1986年,车建新借款600块开始“白手起家”,当时他还未意识到自己和其他的师兄弟有何区别,更不敢想象自己将改变一个行业乃至一代人的生活。
1996年,他走在乡间的田埂上,稻田已被收割,路的尽头分了岔,这样的场景,和他正面临的抉择一样。没人知道他那天在田埂上想了些什么。回去后,他就关掉了工厂,开始专注在家居流通行业“耕作”。
2016年,5655英里外的米兰,下午2点。几位金发碧眼的外国人在一组名为“局”的家具作品前停住了脚步——如棋局般的屏风设计,蕴含黑白虚实的东方美学,就这样无声而强烈地,吸引着每一个与它相见的人。这是一场由红星美凯龙举办的海外设计展。
如果把红星美凯龙比作和它外观一致的树杈盒子,在打开它之前,没有人知道里面会装有哪些可能,这对董事长车建新也一样。
对中国的消费者而言,这个树杈盒子最直观的变化是它的商场外观,从上世纪90年代初的第一代家具城,到后期撞色工业风的商场,再到第八代充满时尚设计感的超大型公园式家居商场。红星美凯龙颠覆并重塑了消费者购买建材家居的体验——告别杂乱告别灰尘,告别仓库式的体验,迎来场景体验式的购物新体验。细心的消费者还会注意到,这些“盒子”的复制速度很快,几年间已经增长到177个,从北上广到新疆库尔勒,他们都可以看到这个叫“红星美凯龙”的炫酷盒子。
过去三十年,车建新的精力不仅投入了“盒子”的更新和数量增长,实际上,他把更多的时间放在了盒子的内核升级上:
在居是景,家是情,以家为本的品牌主张下,从最初的家具制造和家居销售并行到专注于家居商场经营,再到后来将家居零售变为审美消费,而目前车建新又在筹备的互联网战略升级,这个盒子即将迎来诞生以来的最大一次变革。
车建新说自己的父亲曾告诉过他两句话,一是“做自己喜欢的事”,二是“不要急于求成”,每当企业发展走到了分叉口,车建新就会想起这两句话。早在数年前,车建新就已经关注到互联网领域的潜力,但彼时基于行业特性和消费需求下的深刻思考,纯电商并不适合家居行业,因为高体验、高互动、非标准化等特性决定了家居电商的发展不能一蹴而就。
直到2016年,车建新一直期待的时机终于到了。
未来30年互联网的洪流挟裹而来,没有人能够避免。
互联网技术带来了消费场景的颠覆,消费渠道的多元化,也终结了信息不对称的时代,高效、迅捷成为互联网时代的消费特征。对于红星美凯龙来说,这些恰好可以用来改善用户消费体验,提供更多元的场景展示,解决实体商场的效率等痛点。毕竟一个不容忽视的消费趋势已经呈现:
一个总量接近日本总人口数的中国新兴中产阶层,正对个性化消费释放着巨大的诉求;人们不再满足于功能性的提供,他们开始追求美学、艺术性等精神层面的满足;人们越来越关心并愿意做智能家居“第一个吃螃蟹的人”……“下一个30年,一定是中国人居家生活发生巨变的30年,他们需要更好的消费体验,更有设计感的家居产品。”在一部为红星美凯龙30周年拍摄的影片中,车建新这样说道。
红星美凯龙这个曾不断给消费者带来惊喜的“盒子”,未来还会给日常生活带来哪些可能的美好?
这些问题的答案,或许会远超大多数人的想象,因为在车建新的日程表上,红星美凯龙的野心早已不只是成为家居建材零售行业的领头羊,而是要成为以家为核心的中产阶层生活方式提供商。
《连线》杂志创始主编、商业观察者凯文·凯利曾预言,未来世界上最大的电商公司也将拥有最大的实体店,未来零售业将是一个线上线下融合的业态。从这一论断看,红星美凯龙无疑拥有了最大的赢面——过去30年来积累的数以亿计的会员家庭和线下177家实体商场。
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