中国的消费者基于产品质量和性价比来决定购买行为的现象背后,实际上反映了他们对中国产品质量的迫切要求,也就是对“国民产品”的迫切需求。
中国经济的问题简单来说就是两个字:“量”与“质”。
中国经济的数量已经足够庞大,在多个产品领域占据了全球第一的位置,甚至在某些领域还出现了严重的数量过剩;相比之下,中国产品的质量却远远无法满足市场对质量的要求。
因而,解决当前中国经济发展中存在的问题,特别是解决经济结构性问题,关键就是要处理好高质量的有效需求与低质量无效供给之间的矛盾。
有人说中国消费者崇洋媚外,但凡产品被冠上了洋品牌,消费者就会趋之若鹜。但真的只是因为这些产品被冠上了洋名这么简单吗?如果仅因为这样,作为中国品牌的华为,所生产的智能手机又为何会越来越受到国人的青睐?
实际上,中国的消费者并不崇洋媚外。他们之所以购买国外的产品,仅仅是因为国外产品的总体质量和性价比优于国内产品。同样,中国消费者购买华为、海尔和格力等国内品牌,也只是因为这些产品的质量和性价比要优于国外同类产品。
分析至此,我们可以发现一个明显的趋势性变化,那就是中国的消费者越来越理性,已经跨越了通过国外品牌进行炫耀性消费的不成熟阶段,不单纯拘泥于品牌的产出地,而是更加理性地从产品自身的质量与性价比来决定他们的购买行为。这对中国的产品意味着什么?那就是,只要中国的产品具备好的质量与性价比,就不会因为“MadeinChina”而处于竞争下风。在这个背景下,中国的产品其实正面临着一个千载难逢的发展机遇。
中国的消费者基于产品质量和性价比来决定购买行为的现象背后,实际上反映了他们对中国产品质量的迫切要求,也就是对“国民产品”的迫切需求。
何谓“国民产品”?其实就是一个国家生产的拥有强大市场竞争优势、高质量水平和高性价比的产品,能够为本国的居民所广泛购买,在与国外产品的对比中足以代表本国大多数国民消费意愿,并且具有不断迭代和可持续市场生命力的产品。
举例来说,丰田佳美和本 田雅阁是日本在汽车领域的“国民产品”,人们只要一提起日本汽车,自然而然就会想起这两款产品;现代汽车是韩国在汽车领域的“国民产品”;苹果手机则是美国电子产品领域中的“国民产品”,自2007年上市以来,产品已从1.0版迭代至即将发布的7.0版,累计在全球售出超过2亿部;双立人是德国刀具行业中的“国民产品”;而雀巢,是瑞士食品制造业的“国民产品”,它不仅产品品种丰富,是世界上最大的食品制造商,而且其销售额的98%来自国外,被称为“最国际化的跨国集团”。
与国外的“国民产品”相比,中国其实也已经开始出现了自己的“国民产品”,前面所说的华为、海尔、王力和格力便可谓是中国的“国民手机”、“国民冰箱”、“国民门锁”和“国民空调”。
不要说中国经济没有新的市场机会,也不要将互联网当成中国经济创新的全部,“国民产品”其实也是中国经济发展的全新机遇,也是中国产业真正的创新所在。
中国的创新绝不能仅局限于互联网领域,更何况电子商务等互联网领域要获得发展的基础,仍然来自于销售产品自身的质量保障。因而,在中国消费者已经变得越来越理性的背景下,“国民产品”的打造恰恰正是中国企业发展的大好机会。在此重要的是,我们的企业家是否已经意识到了这个机会?
之所以说“国民产品”是中国经济发展的重大机遇,最主要的原因在于这些产品将会带来的庞大市场需求。因为,无论在哪个领域,一旦生产出“国民产品”,就意味着将成为众多消费者的共同选择,成为同类产品中的“明星”。与此同时,消费者之所以选择“国民产品”,还在于它们的品质已经得到社会的共同认可,带来消费总量的持续增加和扩张。更重要的是,“国民产品”一经形成,消费者自然会对其产生消费依赖,也就是说一旦该产品推出新的产品版本,消费者就有意愿去淘汰先前的版本,而选择更新的版本。再者,随着中国产品影响力的不断扩大,中国产品势必将更多地走向世界。因此中国的“国民产品”也将是世界的,好的质量和性价比必然会引起其他国家消费者的强烈购买意愿。
改革开放30多年来,中国经济的发展奇迹震撼了世界。而今,在中国经济奇迹的故事中,以速度发展为标志的1.0版本虽然已经结束,但以“国民产品”为标志的中国经济2.0版本才刚刚开始。企业家只要专心致志去塑造高性价比、高质量的产品,就可以获得比前30年仅靠规模和速度还要大得多的发展机遇。
为了验证在目前经济下行的大背景下,“国民产品”是不是中国经济发展的一个重大机遇,是不是拥有巨大的消费市场,最近我带领我的同事到了几个企业开展深入调查。
在王力集团,我们发现他们坚持以产品的固有特性来满足消费需求,通过专业研发团队打造堪称安保性能最强的锁芯,将锁芯的使用寿命从之前的5万次提升至26万次,并将指纹、面部识别等新兴科技与传统锁具相结合,在极大提升了产品的使用性能的同时,满足了门锁这一传统产品的美观需求,正在打造出既有安全又有温度的“国民门锁”。
在众泰汽车公司,这个看起来不怎么起眼的中国本土产品同样在向中国“国民汽车”的目标奋进。
一路走来,都一再证明了“国民产品”正是中国经济的一个新的、更大的发展机遇,抓住打造中国“国民产品”的机会,就能抓住中国崛起的机会,就可以在新常态下逆势而上。
(作者系武汉大学质量发展战略研究院程虹院长)
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