防水维修.消费者

根据市场发展变化，现状和趋势，以建材市场需求为导向，积极开展工作，尽量满足消费的需求，提高对消费者行为有一定的掌控力，便于更好地为消费者服务，促进以后业务工作开展进一步提高效益，同时为企业市场预测和业务有力提供根据。

普通消费者属于消费能力一般，该消费群体消费在，1企业的施工工艺，施工工人的技术水平，施工质量，材料是否结实耐用；2方案是否专业，能否合理运用，使用的方案是否合理。3价格方面的优惠条件及打折优惠的活动，附带的免费服务以及付款方式；4后期的质保期和出现问题的售后处理。该群体是消费者选择企业来做家庭防水维修重点就是有保障，相信企业在施工方面比较专业，最重要的是后期出现问题可以尽快进行维修处理。对企业来说该消费者群体是最大的。

中高消费者该消费者在消费群体中水平高于一般消费者，消费的要求也高于一般群体，他们的要求是高于普通消费者之上。1企业的品牌规模，实力，信誉度等，企业在防水行业定位，企业在社会中的名誉等等；2工程师的方案水平，该群体对方案有一定的要求，对方案施工的要求相对要高一等，3施工材料的品牌及环保等在施工工程中会监督材料，是否按照企业方案来施工。4合同的内容及后期维护，付款方式。该消费群体对防水注重在方案和施工工艺环保型，还有方案内容各个细节，同时对方案有很多自己想法，想在施工中现实。

品牌消费者1该消费者对企业很挑剔，看是否是做符合自己档次的防水单位，品牌性很重要；2在方案上基本要自己喜欢风格，在各方面都要风格体现，对工程师的经验要求较高；3施工方面的工人手艺偏好正规企业，该群体是企业的大客户，工程面积较大，在群体中所占的比例较小，但要求很高。

总结建材市场消费者需求调研，分析消费者对于防水企业需求重点，寻找适合自己企业单位模式，也可以更好的把握消费者心理需求而针对其不同的特点来寻求适应的方式。

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