罗浮宫蝉联“全国售后服务十佳单位”称号

6月29日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第九届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”在北京揭晓评价结果，罗浮宫与格力电器、海尔集团等知名企业共同登上专业的荣誉舞台。这是罗浮宫连续四届获得“全国售后服务十佳单位”殊荣；同时，罗浮宫家具有限公司总经理黎邦其先生被授予“全国售后服务特殊贡献人物”称号！

全国售后服务十佳单位荣誉牌匾

罗浮宫家具有限公司代表登台领奖

据悉，“全国售后服务十佳单位”等奖项是根据我国唯一的售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》、《家居行业经营服务规范》等行业标准、《商业信誉评价体系》等团体标准评定的，具有很强的专业性、权威性和影响力。获奖单位将成为全国售后服务的示范单位，对行业的规范化运作与个性化服务起到表率作用！

罗浮宫负责人表示，多年来，罗浮宫秉承“诚信、包容、创新、居安思危、超越客户期望值”的核心价值观，始终将售后作为服务链条中最重要的环节之一，不断开行业先河，推出了首创的“全国免费送货安装”、“十年质保”等服务，为连续蝉联“全国售后服务十佳单位”打造了坚实基础。

活动现场

罗浮宫家具有限公司客服经理黄丹珊分享售后服务经验

据了解，一切只为超越客户期望值，罗浮宫在服务领域不断创新提升，专业售后服务团队规模已达上百人；同时，更从高端客户的需求与体验出发，为所有会员定制了永久专属服务，包括五星级酒店预约及入住礼遇、酒店与机场/高铁间的往返接送、积分兑换奢品、生日好礼、节日问候等增值服务。团队始终坚持“客户第一”的宗旨，以最专业的队伍，及时、全方位地解决客户的每一个需求，体现一站式购物、全程管家式服务的尊贵！

罗浮宫星座广场/罗浮宫进口馆

服务，应精益求精，更应细水长流、持之以恒，这是罗浮宫的保证，也是本心。未来，为超越客户期望值，罗浮宫将继续努力！

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