俗话说,三分靠产品,七分靠装修。对于传统家装行业而言,存在的最大问题,就是缺乏严格管控机制,施工团队不负责任,拖延工期、偷工减料的现象,在行业内屡见不鲜,而一直是用户的痛点。然而,靠着用户口碑成长的互联网装修企业百积木,凭借认真负责的专业态度,标准化的管理机制,严格的把关质量,周到细致的服务,获得用户的认可和青睐,为家装行业树立了优秀的好榜样。
百积木装修团队由装修行业和IT资深人士共同组建,一直致力于提供无转包有保障,可定制的互联网装修服务。为了破除传统行业施工的难题,百积木在公司内部实施了统一严格的标准化管理制度,建立了合理的管控机制,以最标准化、最负责化、最热情化、最便捷化的专业团队精神,让用户真正放心装修。
认真负责的团队精神 赢用户好口碑
众所周知,一个企业最具价值、最让人尊敬和感动的东西,就是团队的精神,也是让用户放心的根本。而百积木靠的正是一支有真诚、有责任心、有耐心的团队,走进每个用户的心里。
据了解,百积木团队的内部成员大多是有着十几年经验的员工。百积木创始人清华高材生张晓丰负责装修的全程把控,为业主亲自解决装修问题,15设计经验的资深设计师,为用户规划合理设计图纸,专业技术型员工负责工地施工,跑工地为业主随时解决装修难题,和细心认真的监理,把关施工质。装修的每一个环节,都有最专业的人员配置,为业主提供最省心的服务。
记者专门采访了备受用户好评的优秀员工柏监理,他说:”我的责任就是让业主的装修找不出瑕疵,让用户放心满意。当然,装修不仅靠我一个人的努力,靠的是我们整个团队精益求精的工作和尽心尽责服务,最终才能达到业主的期许。“
自百积木创立之初,就建立了“微信客户体验群“,帮助用户解决装修难题,让业主先体验,后装修,凭借着”去中介化、透明化、和极致的用户体验,赢得用户的赞誉。
严格团队管控机制,打造标准化装修模式
好的装修团队,严格的管控和施工标准是关键。有些中介性质的装修公司,会直接转包给外面的工长,然后就不闻不问了。由于很多工长找的是零散装修工人,人心不齐、工人水平不一,难免在装修过程中不会出现问题,工头衍了事,工人不负责任偷工减料,拖延工期都是装修隐患。
百积木的施工团队管控是非常严格的。工长都是严格选拔的,水电工、瓦工、木工、油工等施工工人都要经过专门培训,并且都是经由业主、监理、工长三方考核,层层筛选,每个工人都很有责任心,绝对不会拖延工期、偷工减料。为了保障质量,团队的监理,会认真反复检查每一个细节,做到无任何施工漏洞与死角。
周到省心的服务 装修质量有保障
周到省心的服务,才能让用户无后顾之忧。百积木从量房到设计到预算,从材料到入场施工,每一个环节,靠的是员工的专业、认真和努力,为业主带来最幸福的家装服务。积木专门研发了App,7X24小时全程监控,业主可以时时查看装修进度,交底见一次,验收见一次,其他都在APP里完成。同时,安装7大环节标准化,23个验收节点透明化,281项细节验收项目标准公开化,确保工程质量。另外,承诺2年全房免费保修, 5年隐蔽工程免费保修,让用户轻松坐拥完美新居。
百积木,作为一个成长最迅速的互联网家装企业,离不开标其标准化的管控机制和团队敬业的服务态度,真正解决的用户的痛点,让用户省心,为行业做出了好的示范。对于整个装修行业而言,建立合理的管控机制,提升装团队专业水准,才能让装修行业回归快车道。
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