明珠家具股份有限公司总裁 王建斌
“互联网家装”“家居电商”“定制家具”“智能家居”“体验式终端店面”……当我们在谈论大家居行业中这些层出不迭的现象时,总能深刻感到又一个大变革时代正在汹涌而来,而结合到身处其中的自己,既有想利用洗牌期抢占新局面的勃勃野心,也不乏在传统运营模式、传统思维束缚下的无力感。2014年、2015年,家具行业在严酷的市场洗礼下,我们亲历着许多国内大大小小的家具企业逐渐消失,新兴的家具企业茁壮成长,更多企业在跨界整合、业务多元化、运营互联网化中奋力展开。这积极探索的企业中就有我们掌上明珠家居。
自1989年始,迄今27年,掌上明珠家居精细耕耘内地家居市场,拥有1500多个家居零售门店,成为中国家具行业的标杆企业;服务过2000多万户家庭,掌上明珠成为许多人对家的一道难忘风景。如今,我们的消费者正在代际更替,信赖掌上明珠家居的年轻大众依然选择掌上明珠家居,而更多的人在追求更丰富个性的生活表达,他们的选择视野更加广泛。
正是基于时代科技的进步、当代消费群体的需求变化,掌上明珠家居在2015年着手践行从产品端到服务端的升级行动。同时,基于智能数据运用,深度优化采购、生产、物流供应系统,并大力提升渠道-市场运营,从而确保在整体市场逆境中依然取得不俗业绩。
全屋家居整体解决方案服务商
在2016年,掌上明珠家居也正式确立了走消费者品牌路线的长远战略,致力于“为消费者提供全屋家居整体解决方案”。以年轻大众消费者需求为核心考量,多维度满足现代生活所需,甚至引领现代家居生活风尚。
在家居功能层面,为满足不同层次需求的客户,掌上明珠家居在成品家具的基础上,特别设立了定制家居业务板块,让成品的风格多元、材质可见、预算可控的优势,以及定制的个性化、充分利用等优势分别满足不同需求的家居消费者。为适应不同空间大小的住宅,在产品功能开发上更加灵活,如打造可伸缩餐桌、创意组合沙发等产品,以及一款多规格的方式来充分满足大居室与小居室之家的不同需求。
在家居审美层面,摒弃生硬的国外居家风格照搬,潜心研究更加符合现代人审美品味的简约时尚居家需求。这种居家方式将呈现更多的包容力,让每一个个体的独特审美得到最大化展现。与此同时,加大对床面织物、窗帘定制、精美挂画、艺术摆件等系列产品的开发,为消费者提供便捷而多样的家居产品选择,让消费者的整体家居风格更加和谐融入。
在购买体验层面,掌上明珠家居网、品牌官网的升级上线,连同全国1500多个家居零售门店,将组成一个信息互补、体验互补的便捷网络。在终端,随着掌上明珠家居终端体验店模式改造的大力推进,可让越来越多到店的消费者提前感受未来的家居风貌、生活场景,在满意中实现业绩转化。作为购买体验的重要补充,送装一体化服务的推行,让训练有素的送装队伍成为掌上明珠家居的烫金名片,使掌上明珠家居年轻阳光、专业过硬的服务形象有效传递到千家万户。
有家,就有掌上明珠!为了更伟大的家居事业,今天,我们诚挚地邀请你,与我们携手同行,共建共享更美好的家居未来。
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