作为天猫家具电商龙头,林氏木业一直被视为行业领头羊,在短短的八年时间内,便力压行内其余电商,,成为家具电商首屈一指的企业。林氏木业在过去的 出色表现除了有赖于林氏木业领导者的领导能力以及自身独特的发展模式意外,还有一点尤为重要的便是它卓越的售后服务体验以及家具送货速度。
众所周知,家具送货速度一直困扰着众大电商以及每一位热衷于网购家具的消费者。自家具网购潮兴起至今,售后送货速度似互便成了家具网购的一道不可逾越的障碍。林氏木业作为天猫早期的家具电商之一,从成立之初便一直试图解决售后发货、送货、。安装困难等问题。
今年年初,林氏木业举行了“林氏木业上半年物流服务商座谈会”,座谈会的过程中,进行了一项颁奖环节,干支装一体的服务商前三名为别为第一名:大正物 流;第二名:莞银物流;第三名:安东物流。三包服务商第一名:贝尔三包;而干线服务商第一名则是由宏源物流夺得。会上,还颁发了季度最佳服务奖(大正物流 夺得)、季度最佳进步奖(悦好家居服务夺得)、季度最佳配合奖(翔威物流夺得)。
在会上,林氏木业也对合作服务商的疑问作出了一些列的解答,林氏木业副总经理马灿兴认为,送货速度作为家具电商至关重要的一部分,林氏木业有必要解决 家具运输过程中产生的各种问题,同时这也是关乎到消费者权益的核心,因此,加强与第三方服务商的沟通,加快家具送货速度,树立高标准、高要求的物流服务标 杆,是维护林氏木业自身品牌形象以及消费者对家具电商行业信心的重要举措。
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