安吉尔沈钧：推广技术搞研发 服务战略两手抓

随着人们生活水平的提高和对健康意识的觉醒，净水器正成为居家之必备选择。进而这些年来进驻净水行业的企业越来越多，但是难免泥沙俱下。“金鼎奖” 作为全国净水行业一个集权威性、专业性、创新性、公益性、公开性、公正性和持续性于一体的国内大型优秀行业品牌甄选活动，除去为消费者选购产品时提供标准与意见的参考外，它还担负着引领行业转型升级的责任。

对于金鼎奖在净水行业的重要性以及在新的一年内对净水行业发展的看法，腾讯家居独家专访了曾获得金鼎奖年度行业人物奖的原安吉尔饮水产业集团有限公司副总裁，现任绍兴安吉尔环境科技有限公司总经理沈钧，邀请他分享对于2019年净水市场的看法。

绍兴安吉尔环境科技有限公司总经理沈钧

【腾讯家居】：经历了多年的野蛮生长，在近一两年里净水行业迎来了全新拐点，您认为当下的净水行业存在哪些痛点？在行业大洗牌期间，企业应致力于提升自身的哪些能力？

【沈钧】：我认为目前净水行业存在以下痛点：

第一，产品核心技术单一。目前在国内销量最大的产品是反渗透净水机。该技术是上世纪九十年代从美国引进的核心净水技术。由于反渗透净水技术可以去除水中的绝大部分杂质，因此它对于去除水垢、降低硬度有迫切需求的北方消费者，是一个非常不错的选择；加上之前国内饮用水标准长期未更新，自来水工厂水处理工艺落后，工业化快速发展造成的水质环境恶化等因素，反渗透净水技术也逐步从北方扩展到全国，成为目前应用最为普遍的家庭净水核心技术。

但是，随着国家水质治理工作的深化、全新的饮用水标准的颁布、一二线城市自来水工厂的工艺升级，居民饮用水质环境正逐步好转。未来是否继续单纯地大规模使用和推广反渗透技术，值得净水行业研究探讨。与此同时，反渗透净水机的不足之处也正日益显现，如废水率居高不下、价格高昂、安装维护难等等，这些问题一直也是困扰消费者的行业痛点。

第二，售后服务不及时。目前国内净水产品生产企业众多，销售形式五花八门。除了个别品牌企业外，多数净水机企业无法提供及时的售后服务。而净水机产品是需要定时更换滤材的，滤材不能及时得到更换会影响净水水质，也会影响产品的使用寿命。同时净水机也是一种日常使用的家用产品，产品一旦有故障得不到及时维修，会给消费者的正常生活带来极大不便。

第三，产品质量参差不齐。近些年净水机产品网上销量明显高于实体店销售，在带来方便的同时也在一定程度上使得低价竞争现象与日俱增，间接造成了产品质量的不断下降。滤芯材料以次充好，废水排量大，采用不合格塑料材料等都是净水产品质量差的具体表现。

第四，关键技术仍存在短板。目前国内畅销的反渗透净水机产品，其关键技术仍普遍延用上世纪90年代美国的储水压力罐技术。近几年虽然加大了大流量反渗透技术的研发，并积极推广无罐产品，但部分低配置产品在出水质量的恒定性方面仍存在关键技术需要突破。同时，整机价格昂贵，滤芯更换费用高，这些都制约了净水产品的进一步普及推广。

我认为目前面临行业大洗牌的转折点，企业应务必做好以下四点：第一，提升企业的服务水平，制造型企业要向产品服务型方向转变；第二，针对国家发展的实际情况，及时调整产品战略，做好今后新技术产品的研发；第三，严格控制产品质量，以质量求生存；第四，积极开拓市场，满足更多区域性市场的需求。

【腾讯家居】：目前中国的净水市场存在着严重的地域差异和发展不均衡现象。一二级城市供水系统技术较为成熟，三四级城市的水质则相对较差，农村乡镇更甚。我们品牌在市场开拓方面将如何布局？

【沈钧】：一二级城市的净水消费市场较为成熟，市场多为居住型需求，集中供水系统也在不断升级。企业应加强产品的厨卫配套化设计，将饮水和净水功能有效结合，为城市居民提供舒适健康的饮水生活方式。此外，由于一二级城市的政府财力相对雄厚，且公司、商业、服务业集中，企业需要积极开拓团体商用型净饮水市场，满足与日俱增的城市公共场所便捷健康饮水需求。

对于三四级城市市场，由于城市供水系统相对技术落后，因此需要加强普及型全屋净水技术的研发和推广，满足多数家庭的净水需求。同时通过新技术的研发，有效降低初装门槛和日后的维护成本。

对于农村及乡镇市场，由于水质条件相对较差且售后维护范围大、距离远，因此应提倡研发推广集中式水处理装置与末端净水相结合的产品系列。在满足乡村居民低成本集中式水质预处理的基础上，有针对性地推广低成本的末端净水机产品。在有效解决不良水质的基础上，大幅度提升产品滤芯的使用寿命，减少售后维护的几率，有利于推进净水机在乡村市场的普及应用。

绍兴安吉尔环境科技有限公司作为安吉尔饮水产业集团在华东地区智慧产业园建设与管理的专业化公司，将落实安吉尔集团未来产业化战略的实施，在华东地区建立一流的净饮水设备智能化制造基地，为国内净水行业的发展注入更强大的动力。

【腾讯家居】：您如何看待金鼎奖？您对于今年的金鼎奖有何期待？

【沈钧】：金鼎奖的评选活动，对于推进健康饮水产业的发展有着积极的作用，也是一个行业内加强交流的平台，希望该项活动能够一直持续坚持下去。

【腾讯家居】：感谢您的分享。

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