家居市场竞争激烈 电商“造节”进入精准化时代

  挥别“双11”、“双12”，消费者们对电商“造节”热多少也出现审美疲劳，电商春季“造节”攻势又来。与“双11”、“双12”关注服装鞋帽等主要网购产品不同，今年的“4·18” 大战成为家电3C产品主战场，巨头们纷纷携优惠计划杀入战局。这显示出，在激烈的市场竞争下，电商“造节”越来越精准化。

  巨头围猎“4·18”

  今年4月初，京东与国美在线在同一天召开发布会，在发布会上双方不约而同以“家电3C”作为4月大促主攻品类。随后，苏宁云商(002024,股吧)也和天猫联合宣布，将打造上半年首个电商节日，在家电、3C品类上叫板“双11”。

  就在同一天，另一电商平台京东宣布，2016年3C战略全面升级。京东商城CEO沈皓瑜放言，2016年京东3C将打造8家100亿元品牌，还将上线3C整合营销平台，并打造3C社区。沈皓瑜说，3C是京东的王牌军。

  此外，百度副总裁王湛还表示，未来百度会利用搜索、贴吧、大数据等优势，与国美在线实现更加深入的共享共赢。此次合作也意味着继腾讯入股京东、阿里与苏宁达成合作后，BAT目前已深度介入到电商竞争之中。

  分析人士指出，这一次国美在线与百度的牵手并不意外。而国美与百度结盟后，未来的中国电商界将出现“腾讯+京东”、“阿里+苏宁”、“百度+国美在线”三大阵营互相混战格局。

  后市场潜力巨大

  电商台前三国“杀”的兴起，参战各方纷纷亮出独门武器以期换来更多消费者认可。不过有业内人士指出，家电行业产品性能与价格大战已非常激烈，已成一片红海。与此同时，购买家电后的物流尤其是精准物流服务及维修服务目前进入者并不多，相关服务中蕴含着巨大市场机会。

  国美在线相关人士表示，国美在线已建立起遍布全国的428个仓储中心，覆盖45000个乡镇，对二、三线城市的覆盖能力强于主要竞争对手，更能提供大家电一日三达、精准送货、送装同步。在本次大促中，国美在线推出的7x24小时按需送达已开始正常运营，家线门店自提点日趋完善。个性化物流服务已成为国美在线核心竞争力之一，为提升用户体验打下一定基础。

  而另一个领域则是家电维修市场。中国家电行业协会数据显示，在整个家电后市场行业内，持证上岗人员不超5%，行业存在一定缺口。另一方面，消费者需要家电维修时，往往苦于找不到品牌商认证的维修师傅。

  记者了解到，今年“4·18”前夕，苏宁全国各大城市的1600多家门店陆续推出“苏宁天猫综合服务台”，为天猫用户提供“门店扫码领红包”、“以旧换新”和“售后维修保养”等综合服务。与此同时，国美门店也推出类似服务，将实现全国近1700家门店的自提服务，配合其线上平台的“家安保”、旧家电上门回收业务，积极布局家电后市场。不可否认，今年“4·18”之后，巨头们将在家电后市场这一蓝海展开更加激烈厮杀。

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