服务万家 全友金牌服务构建幸福家居

  三十年的风雨征程，全友家居旨在为每一位全友家居的消费者提供全年365天的优质服务，解决消费者的后顾之忧，绿色是全友家居的信仰，绿色让一个优秀的企业不断开拓进取、努力创新。在构建绿色事业的伟大进程中，全友家居以“全方位、全天候、全心全意”的服务宗旨，在家具行业中率先推出了“全国联保”服务。

  在持续开展“家具免费保养服务进万家”活动、打造“金牌服务店”市场服务标杆店的过程中，有许多不动声色的温馨故事诠释着全友家居“以人为本”的“绿色”理念，许多优秀的全友家居生活馆凭借他们卓越的服务品质脱颖而出，荣获了全友家居“金牌服务店”殊荣：

  广西平乐生活馆    河北锦山生活馆     河北任丘生活馆  

  湖北五三生活馆    湖北郧西生活馆     湖南泸溪生活馆    

  四川营山生活馆    湖南邵阳生活馆     江西景德镇生活馆

  四川古蔺生活馆    河北黄骅生活馆     黑龙江肇源生活馆

  河北衡水生活馆    河南扶沟生活馆     河北苏尼特右旗店

  （排名不分先后）  

河北黄骅生活馆

河北衡水生活馆

  黑龙江肇源家居生活馆：“真诚细致”成就卓越服务典范

  4月，春意盎然。全友家居“服务进家门”活动暖心启动。全友家居黑龙江肇源生活馆组织员工到小区进行家具免费保养活动。

  顾客王敏是一个退休干部，带小孙子下楼玩耍时在小区门口看到全友设立的的免费保养点，就登记下了地址以及联系方式，说家里的沙发需要保养，衣柜有些地方被小孙子涂抹了一些彩色的颜料。

  全友家居黑龙江肇源生活馆的尚经理获知消息后，立刻安排工作人员上门为王女士仔细检查，发现王女士家的沙发由于长时间不做养护已经很脏并且看起来没有光泽，衣柜门板上也被小朋友画了不少的涂鸦。全友工作人员在仔细的查看之后，先给王女士的沙发做了非常细致的养护，养护完毕之后，沙发马上焕然一新并重现光泽，维修技师经过两个小时的处理，“满柜涂鸦”终于被清理干净，工作人员还把王女士给小朋友准备好的白板帮忙挂在了墙上，让小朋友自由图画。之后工作人员又对王女士家其他家具上的一些小问题做了调试。王女士在确认无误后，填完服务监督卡，高兴的与工作人员合影留念。

  整个服务过程中，王阿姨内心满是感动，她握着工作人员的手表示着感谢并对此次上门服务赞不绝口。

  三天后，王女士的朋友李先生经过王女士的介绍来到生活馆，买了一个铂度的四门衣柜，临走时李先生说：“我是朋友推荐而来，说你们去过她家做保养，还给调试了不是全友的家具，买产品还是要选择好品牌”。这次服务让我们感受到：“用心服务，方能获得用户信任，成就优质口碑。”

河北衡水服务进万家活动现场  

  湖南泸溪家居生活馆：成事于“用心”之处

  在湖南泸溪家居生活馆，一位风尘仆仆的先生匆匆而来，他是利用午休时间赶来，他说家里的沙发太脏了，自己没时间也从未打理过。顾客谢晓明原来是一名出租车司机，一个人在外打拼，家人都在老家生活。谢先生每天出车很辛苦，到家后因为太累顾不着洗澡就和衣躺在沙发上。

  全友家居湖南泸溪生活馆的工作人员饭都未顾着吃就立即前往谢先生家里，工作人员发现，因谢先生的工作原因，同时沙发也久未打理而显得污渍斑斑。全友家居湖南泸溪生活馆的工作人员非常细心的给沙发做了清洁处理，并且告知顾客家里的布艺沙发怎样拆卸，以及用什么样的方法洗涤。

  谢先生听后表示以前不知道自己的沙发还可以拆洗，一直很苦恼，现在知道怎样做清洁，以后就方便多了。之后工作人员又帮谢先生调整了一下家里经常吱呀作响的床，谢先生验收完毕后表示非常满意。由衷感叹：“你们的敬业精神让我感动，谢谢全友”。

湖北郧西生活馆  

  心细如发，用心守护。全友工作人员用真诚的笑容和完美的服务换来了全友家居“幸福服务365”的良好口碑，全友立足于客户之需，认真做好每个服务的细节，解决消费者的实际问题才。用独具特色的服务方式在改变着世界，为创造美好的家居生活继续扬帆航行。

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