破解白电智能化“迷局” 长虹白电系“落子”智慧家庭

  近年前，长虹连续推出全球首款具有云图像识别功能的CHiQ冰箱和全球首款具有人体状态感知技术的CHiQ空调，由此引领我国白电行业进入产品智能化创新时代。

  当友商仍在探索云图像识别等智能技术之时，长虹再次“进阶”连续推出全球首款温区自由订制的物联网冰箱（即CHiQ2代冰箱）和全球首创用户自由订制的智慧空气管家（即CHiQ智慧空气管家），冷量智能分配技术、ETC智能识别技术、SAW全天候自控技术等颠覆传统的智能科技亦首次面世，将白电智能化水平提升到一个新境界。

  不仅如此，面向物联网、融入智慧家庭，长虹白电系还首次发布美菱“智汇家 ”生态圈计划，以白电产品为基础构建智能平台，以人为中心，发力建设食物健康管理生态圈、空气健康管理生态圈、水健康管理生态圈，实现长虹白电系“产品+服务”的用户运营，再造一个新美菱。

  可以说，经过近年积淀，长虹白电系面向物联网的智能转型路径变得更加清晰。在加大智能科技创新的同时，积极布局智慧家庭，构建基于白电产品的健康管理服务生态，为白电业务寻找新的利润增长点，并加速我国白电智能化推进步伐。

  凛冬已至  白电行业深陷智能化“迷局”

  回顾已经过去的2015年，用“压力山大”来形容白电行业，似乎并不为过。在经济下行、政策空窗、商品房活跃度不高的共同作用下，白电行业呈现出了整体疲软的态势。据国内家电调研机构奥维咨询（AVC）的统计数据，2015年空调全年零售额规模为1464亿元，同比下降7.0%，冰箱全年零售额规模为983亿元，同比下降2.5%，洗衣机全年零售额规模达到608亿元，同比增长2.8%，全年白电市场唯有洗衣机在三大品类中呈现逆势增长。

  白电“凛冬已至”已成既定事实，而要在更加激烈的市场竞争中立于不败之地，各大家电厂商唯有加速产品结构调整和技术升级，以获取更强的市场竞争力。来自各大家电卖场的数据统计，智能高端产品在2015年表现抢眼。以冰箱为例，变频、多门、大容量、智能化成为市场结构切换的主要方向，销量大幅增长。而空调，则以4000元左右的智能变频产品最为热销。可以看出，随着我国各行各业“互联网+”行动的深入推进，变频、智能化正成为白电行业发展的新方向，这一态势延续到了今年。

  据奥维云网2016年冰箱的开年报告显示，智能冰箱市场零售额同比增长415.6%，零售额渗透率从2015年的1.7%猛增到2016年的9.7%。另一家市场调查公司中怡康的线下月度监测数据显示，2016年1-2月智能冰箱零售额份额达到9.0%，与2015年相比提升了5.2个百分点，增势同样迅猛。

  然而，智能白电的“繁荣”并不代表它就真的打动消费者了，来自奥维云网的另一项调查表示，消费者对于冰箱、洗衣机购买意向中，看中“智能化”这一点的仅占到1%，绝大多部分购买需求还是来自于“更新换代”、“便宜实惠”、“搬新家”、“节能”等传统指标。由于不同品牌、不同设备无法兼容，不能互联互通，设置极其太麻烦；只是装一个手机APP，用手机操控冰箱、空调显得极其多余和“鸡肋”，这样智能对消费者来说毫无意义；再比如智能冰箱可以购物，需要联网和生鲜电商支持，但很多家电厂商根本没有做好这方面的准备，没有相应的后台服务，而这样的智能也就成了摆设。

  显然，白电智能化看上去很美，但要真正落到智慧家庭，真正的为消费者提供更加便捷、舒适、轻松的智慧生活并不那么简单。这需要家电厂商进行系统布局和服务创新、商业模式创新。因而，仅凭智能概念打动消费者，仅凭产品功能的智能化扭转白电行业整体下滑态势，显然是不够的。

  物联生态  实现“智能白电+智慧家庭”一体化

  “只是给冰箱、空调装一个APP显然不是真正的智能化。”长虹家电产业集团智能总监、美菱电器技术总监李昱兵表示。自2013年10月长虹公司董事长赵勇提出“网络化、智能化、协同化”的智能转型战略以来，长虹进行了一系列的立足互联网、面向物联网的产业布局、技术创新和新商业模式探索。

  经过两年多的智能化推进，长虹旗下各类智能终端产品近5000万台，且基于长虹独创的、拥有30余项专利的IPP联接技术框架，实现了泛虹设备及友商设备的广泛联接及互联互通互控，解决了当前智慧家庭下各类智能产品不兼容、不协同的难题。而长虹今年3月底发布的全球首个开放的物联运营支撑平台（UP），则具备用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台，可提升全产业链条能力的产品化和服务化，实现基于场景的用户运营、数据运营，快速支撑智慧家庭、智慧社区、智慧生活等领域孵化的物联网创新应用，形成以用户为中心的、跨垂直业务线的物联网生态体系。目前，长虹拥有自己的大数据公司，大数据工程师达100多人，可实现长虹旗下所有智能设备和接入长虹物联运营平台的友商设备，及其用户的大数据采集、分析与运营。

  李昱兵表示，基于母公司长虹的IPP联接技术、UP物联运营支撑平台及物联大数据运营，美菱推出的CHiQ2代物联网冰箱、CHiQ智慧空气管家能给消费者带来全新的应用体验，且彻底颠覆传统。以CHiQ2代物联网冰箱为例，这款冰箱没有严格的冷藏冷冻区别，随心转换食物所需要的温度。当我们把鱼放在冰箱左间室，这时左间室温度在手机上显示为-12℃；同样一条鱼，放到右间室，这时右间室温度在手机上显示为-12℃。同样是右间室，放进一个苹果后，温度显示又变为0℃；更神奇的是，将苹果和鱼放一处，这时手机接到报警——“二者温差很大，勉强放在一起是不幸福” 的诙谐提醒。

  这样“神奇”的应用体验，一方面得益于美菱推出的冷量智能分配技术、ETC智能识别技术；另一方面得益于长虹UP物联运营支撑平台，确保冰箱对食物秒级“智能”识别与响应。由此，冰箱成为物联数据入口，通过冰箱可以分析用户的使用习惯、饮食习惯等用户行为数据，从而带来“智慧社区下的智慧家庭”的服务解决方案。

  CHiQ冰箱会自动采集用户的饮食食材数据，再结合健康秤上的体重、脂肪等数据，发送到第三方健康管理公司。健康管理公司会分析用户饮食数据，提醒用户调节饮食结构，实现用户的健康管理功能，如针对用户体重，给出保持体重的饮食建议。同时，冰箱针对个人每次使用数据，分析用户口味，并根据用户口味进行菜谱推荐，然后用户选定菜谱通过美菱旗下的“购食汇”、京东、天猫等第三方生鲜平台下单，第三方生鲜平台就会及时将需要的食材送上门。当监测到冰箱里的牛奶即将过期，手机收到消息提醒：请在牛奶过期前喝掉。监测到冰箱里碳酸饮料过多，手机收到消息提醒：少喝碳酸饮料，多喝开水。

  目前，美菱“智汇家生态圈”已经汇聚购食汇等多个智能业务，其中“购食汇”及配套的“社区冷藏自提柜”已服务安徽、四川等数万家庭。

  据悉，美菱“智汇家”生态圈计划将以人为中心，重点建设食物、空气、水三大健康管理生态圈，构建智能购、快乐厨房、空气管理、能源管理、健康饮水、洗护管理六大应用模式。基于“智汇家”生态圈的打造，美菱力争到2020 年实现年销售收入达到200亿元以上、净利润达到10 亿元的战略目标，实现在规模上、产品线上、组织流程上再造一个新美菱。

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