在空调产品成为生活必需品的今天,空调行业的整体发展方向逐渐从以产品力为核心,转向以消费者需求为主,更加注重倾听消费者的“声音”。在此,用户的行为数据对于空调厂商显得更为关键。
作为家电销售全渠道第一的零售平台,京东目前拥有高达3亿的高品质用户,并积累了长达11年的家电用户行为数据。凭借海量消费大数据,京东推出以C2M反向定制模式为主的京品家电,依托大数据优势精准把握消费趋势,帮助空调品牌打造满足消费者个性化需求的产品,提升产品的核心竞争力。
9月12日,继扬子空调首款反向定制的零风感空调后,基于京东消费大数据反向定制的扬子空调第二款反向定制的零风感空调在京东震撼首发、启动预约,23日0点正式开售,抢购价1399元!9月12-22日期间,每天100元优惠券限量抢,关注店铺抽取1元试用资格。该空调是京东家电与扬子空调强强联手打造的又一款京品家电力作,进一步挖掘用户使用空调槽点,为用户打造“零风感”的舒适性体验。
解决顾客体验痛点,京东与扬子空调联手打造爆款
今年3月,京东反向定制的第一款空调类产品——扬子空调零风感空调正式在京东首发。这款空调既击中了用户对品质和设计的追求,又满足了对价格敏感的消费者对性价比的追求,因此当天销售就突破1000套,消费者好评率达到100%,截至目前销售量近10万套,成为空调市场当仁不让的爆款。值得一提的是,由于该产品销量火爆,并且获得了良好的口碑反馈,短时间内迅速提升了扬子空调的品牌力,截止7月底,扬子空调京东综合品牌力从第10跃升至第6。
此次扬子空调与京东再次携手,研发设计了第二款反向定制的零风感空调,带来防直吹的舒适呵护,让更多消费者畅享凉爽且防直吹的“零风感”。该产品严格按照京品家电“三高”标准设计,即高品质的选品标准、高颜值的设计标准、高性价比的价格标准,通过京东搜索和用户评价大数据指引,专门针对冷风直吹、空调病、噪音问题等饱受用户诟病的问题进行优化设计,实现了空调“冷从天降、热从脚起”的舒适送风模式,让用户获得“零风感”的舒适体验。
来自京东的搜索和用户评价大数据显示,从2018年起,超过三成用户寻求无冷风直吹、不易得空调病、运行噪音小的的舒适空调。由此可见,一款解决空调使用难题、使用体验更舒适更惬意的空调产品是消费者的普遍渴求。可以预料的是,在销售近10万套的首款反向定制零风感空调基础上,扬子空调第二款反向定制零风感空调将赢得消费者的关注和青睐,成为“舒适性空调”类目的又一款爆款。
定制优选家电产品,扶持厂商助力行业转型升级
作为中国领先的技术驱动型电商和零售基础设施服务商,京东致力于成为受消费者信赖的电商平台。在家电领域,京东将海量的数据、技术能力和供应链能力开放给合作伙伴,用京品家电等项目为家电品牌提供新的发展动力,助力家电行业发展与转型升级。以扬子空调为例,自参与京东京品项目以来,不仅品牌力迅速提升,销售量更是同比增长超过80%,流量也同比翻番增长。
除了扬子空调反向定制零风感空调外,京品家电目前已上线超过一百多个家电品牌的数百款产品。自2018年9月正式亮相以来,京品家电受到消费者的热情追捧,京东618期间京品家电平均成交额环比5月提升了4倍,在京东家电的整体成交额中的占比翻番,成为今年京东618家电市场上的一匹黑马。
来自于京东商城积淀的大数据优势,让京东成为最受消费者信赖和最懂消费者的家电零售平台,并催生了更贴近消费者的实际需求的京品家电。2019年,京品家电预计将扩充至200余个品牌的上千款独家定制的优质产品,让消费者在更短的时间内挑选到适合的产品,更有专属优惠福利,以最实惠的价格把高品质家电带回家。
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