构建物联运营支撑平台 长虹智能服务产业重装启航

  冰箱会自动采集用户的饮食食材数据，再结合健康秤上的体重、脂肪等数据，发送到第三方健康管理公司。进而分析用户的饮食数据，提醒用户调节饮食结构，实现用户的健康管理功能；电视可根据儿童观看节目数据，分析出儿童的个人爱好和兴趣。进而教育培训机构可根据儿童的个体表现来设置教育课程，达到兴趣爱好的因材施教.......这便是长虹公司日前发布的全球首个开放的物联运营支撑平台（UnitedPlatforms简称UP平台）所带来的智能服务与智慧生活。

  “这不是科幻电影中的虚拟场景，而是我们身边正在发生的真实物联网生活场景。”长虹公司首席技术官（CTO）阳丹表示。

  基于UP平台，长虹已成功孵化出点点帮、妥妥医、购食汇、家事帮、能源管理、关护通、车联网、智慧学习等多个智能服务产业公司，成功实现长虹线下渠道资源、智能家电产品等与线上O2O智能服务产业的完美对接，带来“物+联”的产业发展新格局，长虹也由此实现从产品运营到“产品+服务”的用户运营，先于家电友商抢得物联网发展风口。

  据介绍，长虹UP平台以用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台为基础，可提升全产业链条能力的产品化和服务化，实现基于场景的用户运营、数据运营，快速支撑智慧家庭、智慧社区、智慧生活等领域孵化的物联网创新应用，形成以用户为中心的、跨垂直业务线的物联网生态体系。与此同时，UP平台打通物联智能硬件开放、支持物联生态应用及推广，以平台形式提供技术和服务能力，实现产业融合和服务协同。随着第三方产品和厂商的不断接入，逐步完善平台能力和产业生态，实现物联网生态圈和共创共赢。

  “在长虹智能战略指导下，我们一直在探索家电行业的‘互联网+’、‘物联网+’转型方向。以物联数据运营UP平台为支撑向服务转型，更加符合家电行业特性。”长虹公司首席数据官（CDO）刘东表示。

  与互联网公司探索物联网产业不同，长虹是传统的家电制造业，充分发挥硬件优势和产业优势，“从线下走向线上”是长虹转型的基本逻辑。UP平台基于用户行为数据汇聚、分析、挖掘，可以指导长虹智能家电的改进与创新，并通过长虹目前的智能研发、智能制造、智能交易三大平台实现大规模个性化定制，从而激活长虹智能家电产业；而基于UP汇聚的设备数据、用户行为数据以及各类O2O服务的接入，可以实现智能服务产业的拓展。UP平台不仅服务长虹及第三方服务公司，也为用户带来更加便捷、及时所需、“更懂你”的个性化产品与服务。由此，实现长虹在做大智能家电“这块饼”的同时，把智能服务“另一块饼”做强，为长虹带来新的产业发展增量。

  据悉，长虹2013年便成立了家电行业首个大数据公司。目前，长虹已拥有100多名高级大数据研发工程师，是家电行业内唯一一家拥有用户行为分析，大数据处理能力以及庞大服务器资源的公司，可以说强大的大数据运营团队为长虹运营UP平台提供了有力的人力保障；而长虹独创的拥有30余项核心技术专利的IPP联接技术框架，则为UP平台运营提供了强大的联接技术支撑。据介绍，IPP解决了设备、内容、人之间的广泛联接，可构建安全、开放的联接框架和协同平台，实现设备和内容的汇聚。

  目前，IPP已将旗下所有的CHiQ电视、空调、冰箱等智能终端产品都完全融入到真实的小区及家庭环境。最新统计显示，长虹旗下智能产品近5000万台，由此产生的设备数据100PB；拥有5000万用户，用户行为数据超过80PB，用户标签15782个，活跃用户超过1200万。

  “物联网时代，万物互联是基础，数据运营是核心。而基于物联大数据的设备‘自动感知’与‘智能服务’才是物联网发展的真正未来。”刘东表示。

  在IPP时代，长虹已经具备了物联数据运营的初步能力。而UP平台的诞生，则标志着长虹拓展智能服务新产业的核心基础支撑能力已成功构建，不仅推动长虹自身进行大规模个性化定制、拓展智能服务产业，还能帮助友商、第三方开展智能制造和开展O2O智能服务业务，开创“O2O+C2B”的物联网产业发展模式。

  如开篇所述，基于UP平台，以智能冰箱为切入点，还可衍生更多应用与服务场景。例如，针对用户体重，冰箱可“自动”给出保持体重的饮食建议（如：数据显示，你本周肉类进食超标，为了保持你正常体重，建议本周内需减少肉类食品进食）。同时，冰箱针对个人每次使用数据，分析用户口味，并根据用户口味进行菜谱推荐，再也不用愁不知道做什么菜了。然后，用户选定菜谱通过“购食汇”等第三方生鲜平台下单，第三方生鲜平台就会及时将需要的食材送上门。监测到冰箱里的牛奶即将过期，手机收到消息提醒：请在牛奶过期前喝掉。监测到冰箱里碳酸饮料过多，手机收到消息提醒：少喝碳酸饮料，多喝开水.......“UP平台中物与联的交互，可沉淀庞大的物联大数据。从而指导设备的自动感知与智能服务，进而产生难以想像的‘化学反应’，诞生诸多我们未曾想到的新需求、新服务。”阳丹如此描绘UP平台的未来。

  据介绍，长虹“点点帮”智慧物业已签约1800个社区，覆盖30个城市，覆盖用户超100万，合作伙伴20家；“妥妥医”智慧健康与1500家医院推进合作，提供健康设备20余种；“车联网”应用已与5家汽车厂商达成合作，已装机20万套......以UP平台为支撑，长虹智能服务产业已经重装启航。作为长虹“十三五”产业战略规划的重要布局，智能服务产业将成为长虹未来产业新增量的重要引擎，而物联网产业未来万亿级的产业规模也为长虹大力发力智能服务产业注入了强大信心。

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