产消合一 海尔智能家电出口最高增速达4倍

  据海关总署统计，2016年3月出口同比增涨18.7%，结束了连续8个月的负增长，不过家电行业依然面临着进出口贸易低增速的常态。在此背景下， 海尔智能家电却实现了高增长，出口最高增速达4倍，畅销近30个国家。这背后隐藏着什么秘密？时下正值2016年春季广交会，记者来到这个对外经贸交流的 平台，在现场找到了海尔智能家电出口增长的一些“蛛丝马迹”：通过产消合一模式推动智能产品快速普及。

  将用户变成“产消者”，让用户全流程参与

  互联网最大的影响是消灭了距离，用户的知情权和话语权被放大，企业与用户信息不对称的局面发生了逆转。这就要求企业必须拆除围墙，消除一切阻碍用户与企业 交流的鸿沟，让用户真正参与到企业的生产制造环节中。在这方面，海尔产消合一的含义包含两个方面：一是生产和消费需求合一，过去是先有产品再找用户，现在 是消费需求决定了生产，先有用户再有产品；二是生产者和消费者界限逐渐模糊，用户既是消费者也是生产者

  据了解，在开拓海外市场的过程中，海尔通过零距离交互第一时间捕捉海外用户的需求变化，利用自身智能制造以及生态圈优势，率先向海外输送最新的智慧成果， 并依托“本土设计、本土制造、本土营销”三位一体战略，提高本土化程度，加速智慧生活在全球各地的落地，让产品深入到海外当地市场。除了本土化战略，将用 户变成“产消者”，让用户全流程参与也是成功打开海外市场的关键，这一点在天铂空调、大白冰箱等产品上体现的尤为明显。

  海尔与用户零距离交互并把用户变成“产消者”的战略，目前已经进入“收获期”并且取得了显著的效果。据统计，海尔智能家电目前已经进入全球近30个国家， 其中海尔智能空调2015年销量增4倍,在欧洲、中东等六大海外区域实现平均两位数快速增长；海尔冰箱在欧洲实现销量逆势增幅超8%；在澳洲，海尔洗衣机 通过FPA平台结合水晶产品的销售，滚筒洗衣机市场份额实现从1.5%到20%。

  搭建共创共赢生态圈，协同攸关方创造价值

  记者在广交会现场看到，众多企业为博得客商的青睐，纷纷亮出自己的“法宝”，海尔更是将AWE上刚刚发布全球首个全开放、全透明智慧生态体系下的最新成果 ——7大智慧生态圈的全新颠覆性网器产品带到了广交会，当场也收获了以色列、德国等采购商的多笔订单。海尔的高端化战略的持续推进，以及通过输出高端、优 质的智慧家庭产品，已经成功打开了海外市场。

  正如梅特卡夫定律所描述：网络的有用性随着用户数量的平方数增加而增加。与传统家电不同，海尔家电已经不是“器”，而是“网器”，是一个个向用户全开放、 全透明的智慧生态圈，能够化被动到主动为用户提供智慧的生活体验。在一个网络中，节点越多，并且之间的连接越多，网络越有价值。随着更多资源方的加入，海 尔产品背后的网络附加价值不断升值，用户享受到的服务价值就更大。

  比如海尔馨厨互联网冰箱不仅利用新型风冷、智能杀菌等业内领先技术保证了食材的新鲜，还通过与蜻蜓FM、中粮等多家企业合作，搭建起了全方位的美食生态 圈，协同为用户提供全流程最佳体验。除此之外，能够实现大人小孩衣物可分开洗的海尔子母机免清洗、能够自己“洗澡”的海尔劲铂空调、既能保湿还能保干的干 湿分储冰箱等产品均让现场来参观的客商眼前一亮。

  对此，业内专家表示，全球经济增长整体放缓和互联网之间的矛盾日益明显，对企业来说，如何通过外部力量加速企业增长已经成为摆在眼前的最大课题。在平台化 思维的运作下，海尔将依托强大的用户交互基础，整合业内各方优质资源搭建智能家居生态圈，大大加快智慧生活解决方案的发展与普及，创生出一个满足用户新需 求的增量市场，这种发展思路值得所有企业借鉴。

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