近日,业之峰对外发布“5零靠谱工程”,即:零污染,环保不达标,全额退款;零假货,假一赔五;零增项,客户被动增项全免费;零延迟,延迟一天赔三百;零首付,先施工,后付款。宣称要解决装修的五大痛点,重新定义靠谱家装。
发布会结束之后,各种质疑铺天盖地。究其原因,“5零靠谱工程”触动了装修行业的各种黑幕和潜规则。“零污染、零假货、零增项、零延迟、零首付”的承诺不啻为一颗投向家装市场重磅炸弹。家装乱像由来已久,装修顽疾亟待解决,业之峰自己革自己的命,不得不让人深思。
面对质疑,业之峰从11月初开始启动“5零靠谱工程”监督系统,拿出千万元资金,在全国范围内聘请10000名“5零靠谱工程”监督员,对“5零靠谱工程”的实施进行严格的、全过程的监督。据悉,业之峰“5零靠谱工程”监督员聘期一年,在聘期内,监督员有权要求去业之峰施工现场监督,并提出合理化建议;监督员要积极参加“5零靠谱工程”项目实施总结会,并提出整改意见。业之峰相关负责人表示,每一名受聘的“5零靠谱工程”监督员,都将得到价值2199元的小狗吸尘器作为聘礼,以答谢其对业之峰“5零靠谱工程”的监督和参与。
千万元重金招聘,2199元聘礼白送,只为换来10000万监督员对“5零靠谱工程”的“大家来找茬”?众所周知,装修行业的满意度很低,投诉和负面时常见于报端。业之峰竟然大张旗鼓花大价钱雇人来挑刺,的确让人摸不着头脑。为此,小编特约请业之峰相关负责人,详细了解内中原委。
“5零靠谱工程”,叫板家装痛点
有过装修经历的人,或多或少都有过以下烦恼:增项无法摆脱、室内污染超标、工期严重拖沓、服务毫无保障、产品以次充好……不断被曝光的装修黑幕,让消费者对家装行业充满了不信任。
家装痛点人尽皆知,粉碎这些黑幕,仅凭勇气和魄力是不够的,还需要齐备的制度、有力的监管及强大的执行。目前市场上有些家装公司会拿出其中的一两项,如“零增项、零延迟”来作为宣传点,业之峰推出的“5零靠谱工程”,将这五大装修痛点全面整合,在业界尚属首次,如果名实相符,对广大装修消费者无疑是重大的利好。
业之峰相关负责人表示,凭借着18年的厚重积累,强大的资源整合能力,以及深化服务战略的全面布局,“5零靠谱工程”是业之峰深思熟虑的产物,是立足市场,实现突破的必经之路。业之峰敢说敢做,欢迎监督。
招聘万名监督员,不惧挑战
报名成为监督员,即赠送2199元的小狗吸尘器。这样的豪华聘礼,业之峰备足了10000份,这在装修行业可谓是大手笔。为了对工地进行监管,装修公司往往会聘请第三方监理、第三方检测机构,而在全国招聘万名消费者作为监督员,在业内尚属首次。万名监督员共同对“5零靠谱工程”进行监督,会是怎样的局面呢?
据了解,自从招聘监督员的工作启动后,来自北京、成都、贵阳、合肥、兰州、南昌、宁波、石家庄、苏州、天津、乌鲁木齐、武汉、西安、重庆等几十个城市的消费者踊跃参与,不到一个月的时间,已经有5000多名消费者成功应聘,消费者反响强烈,让人始料未及。
来自哈尔滨的消费者说之所以应聘监督员,完全是被业之峰的诚意打动了,她决定亲自体验一下监督员的含金量,如果“5零工程”真如宣传所说的那么靠谱,装修没有理由不找业之峰。
为此,笔者还采访了业内专家。专家表示,业之峰主动花钱喊别人来给自己挑毛病,彰显了其推广“5零靠谱工程”的决心。此举不仅粉碎了外界的质疑,更证明了业之峰将家装革命进行到底,以最大力度回馈消费者的信心和勇气。
市场的热烈回应也给了业之峰信心。业之峰装饰相关负责人表示,预计到今年12月底,全国10000名“5零靠谱工程”监督员的聘请工作将如期完成。
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