质量和口碑仍是消费者第一选择

 家居产品的质量和品牌美誉度是消费者选择的关键。新京报记者 王远征 摄 

  十一假期即将到来，家居品牌已经准备好迎接长假市场，消费者也到了最纠结的时刻。要不要在十一期间购买家居建材产品？价格、质量、风格、售后服务，哪个更重要？网购靠谱吗？《新京报》家居周刊的调查问卷反映了消费者的心声，也让行业对此有所思考。

  价格、售后、风格、质量……购买家具建材的时候最应该看重什么？毫无疑问，有57%的人选择了质量，相比之下，选择风格的人最少。这些都是商品的基本元素，消费者在购买时是在综合衡量下做出的选择，毫无疑问，质量是最受关注的。对于商家而言，最终还是要在根本上下工夫，产品质量才是品牌最坚实的名片。

  对于家居产品的品牌选择，有一半的人选择了“坚决信任大品牌”，一半的人选择了“品牌大小不在乎”，实际上，大品牌在消费者的心目中是质量和服务的代名词。有过家居消费经验的消费者，经常有“大牌有保证”的体会，大品牌出现瑕疵的可能性要比一般品牌小得多。品牌的大小是消费者通过消费，用金钱和经验选择出来的，因此，那些经得住口碑的大品牌值得尊重，也提醒品牌做出好产品，爱惜自己的羽毛。

  在装修风格的选择上，有40%的人选择了“实惠为主，风格要求不多”。也许参与调查的人数是一个小群体，也反映出目前家居市场上刚需为主的趋势。

  在调查问卷中，有60%的人是新房装修，40%的人是二手房装修，可见老房装修已经占据了装修市场的“半壁江山”。老房装修不是简单的拆除加装修，很多消费者更希望在软装、家具上进行改造，达到住上新房子的愿望。针对这一需求，目前市场上提供的服务似乎还不够。

  调查中，90%的人选择了“买到对的产品最重要，渠道不重要”，没有人选择“我喜欢网购”。网购渠道在小件产品上优势尽显，但是对于家具建材而言，似乎“网络”还没准备好。家居线下店面仍具有坚挺的地位，如何将移动端消费趋势合理运用到家居产品中，需要行业的思考。

  业内声音

  品牌装修更有保障

  ●江勇，瑞博文融发装饰总经理

  对于品牌装修公司来说，做好工程和服务是我们的核心。在工程和服务上，瑞博文融发装饰不断研发，使工艺更合理和细致，比如采用新材料改进瓷砖空鼓和噪音。虽然市场上拼低价的装修产品很多，但装修时找品牌装修公司，在质量和服务上更有保障。

  给消费者“定心丸”

  ●江宏，精诚装饰总经理

  国庆节期间各装饰公司推出的优惠活动很多，吸引消费者选择在十一期间咨询装修。消费者在面临很多优惠时一定要多走走多看看，进行比较。市场上还是有一些装修公司前期设计、预算隐瞒项目，后期工程中进行增项，造成后期消费者与装修公司扯皮。

相关家居装修设计

质量和口碑仍是消费者第一选择
净水器呈爆发式增长 质量和售后仍是瓶颈
儿童家具环保和安全仍是规范重点
保定法恩莎卫浴黄总：口碑才是制胜关键
大数据时代 灯具企业如何借势发展
大数据时代，门窗企业如何借势发展
恒成经销商：恒成是值得信任和选择的品牌
看不到摸不着 木门产品线下购买仍是主体
橱柜电商发展不成熟 提供“试穿”和重售后是关键
家装企业和消费者瞄准“性价比”