零冷水考察行之走进能率：瞄准新中产，优化零冷水产品布局

当你劳累了一天回到家，只想舒舒服服洗个热水澡的时候，扭开龙头发现热水姗姗来迟；或是在冬天想要用热水洗个手，却发现浪费的冷水远远比需要的热水多……这样的痛点在消费者的生活中屡见不鲜，也敦促燃气热水器企业不断攻关研究，解决消费痛点。零冷水系列产品应运而生，近两年来在中国市场上获得了广泛认可。

2019年9月4日，中国五金制品协会专职副理事长兼燃气用具分会秘书长柳润峰、中怡康时代厨电总经理施婷、中怡康时代客户总经理左延鹊，以及多家业内知名媒体组成的考察团来到能率参观燃气产品生产线，并与能率（中国）投资有限公司董事总经理辻武志、副总经理蔡文杰、开发部部长孙殳锋，以及市场部部长张燕等企业高管对谈行业趋势，就零冷水产品的行业现状与发展方向进行了深入讨论与研判。

有技术有品质，能率产品返销日本

作为一个历史悠久的日本品牌，能率与1951年诞生在日本神户，是先进热水器及温水相关产品的杰出制造商。在日本，每三家就有一家使用能率的产品，并受到房地产公司、煤气公司等工程方的广泛青睐。

进入中国后，能率中国工厂的产品沿袭了日本品质和要求，年产量超过15万台。凭借其优质的生产工艺和过硬的产品品质，能率中国工厂生产的产品远销全球，也有一些会返销日本。

根据能率工作人员介绍，目前能率主打推出的“速享泉”内置循环燃气热水器，以急速预热科技，即热高效的热水生活满足人们的需求。它特别配备了内置循环泵，可将热水管路中的冷水预先加热，直达出水口，龙头一开就是你要的温度。

“速享泉”通过全方位配置四个感温装置，进水口、出水口、回水口、环境温度感应。从进水到出水的管路中，任何一个环节出现的温度变化，都能及时感应，即时反馈至微电脑芯片，微电脑芯片及时对热水器的工作状态进行微调，精确控温，真正做到了全程控温无盲点。当热水龙头关闭片刻后再次打开时，通常会有一个水温骤升又骤降的过程，热水器停水温升低至0.5K，远低于国家标准中停水温升≤18K的规定，防止烫伤发生。

零冷水PK普通燃气热水器：价差减小、性价比上升

2016年，零冷水产品刚进入国内市场，其普遍价位在7000~8000元左右，属于热水器中的高端产品。因为管线与水阀的设计不同，零冷水的价格相较传统恒温热水器更高，大约是传统热水器的2倍左右。近两年来，受到技术研发和行业需求的影响，二者的价格差异正在不断缩小。

以线下零售渠道的16L热水器为例，截至2019年8月，零冷水产品的均价已经缩小到传统热水器的1.32倍，消费者只要增加一两千元预算，就能将恒温热水器升级为零冷水产品，享受更舒适的使用体验。二者的价格差异正在不断追平，零冷水的自身的性价比将快速提升。

根据中怡康时代厨卫总经理施婷介绍，目前零冷水产品的线下市场占有率已经上升到21%，线上占有率也达到6%左右，总销售量约为19.9万台，零售规模超过9.5亿元。在家电领域普遍增长乏力的背景下，零冷水实现了290%的行业规模增长。

能率中国投资有限公司董事总经理辻武志表示，零冷水系列产品在能率的营销总比例大约为5%左右，考虑到市场需求不断发展的趋势，能率未来将会在不影响消费者体验感的前提下，丰富零冷水的产品线，推出普及版的零冷水产品。

降低价格了，是否会影响质量？在品质与价格的均衡上，辻武志表示，能率从日本进口了很多优质零部件，以保障自身产品质量。能率节约成本的方式是通过技术研发，削减一些非必要的功能，以此来推出“轻量级”的产品，既降低成本，又安全好用。“能率一直定位于中高端，也不想失去这部分消费者的青睐。所以能率希望持续发力品质，为零冷水的高端用户提供良好的服务。”

瞄准中产人群，舒适需求引发行业变革

目前在中国市场上，广东地区受到当地大企业的影响，对零冷水的接受程度非常高。北上广深以及其他一线城市也对零冷水表现出强劲的消费实力。

能率中国投资有限公司副总经理蔡文杰表示，目前零冷水产品的主要消费者集中在30岁到45岁左右，这些上班族群生活节奏快、压力大，不仅希望回家之后能节省等待冷水流出的时间，也希望获得更舒适的使用体验。

这几个关键词的刻画，与新中产族群的人物画像非常类似。在“自有住房”，以及“家有老人孩子”等因素影响下，零冷水将成为更多中产人群的优质选择。

此外，一些小升数的零冷水产品也在悄然升温。根据2019年最新数据统计，零冷水市场上最大的份额依旧是16L产品为主，占到全部市场比例的72%；其次就是13L的小升数产品，其增长比例也更为明显。

基于中国消费者不断增长的舒适需求，能率对多样化的市场需求非常重视，从今年下半年至明年将陆续推出更多零冷水系列产品，对能率的零冷水产品线进行补充，以满足不同消费者对舒适生活的需求。

蔡文杰副总认为，根据零冷水的市场表现来看，伴随国内市场消费升级、中产阶级扩大等影响，未来零冷水的市场占有率还会进一步扩大。

中国五金用品协会副理事长柳润峰表示，目前燃气热水器行业的发展方向，已经从保障产品安全转向更舒适的使用体验。怎样让消费者更好的接受零冷水产品，是行业创新中的一个锚点。未来，零冷水产品将成为追求舒适、生活品质升级的象征，进而成为消费者生活需求的标配，企业应好好把握消费升级带来的红利，研发出符合市场趋势的技术与产品。

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