陈小平：把小米模式复制到净水器

  对于1.5亿米粉来说，小米做任何一件事情，都是意料之中的事情，因为小米做的每一件事都兑现了“为发烧而生”的承诺，包括小米净水器。但对于净水器行业来说，小米做净水器还是颇为令人意外，因此这是一匹货真价实的黑马。

  7月16日召开新闻发布会，7月28日正式上市，小米净水器又一次扮演了净水器行业的“颠覆者”角色。其实，在小米净水器褶褶光环的背后还有很多不为人知的创业故事。小米净水器研发团队带头“大哥”陈小平——云米科技公司董事长向记者静静讲述了小米净水器的成长记。

  云米科技公司董事长陈小平

  记者：小米净水器研发花了多少时间？

  陈小平：前后加起来，超过1年时间。我常说，在这将近1年多的时间里，我们几十个人的团队只干了一件事，只做了一件产品，那就是小米净水器。    

  记者：小米涉足净水器市场是基于什么样的考虑？

  陈小平：我们去年年底做空气净化器，当时因为看到雾霾确实对老百姓健康还是有比较大的影响的。所以我们做净水器已经有一段时间了，并不是今年才开始的，实际上我们也希望能够为这种中国的健康的环境做一些自己的实际行动，应该是基于这方面的考虑进来的。

  记者：小米净水器为什么能够非常成功？小米的优势是什么活动？

  陈小平：我们其实最擅长的就是跟用户去沟通，因为我们整个小米体系他最开始就是不断的跟用户去做交流，包括跟用户的沟通跟米粉的沟通，这个是我们比较擅长的，而且现在小米的粉丝有1.5个亿的粉丝，那这个粉丝群是非常大的，这些粉丝对于我们产品，对于整个品牌的认可度非常高，我们在做这件事情的时候，其实也是有一个很好的阵地，因为这部分是年轻人，非常年轻的群体，这部分的群体有几个特点，一是他有一定的判断力的，不会盲目相信一些东西，二是他会自己去做很多的比较功课，他相对来讲还是经过自己思考的东西。另外，在小米这些米粉里面，基于这么几年以来对于小米产品的一个认可度，他们其实对于这种事情的认可度非常高，那包括我们现在最近推出的叫做新国货运动，就是说把一个很好的东西做到大多数人都能接受的价格，拒绝暴利。这样新的理念，用最好的产品最低的价格让最多的人能够买得起他，这个事情其实改变我们对于这种便宜货的理解，因为以前说便宜没有好东西，但是现在通过这个新国货运动，发现原来这个便宜的东西可以做的这么好。

  记者：小米净水器跟其他的一些同类产品有什么样的区别？

  陈小平：这个产品从产品的形态来讲，跟通常的净水器产品差距比较大一些，小米净水机不再需要安装可以直接使用，消费者自己解决安装。第二个特点，就是我们产品可以在体验上面做很多的设置，包括可以看到过滤前后的对比和效果，另外可以实时查看净水器的寿命，看过滤水的水量。第三个特点，就是我们做这件事情的时候，我们比较关注用户怎么去使用这个产品，因为我们考虑怎么简化用户的使用过程，这个就可能是比较大的一些区别。

  记者：目前净水器销售情况怎么样？

  陈小平：从目前产品销售以来，用户的反馈应该还可以。比较受欢迎，粉丝购买率非常高，他愿意给爸妈和同学都买，这个非常的好。

  记者：云米公司作为小米的一个生态链企业，具体的合作内容是怎样的？比如说除了销售渠道小米来负责外，其他还有哪些是由小米来合作的？

  陈小平：小米本身只做手机、电视、路由器这三件产品，其他产品比如净化器、移动电源、小米手环，都是由生态链公司专业的团队来开发。因此云米承担了净水器的研发和生产的任务。但跟消费者的沟通和互动，这些都是和小米团队来一起做的。

  记者：就是除了互动和销售以外其他都是独立的？

  陈小平：可以这么来讲。云米负责产品研发生产，售后服务都是共享小米已有成熟的体系。我们的产品安装非常方便，大大减少了上门环节，减少了陌生人对用户的打扰。传统的净水器其实是半成品交给消费者（专业安装后才能使用），小米净水器是完整的产品，收到快递“开箱就能用”。

  记者：云米是一个什么样的商业模式？

  陈小平：我们这种商业模式基本上就是小米的商业模式，比如说我们没有中间环节，小米净水器直接到达消费者的手上。其次，我们跟用户的沟通会非常的紧密非常的直接，我们也组织全国米粉见面会、体验会等等，跟米粉的互动非常深入，所以小米净水器的研发中，用户有非常深的体验，小米净水器上市半年前就已经与米粉互动，产品研发一半时消费者就已经介入进来了。可以这样说，小米净水器产品的诞生过程，消费者参与度是非常深的。

  记者：那可以说是用卖手机的方式来卖净水器吧？

  陈小平：也不能这么说，应该叫做用互联网的方法卖净水器。

  记者：现在很多净水器企业都生产了多种类的净水器，小米也会做出不同的产品，还是只这一款产品来推向市场？

  陈小平：实际上从净水系统来讲，这个是比较主流的一个净水系统，不管在国内还是在国外，这都是比较好的系统。另外，还是存在一些地区的适应的问题，由于中国水环境比较复杂，还是需要做一个比较有保障的处理方案，所以小米净水器采用了反渗透的方式。我们后期会针对不同的差异会在后期做一些优化，产品系统来讲我们觉得这个系统还是有一个适应能力的。

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