品牌有零敲碎打的高光时刻并不难,人气不坠且「愈演愈烈」就有点难。这不,都快告别三月了,刚在3月11日拿了「行业优质服务品牌」的恒洁又捷报频频,一周之内,喜讯不断:
一、就任「中国建材市场协会卫浴分会」常务副会长
在3月24日,恒洁成为了中国建材市场协会卫浴分会第一届发起单位和常务副会长单位。这对恒洁,肩上添加了更多「一起创造中国品质」的责任。如中山先生所言,「要立志做大事,而不是要做大官」,常务副会长单位是业界对恒洁所付出努力的认可——恒洁将以此为契机,与卫浴分会里所有的企业共同致力完成让卫浴中国智造的水平实现质的飞越,打造在用户产品体验和服务体验领域的领先竞争力的「大事」!
二、「中国陶瓷行业新锐榜」好事成双
两天后的3月27日,长沙。2016「中国制造·创新论坛暨第十二届中国陶瓷行业新锐榜」颁奖会隆重举行。不出意料,恒洁成为荣获「中国陶瓷行业年度风云企业」、「中国陶瓷行业新锐榜年度最佳产品」两项大奖的企业。
最佳产品,自然是比网红更红的恒洁智能坐便器了。「风云企业」于恒洁而言,是指企业具备解构与建构的魄力、能力。面对绿色及智能卫浴的「大风起兮云飞扬」,企业必须毅然结束以量而非以质取胜的旧时代,构建以体验为王、与时俱进的新时代。拥抱变革,拥抱明天,做一个「时代的企业」,这便是恒洁的风云。
三、首倡建立智能卫浴服务体系
还是两天后的浙江台州,恒洁品牌经理何志渊在当日(3月30日)举办的「2016 年中国智能卫浴产业发展高峰论坛暨《智能坐便器》协会标准评审会议」上,应邀发表了题为《新时代智能卫浴服务体系的建立》的专题演讲,第一次系统分享了恒洁对「服务体系的定位」、「何为客户满意」、「当前智能卫浴服务所面对的挑战」、「如何通过创新进行服务升级」等热点问题的深度思考,以及1350(一生为您)服务体系的具体实践。恒洁认为,要真正在市场上掌握竞争力,必须明确品质和服务的正确关系,必须努力把从产品到服务的圈画得圆满。
这三桩事,件件是焦点,世界那么大,为何又是恒洁?
因为——恒洁将品质为本的理念付诸于研发和专利科技,不贪羡智能卫浴风口上的猪,而是扎研发的硬寨,打技术的硬仗,把市场作为检验一切产品的试金石,在产品技术上持续引领创新!
因为——恒洁始终坚持在品牌内涵上增强品牌文化价值感,在消费体验上全面超越消费者预期。充满凝聚力的优质团队和行之多年的扁平化商业模式,让品牌之路越走越稳。
因为——恒洁相信服务亦是品牌的衍生价值所在。对消费者来说,服务就是购买行为的重要衡量标准。从售前到售后,恒洁卫浴始终围绕消费者需求,不断升级服务。围绕着一切从客户出发的服务理念,从售前、售中、售后全方位提高响应速度,树立快速服务的标杆,提供高品质的服务。
环保与智能卫浴代表着行业未来,在开创未来的路上又何止这三件事。如果全行业都能时时努力,在产品、品牌、服务等各方面追求卓越,那创造中国品质就不只是豪言。
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