催眠般的“所有女生，买它”的诱惑。东鹏直接放出：全年最低价，差额10倍退的承诺。同时为了在长达一个半小时的直播中，持续吸引消费者的目光和注意力，东鹏将全网最低价这个悬念一直放到了最后。据盟主直播后台统计，超过八成的订单时间集中在价格揭晓那一刻。

  线上定金，线下转单。在本次直播购物中，东鹏没有采取线上全款购买线下送货的传统营销方式，而是采用了和荣事达相似的二次营销策略——线上预付定金，线下转单的模式。

  在今年8月，荣事达在盟主直播上发起的周年庆抢购活动中，采用线上预付定金、线下提货的方式，实现了线上预售300万，线下成交额过千万的骄人战绩。

  网红带货方兴未艾 商家直播已然来袭

  在今年双十一期间，天猫公布的一组数据分外吸引眼球：在最终成交的2684亿中，淘宝直播带来的成交接近200亿，占总成交额约1/10。其中，超过10个直播间引导成交过亿，家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。

  以薇娅和李佳琦为代表的网红主播，正在重新定义电商和新零售。不只是"双11"，平日里的每一场直播，都有无数货品和财富向他们的直播间涌去，在一方小小的手机屏幕上完成亿万级的交易。

  网红直播带货方兴未艾，但是其弊端也正在逐渐显现。

  第一，网红流量日渐分化，头部主播的资源争夺将更为激烈。据BOSS直聘发布《“带货经济”从业者现状观察》报告，2019年前三个季度，“带货经济”行业平均薪资为10570元，较2018年同比涨幅达到17%，需求旺盛。同时，“带货经济”行业收入却两极分化严重，逾七成从业者月收入不过万，近半数从业人员来自农村。44.3%的主播坦言团队仅有自己一人。在越来越多的资源向头部网红集中的时候，意味着更多的商家和产品因为有限的网红流量和越来越高昂的直播费用被拒之门外。

  第二，现有直播电商应用行业只能局限在一些快消品和时尚行业，调性和用户群体无法满足更多行业的商家和企业的营销需求，甚至有时候某些主播会为了高额的佣金而做虚假宣传。这一点，从前一段时间沸沸扬扬的“不粘锅事件”和“阳澄湖状元蟹事件”就可一见端倪。

  第三，网红直播的退货率和参差不齐的带货能力亦不能忽视。不是所有的KOL都有对应的带货能力，前段时间媒体曝光的380万微博粉丝博主带货量为零的报道，虽然只是个案，但也重新刷新了大众对KOL带货能力的认知。即便真是头部主播带货，在不断的“ OMG，买它”冲动下选择购买后，清醒过来又有几成会选择退货，答案不言而喻。

  第四，流量无法掌握。以淘宝直播为代表的直播平台主要聚焦在一些行业公会掌握的流量主播的带货能力上面，而应该是主角的商家和企业只能沦为金主或配角，不能建立自己的流量池。

  第五，无法触及完整营销链条。这些电商直播的场景比较单一，只是营销链条上的一环，不能进行从触达开始，经过互动后认知，从认知到信赖，再到购买和分享，最后到数据积累和AI算法的触发等全链路的营销解决方案，所以这也是现有的直播电商转化率不高和退换货频发的最大和深层次原因。

  在这种背景下，越来越多的企业和商家开始通过高管和金牌销售涉水直播领域，直播带货已经成为了很多企业的营销“标配”。相对于网红的“照本宣科”，企业高管和销售对产品的性能更为了解，讲解也更为专业，从而也避免了抢购过后蜂拥而来的退货狂潮。

  据统计，今年以来，已有近百个品牌的总裁、高管亲自上阵，开通直播间带货。像宝洁的副总裁就在直播间里现场与粉丝互动，发送礼品。沃尔沃等十多个汽车品牌，都赶在双11开起了直播，上千家汽车4S店涌入，原本线下店的2000多位金牌导购，则纷纷转型做主播。

  据悉，今年有超过50%的商家都通过直播的方式进行卖货，几乎进入"全民直播"的阶段。

  直播大行其道  商业直播正当时

  在直播大行其道的当下，以盟主直播为代表的商业直播平台开始初露峥嵘。在技术、功能、定位等层面与企业更为匹配。

  完善和夯实的底层技术为直播提供保障。不同于泛娱乐直播平台，商业直播领域对技术的依赖性很高。在以限时秒杀、限时抢购为主流营销模式的当下，出现一点卡顿、延时、丢帧等情况很可能就会引发重大问题。目前在商业直播领域真正拥有底层技术的只有寥寥几家，而盟主直播是其中之一。盟主直播构建了全球领先的广电级富流媒体直播云架构设计，1000多个节点遍布全球，拥有全球化的快速部署与服务能力。

  不断完善的营销功能为直播提供了充足的弹药。现在商业类直播平台都基本完善了整个直播周期的功能管理，提供多达数十种直播营销和数据整理功能。在这方面，盟主直播作为业内首家提出直播营销理念的企业，更是为保障客户的营销需求开发了多达上百项的产品功能，在所有提供直播类的企业服务产品中一骑绝尘。其中霸屏宝、邀约大赛、在线礼包等营销互动功能更是独家专属。

  专业的服务保障，这是商业直播平台中盟主直播与其他平台最大的不同。相较于其他友商仅侧重于技术方面的开发投入，盟主直播在运营方面也投入了很大精力，是国内唯一一家提供全流程运营支持的企业级直播服务平台。

  淘宝的“店小二”广为人知，盟主也有专门的运营队伍——“小掌柜”，为客户提供一对一专属服务，从开立盟主账户、直播间装修、产品功能培训、使用问题的沟通与解答、直播策划、分发服务和数据分析等一系列运营服务支持，帮助客户做好“大掌柜”。除了运营的小掌柜还有专业技术工程师为客户提供产品测试支持、从直播相关的设备推荐和指导，为客户提供上门培训服务，线下活动的技术执行服务到后期视频剪辑等服务支持。

  在直播带货成为企业和商家营销标配的当下，以盟主直播为代表的商业直播营销平台也将迎来属于自己的舞台，为传统企业实现营销转型架起腾飞的桥梁。

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