行业观察 | 定制家居跨界家装赛道，你看好吗？

玩跨界在家居圈早已是老生常谈，且从未停止。往远一点追溯，早在2015年万科和链家就宣布成立合资装饰公司，把业务链条的触角伸到了家装这块蛋糕。向近一点回看，刚刚过去的北京国际家具展上，曲美把小鹏汽车开进了展厅。

无论是前者基于资源优势对业务生态的整合，还是后者具有营销气质的新零售造势，都让人们意识到家居行业越来越会玩了。

与此同时，产业的边界也变得越来越模糊。家装公司、产品商、渠道商、甚至是房地产公司都在依托自身的优势向上游或下游探索，彼此之间发生业务渗透，产业之间开始融合。

以跨界为特征的“大家居之路”已经成为行业的趋势。这其中，最让人惊讶的是不少上市家居企业选择将筹码压在了乱哄哄的家装赛道。

加码整装，尚品宅配、金牌、曲美抢先布局

4月19日晚，尚品宅配发布2018年全年财报。在9家上市定制家居企业中，尚品宅配排名第三。财报提到，2018年公司在成都、广州、佛山三地开展自营整装业务。作为新业务，2018年尚品宅配的自营整装工地交付数达到了849个。从营收数据层面，整装行业收入也从2017年的228万元增长至2018年的1.94亿元，增速高达8401.91%。

业内人士推测，2019年商品宅配扩大自营整装业务的可能性非常充分，无锡、上海等华东区域作为尚品宅配的主战场早已跃跃欲试。

2018年12月3日，金牌厨柜发布公告称，将出资2240万元投资成立子公司金牌桔家云整装。从原有的橱柜业务延伸到衣柜业务，再跨界到木门，金牌厨柜的野心并未在全屋定制面前有所停滞。金牌桔家云整装的诞生，无疑是冲着整装业务来的。

在公告中，金牌厨柜公布了金牌桔家云整装业务范围。包含家用电器批发、建材批发、其他室内装饰材料零售、灯具零售、厨房用具及日用杂品零售、卫生洁具零售、木质装饰材料零售、其他互联网服务(不含需经许可审批的项目)等。从业务领域来看，桔家云的定义后期有望做成平台类型。

去年9月之后，曲美也在来广营店上线了家装业务，以样板间的形式向消费者展示硬装、软装、家具、设计、施工等一站式家装服务是如何开展的。

实际上，欧派家居、索菲亚等等一批公司都在小范围试水家装。

顺势而为，争夺流量入口

从布局家装到实现整装，定制家居企业拥有的是产品端的优势。而在复杂的家装产业面前，产品只能说是其中一环。

业内人士认为，眼下的家装行业依然是乱象频发，100多家装企跑路的阴影还历历在目。供应链体系复杂、施工交付困难、个性化难以满足的同时标准化又难以提升、用户不愿意为设计买单……

种种困难都摆在眼前，为什么还是有人愿意趟这个浑水？

自2016 年以来国家及各地政策密集出台。2017 年住建部发布《建筑业十三五规划》，提出到 2020 年，城镇绿色建筑占新建建筑比重达到 50%，新开工全装修成品住宅面积达到 30%。各地关于全装修成品房的政策出台更加密集，中国迎来“全装修成品房”大时代。

住宅全装修的到来意味着，不少产品在C端的需求面临被分化的危险。如果不率先参与到装修这个环节中，原有市场份额可能被瓜分。

另一方面，整装模式正在赢得消费者的青睐。根据中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会数据，目前有 64.3%的家装消费者选用全包模式，其中有 61.8%的消费者选用按平方米报价。在选用平方米报价的消费者中，21.4%选择基装，15.9%选择基装+家具，52.3%选择基装+家具+软装，并且有 10.4%选择了基装+家具+软装+家电。

不得不承认的是，家装行业作为消费者的刚需本身就已经是一个天然的流量入口。而面对渴望能够“拎包入住”的新需求，整装模式在这个流量池的占比不言而喻。

未来风向如何？

从发展历史上来看，在过去20年里中国的家装行业经历了清包、半包、全包、标准化、定制、整装等各个时期。随着消费升级，人们的需求不断地发生变化。未来家装市场还有许多空间等待开发。如局部空间的改造、个性化空间的打造，这些消费需求都会促使装修从一个低频消费领域逐渐转为高频消费。

这也就意味着，流量池正在时刻成长。家居企业涌入家装行业，看中这一点是无可厚非的。即便是一些上游企业也不愿意放弃这块到嘴边的肥肉。

但是，在诱惑之外，家装行业的门槛不该被忽视。业内喊了多年的“所见即所得”的施工交付要求品牌具备高度的标准化，不论是从供应链体系、资源整合、还是服务链、物流的搭建都需要投入巨大的精力去构建。

想要在家装行业里真正地留存用户，定制家居企业还有一段路要走。

不过，不少定制品牌对此都非常有信心。他们认为，基础的装修和常规的硬装已经趋于成熟了，定制类产品才是整装过程中最难搞的环节，也恰恰是定制企业最擅长的部分。（文|新浪家居赵晨）

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