今年双11购物狂欢节,空调可以说是话题量最多的一个品类。格力“30亿让利”点燃了价格战的导火索,并在美的等品牌的跟进中,进入价格战高潮。但是,在消费者眼里,价格已经不再是购买产品的唯一选项了。
在双11之前,百姓家电网进行了一次趣味性的空调选购问卷调查,通过非限定性的问题,客观调研用户在购买空调过程中的注意事项。而调研结果显示,在众多空调品牌中,格力、海尔、美的三大品牌位列消费者关注度品牌TOP3。
用户对舒适度要求高 海尔净界空调入选双11舒适风榜单
在调研最受关注的功能时,舒适度、自清洁高于价格、省电、智能功能等需求。其中,在自清洁空调关注品牌排行榜中,排名前三的品牌分别是海尔、美的、格力。在智能空调关注品牌排行榜中,排名前三的品牌分别是海尔、海信、格力。可以看出用户在购买自清洁和智能空调时,海尔都是首选品牌。
而事实上,从今年双11当天空调行业销售数据来看,海尔空调在自清洁、智能品类销量一直保持高速增长。截至凌晨0点5分,海尔空调全网销售额破亿。截至0点18分,海尔空调在国美渠道份额排名第一。在国美公布的最新一期“虎虎生风榜”中,海尔净界空调入选舒适送风榜单。凭借健康、智能产品,苏宁渠道从10月24日到11月11日15:00空调累计数据显示,美的、格力、海尔位居前三。
其中,最热销的小超人空调,具有健康、智能、多维立体送风等功能,可以通过手机app智能控制,提高空调的智能操作体验。此外,应用海尔专利自清洁、多风感的健康产品,也在今年双11期间受到用户关注。
空调用户偏向年轻化 90后用户更关注国产品牌
除了产品本身因素之外,百姓家电网调研成果的另一个亮点,是双11期间空调消费者的年龄偏向年轻化,90后成为主要群体。而在这个群体中,接近50%用户选择智能空调,56%用户选择购买智能音箱作为空调伴侣,说明年轻用户对智能产品认可度更高。根据智能关注度和品牌关注度,海尔、海信、格力位列智能关注前三品牌。
从品牌关注度和用户年龄比重交叉分析发现,90后消费群体关注的品牌不仅有海尔、格力、美的等空调主流品牌,还有统帅、小米等年轻化品牌,而90前消费群体所关注的品牌仍以传统国产品牌和外资品牌为主。90后用户对海尔、格力、美的关注度高,也成为了双11这些品牌销量排名靠前的佐证。
面对今年双11,百姓家电网提前发布这个调研榜单,也在一定程度上为用户们提供了空调选购指南。对于海尔来说,关注健康和场景的策略,与消费者对高质量生活的需求更为契合。好产品不再是拼价格,而是拼价值、拼体验。到底哪些品牌会在双11中取胜,最终的决定权还是落在用户手上。
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