林氏木业崔杰慧：家具O2O怎样带来增量

　　近年来，受国家宏观调控政策实施的影响,国内房地产市场一直处于低迷的状态，位于下游的家居行业也遭池鱼之殃、哀鸿遍野。过去一两年，各地家具卖场扛不住关门的消息不绝于耳。但林氏木业却频频开设线下体验馆，并取得惊人的成绩。林氏木业究竟是如何在大环境不景气的情况下逆势而上的，成为家具业内热议的话题。

　　精准战略布局 企业实力支撑

　　据林氏木业副总经理崔杰慧介绍，林氏木业近年大幅提升的实力，使得O2O模式的“下地”本身是有足够的资金支持，在这个前提下，林氏木业在线下得以迅速扩张。

　　另一方面，如何对O2O模式的准确定位也是非常重要的。家具O2O作为家具业内“新鲜”项目，在国内可以说是“前无古人”。在缺乏参考对象的情况下，找到一个适合企业自身发展的“下地”模式，不仅需要长远的眼光，还需要对企业自身有足够的了解。 “亲身体验”是纯电商渠道中相对薄弱的一环，林氏木业的线下体验馆，是为了把“虚”和“实”结合起来，弥补线上的不足；同时，体验馆与线上是双向引流，除了把线上用户带到线下体验以外，还会把线下用户引流到线上成交，创造更大的效益。

　　创新展厅布局，推行家居整体搭配

　　体验馆里的装修、设计参考了国外优秀家具卖场，由多个场景厅组成，林氏木业所有风格类型的家具均有展示。场景厅有部分场景我们是使用可移动背景墙板，这样设计主要是为了方便产品更换后的场景搭配，根据真实的家居情景，以“样板房”的形式展示产品，提供整体的家居搭配方案，让消费者能够把“样板房”搬到自己家中，不仅能够节省消费者在家居方面消耗的精力、时间，还能够大幅减少家装成本。

　　另外，借助线上的“大数据”，林氏木业在线上的优势也能在体验馆中体现。根据数据分析的家具风格偏好、人群特点、消费能力、逛店习惯、购物习惯等方面，更好地进行产品布排与搭配，加以高质量的产品与相对较低的价格，能让消费者迅速而满意的埋单。

　　作为新兴电商企业，林氏木业在体验馆中参合了互联网元素，覆盖全馆的高速WIFI网络；产品独有的二维码标识，能够用手机快速获知产品参数、价格、同质不同款的产品等；官方手机APP“导购宝”，使用“导购宝”消费支付不仅更方便快捷，免去导购“跟踪”，还能享受专属优惠。

　　线上线下价格统一，到店交通费用报销

　　线上网购区别于线下购物的一大特点是价格优势，由于林氏木业家具属于直销，不存在与经销商有利益之间的冲突，因此能够把这些利益直接反馈给消费者。并且由于没有经销商的束缚，林氏木业能够保证价格体系上线上线下价格的一致。

　　但与此同时，线下体验馆将会不定期推出优惠、送礼活动，有时甚至比线上购买更便宜，从而鼓励消费者到店消费。同时林氏木业也会在线下举办一些公益、情感营销类活动，例如“心路启程”活动、捐赠旧衣物等活动，令活动具体化，也能让更多人获知、受益。

　　除此之外，林氏木业体验馆还推出了交通补贴：到店消费满一定金额的客户，根据相关标准报销交通费用。这项措施，让无论是远道而来还是就近参观的客户，都能“无压力”地到店消费，增加客流量。

　　崔杰慧表示，虽然整个行业都是在摸着石头过河的阶段，还没有任何一家做的非常完美，但正因如此，家具O2O的市场发展空间是非常大的，林氏木业有信心在未来让线下体验馆的销量翻倍增长。 (责任编辑：家居加盟站)

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