快客电梯：南京踩踏事件电梯安全知识与质量并重

  据中国青年报11月9日报道，南京市雨花台实验小学组织秋游，四五十名小学生在浦口区弘扬广场乘坐扶梯时发生踩踏事故，其中16名孩子受伤。

  该校老师表示，当时学校二年级五班约40多名学生乘坐手扶电梯准备上楼时，发现楼上活动室的门尚未开启，本想让工作人员开门，但已来不及。该名老师立即关闭该电梯应急按钮，但按钮没用，这时扶梯上的学生已经发生踩踏意外，她和另外的老师随即抱孩子下扶梯抢救。

  腾讯新闻就此次事件采访了快客电梯（中国）有限公司董事长黄连永先生。11月9日南京踩踏事件涉事扶梯并非快客品牌旗下产品，而在沉痛之际，快客电梯董事长黄连永也发表了企业观点：电梯安全知识与电梯质量同样重要，电梯安全知识进校园活动的展开势在必行。

  电梯质量是安全的基本保障

  而随着社会的发展，电梯已经成为贯穿人们生活日常的乘人、载货工具，电梯质量也成了使用者安全的基本保障。

  一直以来，快客电梯以乘客的生命安全为准绳，秉承“为人们的美好生活提供优质电梯产品”的核心理念，止于至善的生产、服务更使快客电梯稳坐全球领先电梯系统解决方案供应商的位置。为了给社会提供品质卓越的电梯产品，快客电梯配置了国际顶尖设备，建立了严格的生产流程监控体系。

  为此，针对南京小学生踩踏事件，快客电梯董事长黄连永就“老师关闭电梯应急按钮未得响应”这个细节提出了质疑。黄连永认为：“除了责任的追究，对于电梯为何会对应急按钮无响应还是应该究其根本，尽快排除技术、质量上的漏洞，以达到从根源上避免惨剧的再次发生。”

  定期检修为安全保驾护航

  “电梯产品质量有保证的情况下，电梯的定期检修仍不可或缺。在对产品质量进行严格把关之后，定期的维护是快客电梯对乘客的安全承诺。”——快客电梯董事长黄连永如是说道。

  质量优越的电梯在运行过程中也难免产生耗损，乘客不当的操作、人为的破坏、自然因素的损伤，这些因素都是电梯制造企业无法避免的。生产出优质电梯，并进行定期维护这不仅仅是对企业实力的考验，更是检验电梯企业道德和企业责任心的标准。

  在电梯售后的维护与检修这一环节上，快客电梯秉承皇家贵族的管家式服务理念，在国内主要省份城市建立了26个营销分支机构，并辐射到96个国家和地区。快客电梯建立了三级服务体系，为客户提供了技术支持和保障，并分别设立了国内及国外客服热线，为客户提供技术咨询、现场服务等点到点的“一站式”服务，定期对电梯产品的维修检测和对客户跟踪回访，确保信息的高效处理，以此避免电梯事故的发生。

  电梯安全知识不容缺失

  普通民众在乘坐电梯之前往往无法判断电梯的质量是否有保障、后期维护是否到位，那么电梯安全知识的掌握就显得尤为重要。如果说电梯质量与电梯检修是乘客安全的客观因素，那么电梯安全意识的提高就是乘客控制自身安全与否的主观因素了。

  在南京秋游小学生踩踏事件发生之后，快客电梯内部相关负责人随即展开《电梯安全知识进校园》活动策划。该活动主要针对全国范围内的安全意识较弱的群体——中小学生，快客电梯将带着专业的电梯安全知识进入各地校园内，为中小学生普及电梯安全知识。

  快客电梯针对南京秋游小学生踩踏事件作出的响应得到了民众的高度评价，在生产与服务上快客电梯体现了其企业可贵的精神与品质，在社会事件中快客电梯也充分发挥了一个实力企业的社会责任感。

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