3月9日,2016中国家电及消费电子博览会(简称AWE)在上海举行,在海尔空调用户 定制体验区,参观者们体验了一把跨越千里的定制——不到5分钟定制一台空调,并直接在现场下单。同时,通过手机端直播看到青岛胶州海尔互联工厂的定制生 产。定制全程透明可视,引得现场参观者争相体验。
在AWE现场,海尔空调定制的个性化面板设计围满了人,让参观者们对空调的个性定制概念产生了兴趣。在定制投影体验区,海尔为各种不同客厅场景定制了不同风格和功能的空调,高科技的全息投影方式让感受到定制的个性化魅力,不少参观者都动了为自家定制一台空调的心思。
在 工作人员指导下,参观者王女士在海尔众创汇平台体验了模块定制天樽空调。“模块定制”是众创汇三大定制模式的一种,在此模式下,王女士选择了空调的基本款 ——天樽,自选配置了智能WIFI、除甲醛等空调功能模块,又点选了空调的使用面积和变频,配置成功后,可以看到定制空调搭配各种家装风格的效果,王女士 对定制效果很满意,当即拍板,点了“立即购买”。
与此同时,海尔位于胶州的空调互联工 厂收到了订单信息,智能制造系统自动排产,将信息传递给各个工序生产线,包括所有模块商和物流商,王女士的手机也同步收到了这些信息,海尔工作人员帮他找 到互联工厂直播平台,王女士看到自己订单的实时生产过程,露出惊奇的笑容。同时,空调生产到哪一步、物流到了哪、什么时候上门安装,这些环节都会实现全流 程可视化,王女士只需通过智能终端就能实时了解。
事实上,王女士选择的这种模块定制只 是目前用户个性化定制的一种。目前,在众创汇平台上,用户不仅可以选择模块定制,根据自己个性化的需求选择不同的模块组合,还能提出创新的想法,并联合网 友、设计师、资源商等一起实现众创定制。比如,当网友提出“鸟巢”空调的创意后,得到了1700多名网友的支持,经过多方资源共同努力后最终推出了天铂空 调。
从去年全世界最先进的空调互联工厂投产到向全球直播透明工厂,再到推出全智能空调战略,海尔空调展示了其强大的技术创新实力。同时,也以最实用的智能体验场景为用户搭建起全方位的智能服务平台,用开放、透明、诚信的行动向用户诠释了新时代下“真诚到永远”的新内涵。
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