虽然还有半个月时间,但铺天盖地的广告告诉我们,一年一次的“11.11”又要来了。与消费者忙着收藏宝贝一样,各大品牌TOP也进入了最后的备战冲刺阶段。在去年的双11中,手机、家电、服装、家具品类表现出色,小米、华为作为手机行业的代表独领风骚,而海尔作为家电行业的领军,紧随其后,成为唯一入选top10的家电品牌,最终名列全品类第三。
据了解海尔从2012年正式启动双11之后,一直刷新着家电行业的记录,无论从销额、产品创新、送货速度、还是送装服务、用户评价等各个维度,海尔都是当之无愧的行业冠军。面对今年的双十一,海尔天猫相关负责人告诉记者,海尔已经做好了准备,重点在用户体验上下功夫,除了销额的突破,更加注重从量到质的转变,从跨界合作、产品创新、配送速度、送装服务等方面,围绕“海尔生活+ 领跑新生活”双11主题,打造全网top品牌生态圈, 保证用户的最佳双十一网购体验
“生活+”联盟 拥抱双十一粉丝狂欢
双十一作为国内乃至全球最大的网购狂欢节,涉及到网民的“吃穿住用行”各个方面,基于用户的重合度,产品的互补性,不同品类的优质品牌组成生活+联盟,联合组织活动,可以为用户打造全流程的用户购物体验和口碑。今年的双十一,海尔就联合了青啤、罗莱、阿芙、茵曼等组成8大品牌的“生活+”联盟,联合组织活动和用户互动,线上联合给“生活+分,双11+惠”,真正为用户带来全方位的实惠和便利,此外,在线下,11月7日海尔还将和八大品牌在北京举办几大品牌的线下粉丝联合会,打造属于用户的”奥斯卡”品牌联合春晚。
跨界+众筹 创新产品引爆朋友圈
作为全球白电品牌,海尔在全球率先布局了互联工厂,快速满足用户需求,实现从大规模制造到大规模定制的转型。今年双十一,海尔与娱乐动漫巨头迪士尼合作推出的迪士尼版定制冰箱,将在天猫亮相,大白、米奇、冰雪奇缘以及头脑特工队,四款迪士尼卡通经典形象,将引爆淘宝众筹。此外在智能家居日益火热的当下,海尔全球首款苹果HomeKit空调也将在双十一期间上线,还有wifi智能三门冰箱可用手机监控食品安全,智能创新产品成为本次双十一的一大看点。
O2O营销融合线上线下一起嗨
O2O一直是互联网和电商发展的关键词。本次双十一,海尔的营销节点不仅仅是在线上,近2000家海尔线下体验店也加入到双十一的宣传和用户服务当中,用户可以在店内体验后通过二维码直接扫码下单。门店还将为天猫用户提供“门店扫码领红包”、“以旧换新”和“售后维修保养”等综合服务。
邀请用户“冲进海尔总部”
去年双11,海尔邀请用户来到海尔总部,与海尔共同见证了双十一记录的诞生,今年双十一继续招募海尔“品、智、惠”生活粉丝,并选取3名来到海尔总部,现场见证双11海尔的巅峰时刻,与此同时,海尔将活动玩法更加多样化,不仅有满送、最高奖奖励,更和用户玩在一起,用粉丝扩散口碑。
物流提速,送装服务一次就好
物流配送一直是海尔做电商的差异化优势,送装同步、24小时限时达,全国2500多个区县无处不达,这些都是海尔首先实践的。今年双十一依托中国最大的大件物流平台日日顺物流,为了备战今年双十一,日日顺全国增开到了100个仓,同时进一步提高全国600多条线路的时效,从覆盖范围、配送时效和深耕高门槛市场三个方面为承接双十一物流打好基础。
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