石僧兰：以标准为引领 推动智能门锁行业高质量发展

2019年8月25日，由中国五金制品协会主办，中国日用五金技术开发中心协办的“中国智能门锁行业质量与消费”新闻发布会在北京国家会议中心召开。

“以标准为引领，才能推动行业高质量发展”这是中国五金制品协会理事长石僧兰女士演讲的核心所在。

中国五金制品协会理事长石僧兰

她在会上指出，我们五金制品协会12大类产品，我们提出了制造服务，制造要高标准，服务要质量优，很多产品要通过服务才能到消费者手里，比如说锁，不通过安装调试消费者是不能用的，所以我们要提高服务，服务也是今年高质量发展促消费升级的重要的方面。

石僧兰会长强调，制造业分两大方面，一个是支撑国家经济命脉的基础工业，重工业，航空航天，机械制造。那么轻工业就是消费品，消费品是民生工程，涉及到老百姓的千家万户，国家现在这么重视制造业，高质量发展促消费升级，让我们每个行业要把自己负责服务的行业做到更好。

会议期间，石僧兰会长与大家分享了智能门锁的高质量发展行动计划。 

第一，首先就是要以标准为基础，标准是产品的生命，如果一个产品没有标准，没有法律可依，你想想什么样。有一些人胆子真大，没有标准他们敢检测，我就说他们的检测依据从哪来，所以我们第一个要做的是标准，而且要高标准。刚才毕主任已经从几个方面解读了，非常好，首先我们要高标准才能有高质量，我们要把标准化工作作为质量发展离不开的一个支撑点。

第二，我们在有关单位的支持下共同发起了中国智能锁行业考察行，前一段时间已经走了温州和广东，烟台还没有去，张总你们也是我们的会长单位。我们正在做这个考察行，点击率已经80多万次了，真的不得了。我们就是利用腾讯家居的平台做的，我们每到一个企业提出一个智能门锁怎么样保证质量，怎么样提升质量，大家可以关注一下我们的网站和杂志，已经走了几个企业了。

每到一个企业对我们来说也是调查研究，了解企业的发展方向、发展目标，最后掌握整个中国智能门锁行业的发展脉搏。

第三，我们要在调查行动计划的基础上发布中国智能门锁市场调研报告，这个报告就是说了，由五金制品协会在考察行里面，在新闻媒体上发布，最后形成一本考察行动调查报告，为智能门锁行业企业提供精准的信息服务，信息服务是对称的。

第四，继续开办智能门锁技术大会，去年已经开过一次了，今年是第二届。去年的大会成功举办的基础上，我们今年的大会比去年可能更有看点，更有热点，我希望在座的媒体也关注一下我们的技术大会。

这次可能把全产业链的上下游，特别是智能锁的上游，今天我们特别邀请了紫光的马总，我认为目前他是对我们智能技术研究锁最深的机构。智能锁体本身多少年了，机械锁已经没有问题了，智能技术不是大家想象的那样，弄一个电板就可以做了，电容电阻用的什么级别的，电路板是什么级别的，芯片是什么级别的，别看我们是一个锁，其实三个要求都非常的高。中国的市场是分级消费也好，分层次消费也好，总而言之，14亿人口的市场14个性格，需要满足这些使用方法，没有稳定的质量，没有高标准的智能技术，经不起用是不行的。

所以我们的技术大会就是智能门锁产业链的上下游的专家，发表论文，为我们智能锁的健康发展，从技术方面保驾护航。

第五，制造业里面的工业设计很重要，时尚靠什么，靠工业设计，所以今年继续推动金钩奖，已经十年了，只要是五金制品都用这个奖，锁具行业继续推动金钩奖，我们还要搞大赛。

我们的新闻媒体应该宣传中国的工业设计大赛，我们不要去德国的红点奖什么的，那都是花钱买的，你不花钱他也不给你，1800欧元的入场券，没有这个入场券谁给你奖，所以我说不要去拿他们的奖，刘老师是工业设计的泰斗，他发了几次很强的声音，希望我们中国的工业设计走出自己的道路。

中国的工业设计，我们是和中国工业设计协会联合搞的，我们要尊重中国人的设计，民族精神，我们也把五金行业的金勾奖推动一下，我们是为行业服务的，真的是免费的，大家自愿参加的，在座的各位企业既然已经承诺了就一定要重视，媒体也要为中国的工业设计摇旗呐喊。

再有一点，现在的新的消费领域，我们和京东搞了一个智能门锁采购节，要在协会的展览会上进行。

还有正在筹备当中的，为了使智能门锁的稳定性更好、实用性更强、时尚性更吸引人的眼球。我们在筹备全球智能门锁产业的联谊会，我们准备在国际上跟韩国比还有很大的差距，韩国的普及率90%了，我们只有5%，技术上还是有差距的，所以我们准备跟国际上有影响力的公司联合，我们中国人多，干什么都是世界第一，我们不能只是第一大，还要第一强，不和国际先进技术结合，会走的很漫长。

我们一个要加强技术上的交流，还有信息上的沟通，信息要对称，技术交流、信息交流，要多联络，多沟通，这是今年的技术大会和以往不一样的，主要是为提高中国智能门锁的国际地位。

如果有识之士认为我们的计划不全面，可以多提意见。

借此机会我再谈一下产业今后发展的建议和希望。首先，安全为主。到目前为止，智能门锁真的是特殊的产品，是民生工程，和百姓息息相关，第一道门槛直接关系到全家人的人身安全，身家性命。所以我们认为现在新的元素不断引入，创新升级，物联网、互联网的出现，网络安全谁来保障，我的指纹输进去了，指纹是我们的隐私，如果一旦网络安全不能保证，那安全就没有了，所以不光出厂之前要保证安全性，随着5G时代的来临，物联网，互联网这些智慧城市，智慧小区，远程遥控等等，人人互联，人机互联，网络风险和威胁与日俱增，网络安全这块大家要考虑进去。

不能只说出厂前安全了，网络这块也要注意，你要服务好消费者，怎么样保证卖出的锁在网络目前这么飞速发展的时代不被解密，这样消费者才敢用，真正的做到使消费者安全了。

手机支付改变了我们不用带现金，智能门锁，人脸识别钥匙都不用带了，大家都不带钥匙之后，在这种现实下，安全越来越重要。我们买了你的锁，安全的交给你了，真的要绝对的保证消费者的安全，所以要重视安全，我们要把安全作为同等大事来做。我说这应该有一个门槛，不能谁都想上，现在2000多家做智能锁的，都有这个技术么？本来涉及到全家生命安全的这么好的产品，没有技术，没有智能，没有真心，光为了眼前的利益都在做，要不要搞一个门槛呢，回去之后分管这个行业的同事研究一下，跟有关部门申请一下。

第二个，新渠道的来临，现在是新的时代，一切都是新的，消费群是80、90后的新人，原来的产品为王，销售为王时代已经过去了，现在的营销为王时代来临了，那么我们的智能门锁怎么样针对现在市场研究好营销网络，又是网络问题。特别是全装修，精装修，装配式装修国家政策的推动下发展很快，前一段时间做整体厨房考察，走了几个企业，工程越来越越多，门锁行业是不是也要看到这一点，要把门锁怎么样进入新的营销渠道的解决方案搞起来，这是最新的建议。包括零售，你必须走工程，光卖锁也不行，还要有一体化的解决方案，这样我们的规模才可以上去。

第三个，营造好行业的生态环境，不能打价格战。打价格战最后吃亏的消费者，也是企业，行业才会健康发展，消费者能得益。今天我们签约了40多个企业，我建议你们要带头，营建好行业的生态环境，不能打价格战。

第四个，做好服务。智能门锁作为保护消费者人身安全和财产安全的第一道关口，是一个新型的集成产品，所以说我们的服务质量、服务水平、服务能力、服务技能等等，都体现在能不能使消费者顺当的用好产品。

我们希望在座的企业起到引领和带头的作用，继续加强安装维修服务团队的重视和培养，组建起一只高素质，高水平，高质量的服务队伍，满足消费者需要，落实到行动当中，不要喊口号。不能炒概念，特别是对智能技术方面，提升服务质量的时候要脚踏实地，实实在在的服务好产品，服务好用户，不能给用户说一些概念性的东西或者夸大产品的使用范围。

第五个，希望大家在行业走向成熟的时刻，进一步运用新技术、新材料，提升质量和服务，加强对核心技术的研发和应用，对核心元器件的选择要认真，对工业设计研究，设计出时尚的产品，进一步打通产业链，完善标准体系，满足消费者使用时尚方便的需求，真正使美好生活体现在智能门锁方面。也是为振兴中华民族的锁业立下自己的功劳，或者发展史上有我们浓重的一笔。

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