北京高力国际灯具港喜获“北京五大家居专业卖场品牌”荣誉

  2016年7月14日，北京商报社、北商研究院联合出品《2015-2016中国家居产业（北京）十大品牌景气报告》，发布“2015-2016中国家居产业（北京）五大家居专业卖场”。《景气报告》放眼全国、立足北京、聚焦十大，对一个年度以来中国家居产业优秀品牌在北京市场的品牌影响力、市场占有率、品质管控度、服务创新性等方面进行综合评估，从而发布各个家居品类的“十大品牌”，其中专业卖场发布“五大品牌”。其中北京高力国际灯具港以创新的服务升级荣膺“北京五大家居专业卖场品牌”。

              北京高力国际灯具港副总经理黎志坚与商报主编吴厚斌合影 

  北京高力国际灯具港地处朝阳区东三环南路十里河家居建材商业街的黄金地段，自2005年开业以来，已走过十一个年头，成立之初便一直坚守着中高端的产品定位。在当前高端消费疲软、高档会所酒店锐减以及靓屋、美联等同样专业经营灯具的竞争对手涌现的三重压力下，高力国际灯具港仍然坚持品牌路线，为消费者提供品质服务。

  在2015-2016年度，北京高力国际灯具港在售前和售后双管齐下，推动服务升级。售前推出天使导购服务，消费者只需提前1天电话预约即可享受“天使”导购服务，专业的灯具导购专员全程陪同挑选灯具，协调送货安装，不仅为消费者节省了购灯时间，也让消费者可以更加精准、快速地挑选到自己喜欢的灯具，还可享受成交价基础上再打折扣的优惠。

  为了进一步改进消费者售后满意度，2015-2016年度，北京高力国际灯具港成立“灯保姆”、“亮家”团队，为消费者上门安装、清洗、维修灯具，消费者只需一个电话，即可免除灯具安装、清洗困扰。此外，还将“1个月无障碍退换货”升级为“45天无障碍退换货”，即使已经安装的灯具，只要消费者看不顺眼，也可随时退换，让消费者享受真正的售后保障。

  北京高力国际灯具港以专业的灯具展现出科技特色，十一年“零”投诉的奇迹见证了北京高力国际灯具港的服务水平。在如今商业领域消费纠纷不断、顾客投诉无门的大环境中，北京高力国际灯具港能一直保持自己的优势是难能可贵的，为此2016年7月14日北京高力国际灯具港荣获由北京商报社颁发的“2015--2016中国家居产业（北京）五大家居专业卖场品牌”的荣誉，并在现场给予了高度的赞誉——树立起中国灯具专业卖场的一面高高飘扬的旗帜。

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