看着今年天猫“双十一”购物狂欢节的实时播报,小编有一个最深的感受就是:中国消费者的购买力好强大啊!
数据显示,“双十一”天猫销售额突破100亿只用12分28秒。一小时,成交额已攀升至247.6亿元。全天成交金额达到912亿元。同时,多数品牌销售都超过60%,部分售罄。
而除了实物商品热销外,过程复杂、难以标准化的家装服务,也在线上取得亮眼销售。以天猫家装为例,携手新浪装修抢工长等平台,“双十一”销售额大幅提升。亦充分印证了“互联网+装修”的市场潜力。
那么,这种前景光明的商业模式,究竟有哪些秘密呢?
卖商品到找搭档
当一个消费者决定开展一次装修进程,这就意味着从最初的设计、风格、到品牌确定,到挑选钟意的款式,再到安装、施工、售后服务等,要经历漫长的产业链。
与之对应的,既需要设计师、装修工长、施工监理等提供细致的线下服务,也需要建材商提供优质资源。而传统的装修公司,因为与工长采取挂靠提成方式,间接增加了消费者成本,实际也难以兼顾全链条服务。
一种新的模式正如火如荼的发展着。以新浪装修抢工长平台为代表,主打“互联网+装修”旗帜,让工长与装修业主直接对接,又有监理、设计师及优质建材资源保障,旨在让业主保质省钱的完成住宅装修。
而对于“抢工长平台们”而言,天猫背后实际有着一座富矿:整个大淘宝,每天几亿人到达平台,基本覆盖所有互联网人群,也包含了大量想装修的客户资源;而从天猫的角度,作为非自营平台,也通过搭档品牌商来服务消费者,把平台变成品牌。
于是,在天猫旗舰店里,一个个知名的“互联网+装修“平台进驻。今年6月,新浪装修抢工长平台更是与天猫装修缔结战略合作,推出“三五大促”活动,30天内累计客户成交数2200多单,成交金额2500多万。
此次“双十一“活动当天,借助天猫商城的全渠道优势,新浪装修抢工长平台天猫旗舰店销售战绩,环比取得迅猛增长,同时斩获天猫家装类销售量第三名。不俗的成绩,也说明当下热衷网购的广大的消费者,对”互联网+装修“模式认可程度正在显著提升。
行业变革启幕
随着“互联网+装修“模式逐渐被市场认知,其隐藏的巨大市场空间也被重视起来。
天猫总裁张建锋宣称,过去几年家装电商年复合增长率超100%,欢迎更多传统家装行业用互联网+家装的方式转型,迎接行业的大变革。
据有关机构统计,中国家装互联网化2012年开始,预计到2015年底将突破1500亿元。目前,市场增速同比将近40%,未来的2-3年,依然会保持高速的增长。
各大平台也在迅速扩张。自今年正式上线以来,新浪装修抢工长平台已有超过1万名工长。而据乐居估算,全国约有100万以上的装修工长,自己平台仅占有1%的工长资源,未来提升空间仍然大大存在。
对于未来的发展,天猫也想的明白,做资源的融通。商家与天猫的关系,通过全渠道、全链路业务合作,由单纯的线上销售渠道,升级为商业基础设施的提供者和行业转型升级的推动者。
具体而言,类似天猫和抢工长平台这样的强强联手,会将很多做过装修的工长,室内设计师汇集到平台,可为用户推荐优质建材品牌,从多个渠道最大广度推送优惠,最终达到为装修业主省钱的目的,这才是题中之义。
“我们要打造一个天猫家装的品牌,那不是一句简单的slogan,要打造包括假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保在内的十星服务,让消费者放心、省心”天猫家装总经理王立成说。
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