7月25日,意大利权威生活服务类网媒pianeta donna的新闻版块进行了题为:《海尔意大利:创新“双第一”代表》的报道。文中,意大利媒体人Alice Zampa(爱丽丝·桑帕)从一个卡萨帝用户的角度,阐述了海尔(特指卡萨帝系列)在意大利大受欢迎的原因。
据悉,pianeta donna为意大利权威生活服务类网络媒体,提供包括新闻、时装、美容、家庭、餐饮、健康等方面的内容。其官方Facebook拥有超过24万的粉丝,YouTube官方频道也拥有数百万的总播放量。官方网站拥有11个板块分区,其中的新闻版块,由众多意大利资深媒体人供稿,在意大利本土,甚至欧洲都有较大影响力。
此番,被Alice Zampa给予极高评价的 “双第一”产品分别为卡萨帝冰箱和洗衣机。她认为,卡萨帝的创新科技将会给妇女们带来更多的便利,简化她们的家务,让她们更好平衡工作、家庭和家务。其次,Alice还指出,卡萨帝之所以能够在意大利乃至整个欧洲市场取得重大成功,是因为其更能贴近本土消费者需求,并针对需求提出有效的解决方案,而不仅仅将与用户的沟通停留在浅显的层面。
放眼全球高端家电领域,卡萨帝虽是一个年轻的家电品牌,却始终将用户需求放在品牌发展的首位。如卡萨帝双子云裳洗衣机采用创新双模操控技术,根据女性身高、蹲高、臂长等基本参数,设计出舒适度最佳的洗衣操作方案;并推出创新的“分区洗护”概念,上下两个筒让内衣外衣区分清洁,从洁净度到柔护度,都完胜手洗效果,极大的解放了双手。卡萨帝冰箱则采用全球首创气悬浮无油动力科技,有效地使箱内温度趋于恒温,达到细胞级的养鲜效果;干湿分储科技,为不同食材提供精致微环境,达到食材专属的湿度要求,实现干湿分区,针对不同情况为用户解决保鲜难题。
“经营之圣”稻盛和夫曾说:企业家要像匠人那样,手拿放大镜仔细观察产品,用耳朵静听产品的“哭泣声”。卡萨帝认为,只有满足全球高端用户的需求才能真正体现品牌价值。不仅要为用户提供创新的科技产品,更要以“用户需求”为中心创造更高的产品价值,而这种服务结构也将继续引领家电行业的升级,为众多高端家电品牌的发展提供借鉴。
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