从实体经济到电子商务,传统家装模式已经变革。盐城装修市场从十二年前的游击队主导天下已发展到品牌装修公司引导装修,但近年来,随着网络电商在各个领域的深入,装修领域也热闹非凡,承接装修业务的各类名头公司不断“登陆”盐城,出现了家装e站、装监网等电商企业。
家装类型增多迷茫加剧,装修究竟选择谁?
这十多年来,盐城家装市场呈一个向上发展的趋势,但每一年里都有新的变化产生,行业洗牌从未停止过,基本上每一年都有装修公司灰溜溜的离开盐城市场。现在家装公司基本分为实体品牌公司和电商公司两大类。大大小小的装修公司多达上百家,缺乏专业知识的消费者不可能一一弄清楚里面的学问,因此就给很多不良公司提供了“机会”。我们将从专业的视角、业主的口碑出发,寻找出目前盐城市场真正好的、讲诚信的装修公司。
装修虽呈多元化发展趋势
——但站得稳的还是老牌
实体公司
目前市场上一些老牌实体公司在业绩上还是很不错的。比如锦华、后十年和好日子等公司。虽然这几年也有些大的联锁公司进驻盐城,但最后关门一走了之的不在少数。特别是一些公司挂羊头卖狗肉,说是加盟品牌公司,实际上就是一个门面、几台电脑和几个人。
今年最受关注的当属金螳螂公司,它曾高调与电商合作,现在又走实体店之路。从工装到家装,金螳螂的转型在盐城市场的接受度尚未显现。一些业内人士在接受采访时说,作为行业先锋,业内更想见到的是它的先进性在哪里?市场上还有一些公司挂上互联网的名号,说搞电商服务给消费者省钱。实际上问题多多,消费品投诉不断。
电商在服装、化妆品、家电、食品等方面具备天然的优势,但在一些传统的领域仍属于起步摸索的阶段,比如家装行业,还没能形成一个成熟的运作体制。包括盐城在内,市场上出现了一些小型的、单个的以电商为载体的行业“先行者”。装修公司发展电商平台,应该是未来行业的一个趋势,不过要冷静看待这个趋势,有的公司在传统的营销方式还没有完全成熟前,就盲目试水电商,其前景很难掌握。
转型——
被动、主动,结果大不一样
目前市场上运作相对良性的公司都在转型、升级,比如锦华公司,在公司整体形象、设计服务团队上都做了很大的提升,同时在公司内设立了独立风格的样板间,施工关键点的剖面实景展示……与此同时,部分装修公司却在“被转型”,因为脱离了市场的正常运作,这些公司逐步演变为“游击队”性质。尽管还挂着装修公司的招牌,做的事情却和“游击队”如出一辙。
比如说,之前有的外来公司号称会带来所谓新的东西、新的理念,后来被证明不过只是炒炒概念,根本没有落实到实际行动上。这就给消费者带来了巨大的危害。因为这些公司它一方面以装修公司的标准在收钱,另一方面做的事情只能达到“游击队”的水平。最后,消费者在维权问题上又进退两难。
所谓“一分价钱一分货”。其实当装修公司不管是实体店还是电商公司的报价过低时,消费者就应该意识到其中肯定有问题。因为成本就在那儿,不会因为报价低就变化。在装修公司趋于两极分化的阶段,选择好的公司非常重要。消费者一定要去多了解市场行情,多参考其他装修业主的意见,学会辨清哪些公司挂着装修公司的名义,却在做着“游击队”的事情。
良性运转的家装电商
才可以让消费者省钱又省心
在互联网时代,信息越来越对称,靠点小礼品忽悠老头老太太的时代已经过去了,占装修人群主力的年轻人选择更加理性,你可以不便宜,但你必须告诉我为什么贵,贵在哪里,到底值不值。“个性化服务才是未来的行业形态,而很多互联网家装企业过度强调标准化模式并不正确。”盐城一家企业负责人说,“去中间化是每家互联网企业都能做到,也应该做到的,而面对未来精明的消费者,只有既能让他们得到优惠,又能满足其个性化的需求,才能站在行业的顶端。”
正常的电商家装如果做到下面几点,那么确实能让消费者省钱又省心。第一,业主现场听取设计意见、选取材料,通过3d软件了解最终的装修效果。第二,网站给出相应的套餐模型,公开报价,承诺不在后期增加任何费用,按合同签订金额结算。而最关键的环节在于,省去了建材商以往从消费者那里赚取的大量利润。电商公司通过装修套餐的方式,省去了大量的研发、推广、店租等成本,从而压低价格,使得业主能以低价装修,电商公司也有相应的空间操作,从而实现电商和建材商、业主的三赢。
事实上,笔者发现,真正好的家装还是体系化运用,不厚此薄彼,要做事业,而不是生意。家装市场竞争越来越激烈。做实体还是做互联网只是一个模式问题。关键看你怎么走。电商是一个变化快速的平台,价格战、促销战不断,说白了,为了促进销售,在其中投的钱不会比传统的方式低,在某种程度上甚至更高。有的装修公司,为了做电商而去做电商,而忽略了品牌形象的打造,这对于公司的长远发展未必是好事。对于消费者来说,装修公司花在电商上的成本,依然会转化到价格上去,所以在选择装修时不能盲目轻信电商平台,而要权衡利弊后慎重下决定。选择实体店还是选择电商其实重点不是价格而是性价比。
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