海尔中央空调开放大数据平台 打造连锁业最佳用户体验

  3月17日，2016中国连锁业O2O大会在深圳召开，全国超过400家企业1000余名代表出席，作为供应商企业的海尔中央空调应邀参加。互联网 时代，“用户体验+精准营销”成为连锁行业发展新趋势，而海尔智慧云店中央空调和云智能平台，打造开放透明的生态圈平台，为中小商户和大型商业中心定制与 用户互联互通、高效节能的商业解决方案，实现最佳用户体验。

  本次大会，华润万家、步步高集团等知名连锁企业均派出高层参会。在会议中，有企业代表指出，随着用户需求的多样性和差异性，连锁行业的市场竞争已经 由以产品为中心转为以用户体验为中心，“企业正在寻求有效方式，能对用户的需求有更精准的把握，实现精准营销，也能更有针对性地改善用户体验。”

  针对这一需求，海尔升级智慧空气生态圈，通过智慧云店中央空调率先为中小连锁企业提供与用户互联互通的商业解决方案。在提供智慧、节能、舒适空气服 务的基础上，引入第三方软件服务商，为商铺提供经过公安部认证的安全WIFI，不仅能发现和聚集潜在用户，还免费为商家搭建移动网页，全方位展示商家信息 和活动。在这个生态圈平台上，不同行业企业、用户相互交互，实现共创共赢。

  多年来，海尔中央空调产品与德克士、红旗连锁等众多中国连锁经营协会成员品牌进行合作，德克士餐饮单元机采购金额高达8000万元，红旗连锁也与海 尔中央空调签署2000万的订单。“海尔智慧云店中央空调的推出将进一步深化合作，使这些企业成为行业互联网转型的先驱。”中国连锁经营协会会长郭戈平表 示。

  除了中小型连锁企业，海尔中央空调还为大型商业中心打造信息开放的云智能平台，能够接入高节能产品磁悬浮离心机和全直流变频多联机，比普通解决方案 节能50%，满足用户节能需求。通过云智能平台可以进行能耗监测和节能控制，并定期推送节能报告。“云智能平台最大的特征就是开放性，不仅针对海尔的产 品，第三方中央空调及集控也可无缝接入。”海尔与会代表介绍说。

  在不久前的中国家电及消费电子博览会上，海尔智慧空气生态圈2.0的平台理念引发广泛关注。海尔中央空调正是秉承集团战略，通过智慧云店中央空调以 及云智能平台，变产品为网器，整合全球资源，搭建多个领域用户生态圈，融综合服务、交互和体验于一体，打造从用户到社群，互联互通共创共赢的新生态。与会 专家指出，在连锁经营行业，海尔中央空调创新性地开放资源，使用户、客户、攸关方在同一个平台上无缝交互，助力用户开展精准营销，为消费者提供最佳消费体 验，最终实现共创共赢。

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