四郊多垒,互争雄长,国内家具行业尤其实木领域因品牌的崛起、泛滥的同质化而进入焦灼状态。在众多品牌当中,柏森家具——似一颗璀璨明珠,以一路发力,一路积淀的破竹之势,在十年之间由寂寂无名到声名鹊起,稳居实木家具排头位置。
十年来,柏森不仅在红星、居然等家具大卖场持有高门店率,产品更是一经推出便如飓风席卷行业认知,一炮打响。无论大刀阔斧采用新材料乌金木,还是实现红木家具的现代感,或是带头让行为艺术走进家具展会。
今天的柏森,依然保持了它的加速度,在第十年的欢庆里巩固了它独有的“合伙人”基因,推出大型“老友季”项目,线上线下活动互动生猛,在互联网时代带领实木家具对颓靡的家具市场进行重拳之击。
“合伙人”打天下,更准更远
2013年,一部叫做《中国合伙人》的电影使“合伙人”成为热搜词。“合伙人”模式在家具行业并不常见,柏森家具正是这种特别的存在。2005年,柏森家具三位老板黄志辉、陈安南、林富源高举“股份制”旗帜,以实木起家,“合伙”创立柏森家具。在这个过程中,黄志辉抓生产,林富源做产品设计,陈安南主推市场,三人各展所长,相得益彰。
21世纪的企业管理,讲究团队合作、精细分工,企业由多个人共同打理,风险才能降到最低。柏森家具用这个特有的优势集思广益,充分发挥了团队的力量。拿推出新品来说,当负责产品设计与包装的林富源设计一个新产品的时候,抓生产的黄志辉能一眼看出这个产品需要的工料以及分析进入生产线的可行性,与此同时,主管市场营销的陈安南会结合市场和消费者的需求,提出对这个新产品的意见和建议。这样下来,这个新产品就不能仅用设计师的眼光去看待,而是融合了生产、设计、市场于一体的产品,更加符合市场的要求。
林富源介绍,“我们已经连续把柏森五个系列的产品成功地推入市场,并且取得很好的反响。放眼今天的中国家具市场,连续五年推出新产品,而且每一个系列都取得成功,除了柏森以外没有其他企业。”如此看来,柏森家具连续五年都能推出新产品,且均能获得市场的认可,并不是没有根据,而是“合伙人”集思广益的必然结果。在家具市场竞争白热化的当下,团队合作显得更为重要了。
在“合伙人”制度里,三人在创业之初,便决定将利益做到公开透明:从公司的整体格局出发,将股份分配清晰,财务公开。在权力分配方面,效仿美国的分权制衡机制,各司其职,只能在自己所负责版块说了算,对于其他的版块只能有建议权,而没有决策权。柏森家具的这种“合伙人”模式使其脱颖而出,形成强而有力的核心竞争力,利大于弊。十周年之际,柏森打出“温情牌”——推出“柏森十年老友季”项目,以示三位老板“老友”在先,生意人靠后。情谊之下,是一股强而紧实的凝聚力,推动柏森家具走得更远。
将团队合作精神进行到底
柏森家具这次推出“老友季”项目,负责市场营销的陈安南解释:“柏森经营了十年,实打实干做产品,得到众人认可,除了我们三人,企业与员工之间,企业与经销商之间,企业与消费者之间总会产生某种牵绊,这种牵绊就是多年积累下来的友情。”
友情,说的不只是三位“合伙人”,还包括团队。由“合伙人”模式延伸出来的团队合作精神,深深地渗透进这家企业的骨子里。柏森家具把对团队能力和素质的培养,以及和经销商之间的合作看得非常重。
早在几年前,在家具市场还是一片蓝海之际,大部分家具企业想的是怎样推新品、做销售,赚更多钱,没有多少企业会重视对团队成员能力和素质的培养。现在市场走进泥潭,老板们才恍然大悟,团队力量在企业发展中多么重要!但“亡羊补牢,为时已晚。”柏森家具在这一方面却显得很有远见。早在2010年以前,柏森家具便把团队培训纳入企业发展的常规进程,每年在培训方面投入的资金达百万以上,诸如:“塑造家具人的黄埔军魂”、“升级培训,铸造精英”等等。
它对经销商的一举一动,同样引人瞩目。企业和经销商的关系犹如嘴唇和牙齿,“唇亡齿寒”,显然,柏森家具深知这个道理。2014年,在家具市场逐渐步入寒冬,经销商一片哀嚎的惨况下,柏森家具提出了一个支持经销商的3000万元方案,为经销商送去寒冬里的“一把火”。此次柏森家具大力打造“柏森十年老友季”活动,提出和经销商做朋友,无疑也是对经销商的一种支持。
聚拢团队力量,陈安南认为这是企业在竞争中的“有力武器”:“在实木板块,大小工厂非常多,模仿抄袭时常发生,随着时间的推移,行业乱象会慢慢减少,这是行业洗牌的过程。而要在洗牌中屹立不倒,品牌唯一能做的就是改变自己——提高个人在终端运营的能力、提高团队的战斗力,通过学习以及经验传递,强化品牌实力。”
这种由“合伙人”模式延伸出来的团队合作精神,使得柏森家具“如虎添翼”。柏森十年,靠的不是技巧和运气,而是稳打稳扎、共同进退。
顺应潮流,蓄势待发
酒香也怕巷子深,有好的产品,没有好的宣传,结果也只能为零。以笔者走访的企业情况来看,不少家具企业仍然固守着传统思维,并不重视企业的对外宣传。而柏森家具在这一方面却下足了功夫。据悉,在品牌推广方面,柏森家具每年在平面、电视、互联网等平台投下的宣传费用超过千万。要知道,在家具行业,能在这一方面投入百万的也只是少数,更别说千万,柏森家具对宣传的重视程度,不言而喻。
在营销方面,柏森家具更是顺应潮流,抓紧了“互联网+”。此次的“柏森十年老友记”,柏森除了请来柳岩、刘烨、张涵予三位一线当红明星录制纪录片,还借助互联网大数据,结合网上的社交游戏互动活动数据、购房业主数据库等寻找与柏森最匹配的消费者,针对这批消费者开展大转盘、摇红包、秒杀等线上活动,积聚品牌人气,实现线上线下双管齐下。对比抽大奖送宝马这类传统营销方式,“老友记”难道不是更胜一筹?
对于新的营销理念,柏森家具品牌战略发展中心总监张运金总结道,过去靠产品、渠道、传统营销就能做好家具,如今时代变了,在互联网时代下,这些方式都已经被淘汰。“今天是消费者品牌+互联网时代,品牌营销转型升级是必由之路,在变革时代,凭借理念的创新可以颠覆传统。”在这样的背景下,柏森的核心是要做口碑,把用户当朋友。他阐释,柏森的十年老友季项目正是对传统营销方式的颠覆创新,利用互联网思维,柏森与经销商、消费者之间产生互动和共鸣,扩大影响,进一步传播了柏森的品牌文化。按照这样的愿景,柏森家具定会做得更好。
……
以“合伙人”模式起步,柏森家具在这条不平凡的路上走得却比别人远。一个重视团队力量,并以开放包容的态度来应对市场的企业,不会落后于别人。
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