全产业链布局智能 海尔主导智能空调步入快速发展期

随着“互联网+”风从2015年两会期间吹出，各行各业纷纷搭车国家加大信息建设大趋 势，智能空调亦备受关注。市场销售数据显示，在2015冷年智能空调销量同比增长173.50%；其中，海尔智能空调整体销售量占比60.13%，排行首 位。近日，海尔空调又刚刚推动首份家电业智能服务标准的制定和落地。国家信息中心信息资源开发部副主任蔡莹表示，从产品、制造到服务，海尔空调智能战略已 取得明显成果，有望加速智能家电引领进程。

“2016冷年智能空调整体市场规模依然会保持高速增长，新产品推出将会逐步加快。”蔡莹主任指出，产品仍是空调品牌布局智能战略的第一要素。过去几年来，海尔空调已全面完成产品智能升级，将原本冷冰冰的机器，转变成可以与用户交互，收集各种空气质量数据的终端。

从最早的物联网空调，到2015冷年相继推出健康匀风、高效净化空气的天樽空调、自己会洗澡的自清洁空调等多款智能爆品，海尔空调一直为用户打造好空气体验不遗余力，更好满足健康呼吸的同时，给用户带来超出期待值的智能产品。

智 能空调产品离不开智能制造。作为海尔空调智能战略的第二要素，海尔空调同样早早拉开了互联工厂的建设大幕，将用户、企业、设计资源、供应商资源整合到一个 新平台上，通过数据和信息进行智能化链接和交互。从今年3月启动郑州互联工厂，到10月启动胶州互联工厂，海尔空调不仅实现用户对智能空调的个性化定制， 还实现全程可视化。

与智能产品、互联工厂一起构建海尔空调智能战略的还有智能服务。日前，海尔空调主导制定的智能时代服务标准正式落地，并启动全国“集尘行动”，成为首个面向用户需求的智慧空气生态圈闭环的领跑者。

据 悉，海尔空调智能服务利用互联网和人工智能技术，自动辨识用户的显性和隐性需求，主动、高效、绿色、个性地提供各种增值服务。这不仅颠覆传统家电以机器为 中心的服务认知，转向以人为中心，还彻底改变以往把空调卖出去就结束的用户、企业关系，用便捷、贴心的好空气智能服务体验牢牢黏住用户。

至 此，从产品、制造到服务，海尔空调智能化全产业链已全面打通。从2014年9月，海尔空调提出从卖空调到卖空气转型，短短一年，海尔空调实现以用户为中 心，一切方便于用户，一切服务于用户，给用户提供保证好空气体验全面落地，这背后离不开海尔空调对用户需求的精准把握和强大的技术实力支撑。

“2015冷年，伴随着智能、智慧、物联、互联等相关要素水平的提升和广泛应用，国内智能家电赖以生存的基础设施条件进一步得到改善，在海尔空调等品牌强力推动下，2016冷年国内智能空调市场将步入快速发展期。”蔡莹主任表示。

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