“在中国,能达到技术世界领先水平的是海尔;在世界,能实现全球技术引领的也是海尔……”11月5日,一场整合了海尔、卡萨帝、统帅三大全球品牌、全球最领先智慧家电的“全球品牌节”即将在2亿家庭的见证下拉开帷幕。而在之前,海尔却向中国家电喊话,在世界,代表中国家电领先的是海尔,对“全球品牌”做出了最佳诠释。那么作为一个中国家电企业,海尔敢站在世界高度喊话中国,到底是哪来的底气?
全球化的品牌:代表中国制造发出最强音
“全球品牌节”顾名思义就是全球化的品牌。与中国许多家电企业一样,海尔早在上世纪80年代就开始出口产品,不同于其他企业走出国门时追求短期创汇、做国际代工工厂的发展模式,海尔海外市场发展伊始,即明确提出“创牌“战略,以自有品牌出口。在走出去的同时,海尔还坚持制造、销售、研发“三位一体”的本土化策略,稳扎稳打地“走进去”。
(图为海尔酒柜入驻埃菲尔铁塔旁五星级酒店餐厅)
目前,海尔家电已经销往全球不少于160个国家和地区。在欧洲,海尔进入了前15大连锁渠道和其他零售店,海尔冰箱成为全球唯一获得德国VDE-QTM质量认证的冰箱品牌;在澳洲,海尔滚筒洗衣机上市18个月内,以22%的市场份额位居行业第一;在非洲,海尔冷柜在尼日利亚市场连续11年市场份额位列首位;在美洲,自从1999年就进入美国以来,海尔在过去的十几年中销售额增长了15倍,明显高于美国当地市场平均增速。
从“产品走出去”到 “企业走进去”,海尔的足迹已经走遍五大洲,完成了从中国名牌到世界品牌的晋级,代表“中国制造”发出了“世界声音”。世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布2015年全球大型家用电器调查数据报告显示,海尔大型家用电器品牌零售量占全球的9.8%,连续7年蝉联全球第一。不仅如此,海尔还先后整合了新西兰国宝级品牌斐雪派克、美国市场份额排名前列的GE家电等全球顶级家电品牌,形成全球化的品牌阵容体系,在全球市场站稳脚跟。
全球领先的研发体系:全球都是我的研发部
一直以来中国家电企业习惯跟在别人后头,跟随、模仿、学习一直是中国家电摆脱不掉的“陋习”,从最开始日本企业的精益制造到美国的管理神话再到德国的“工匠精神”再到近年来韩国企业的工业设计,都成了中国企业趋之若鹜的模仿对象。所以尽管中国家电企业市场规模早就突破万亿大关,但是却依旧“直不起腰”来。从这一角度看,海尔却成了“另类”,不是模仿别人,而是被别人模仿。
(图为海尔全球十大研发中心)
据悉,海尔坚持“世界就是我的研发部”,利用全球的资源为用户提供最佳解决方案。一方面搭建起开放创新平台HOPE,致力于打造全球最大的创新生态系统和全流程创新交互社区。同时还在全球建立起中国、美国、亚洲、欧洲、澳洲等十大研发中心,每个研发中心都是一个连接器和放大器,可以和当地的创新伙伴合作,形成了一个遍布全球的网络,孕育出一个个全球领先的产品。
从引发行业模仿的免清洗洗衣机到会洗澡的智能自清洁空调到四入太空的航天冰箱,再到最近引发轩然大波的不用压缩机的颠覆性制冷技术,以及10月7日路透社曝出的“几乎不用水”的洗涤技术……海尔正在用一个个的“爆款”产品,颠覆行业认知,引领着行业的前行。而这正是海尔领先的全球研发实力的最直接呈现。
2亿家庭代言:来自用户的支持
互联网带来的最大变化是消灭了距离,所有信息变得更加透明和开放,用户话语权被空前放大,成为产业发展的决定性力量。在这种背景下,谁掌握了用户,谁就掌握了未来产业竞争的主导权。海尔从创立之初就将用户放在首位,深耕用户需求,互联网时代下更是让用户成为制造、研发的主角,参与到生产制造的全流程中来,集结全球之力共同为全球消费者解决生活痛点,提供优质的产品和服务,赢得了全球用户的信赖。
以互联工厂为例,与过去企业把产品卖给消费者就算是生产、制造的结束不同,海尔以互联工厂智能制造为中心,构建起一个共创共赢生态圈,把一次性购买产品的顾客变成持续参与设计、制造的用户。具体来说,通过前联研发、后联用户,海尔将用户、设计师、供应商连接在一起,打通整个生态价值链,让用户全流程的参与到产品的研发、生产、制造、物流等过程中来,把用户从“消费者”变为“产消者”,即生产者和消费者的合一,真正把用户放在了制造的中心。
正是这种“用户中心论”,让海尔赢得了用户的认可和支持。在国内,海尔已经走进全国2亿家庭,相当于全国近一半的家庭都叫海尔;在全球,依托“三位一体”本土化战略,海尔深入当地市场,针对不同地区的用户痛点,推出了个性化的解决方案,比如,在欧洲,海尔深入洞察欧洲用户需求,设计研发了意式三门冰箱、一米宽法式对开门冰箱等一系列高端家电产品;在美国,针对美国用户偏爱窗式空调却深受噪音困扰的痛点,海尔研发出世界上最静音空调等等,受到了用户的广泛认可。
写在结尾:海尔是中国的,也是世界的
现代经济的一个重要特征就是品牌主导,我们对于世界经济强国的了解和认识大都是从品牌开始的。海尔作为中国家电领导品牌却从不甘于在国内的领先,从出口创牌到全球白电第一品牌,海尔的足迹几乎遍布全球每个角落,今天海尔向中国家电企业发出喊话:在世界,代表中国家电领先的是海尔。海尔是中国的,更是世界的。11月5日,海尔这个全球品牌的全球化成果将集体出动,为全球用户奉献一场品质消费盛宴,让我们拭目以待。
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