相对于大卫浴品牌扎堆趋势。但是从市场抽查中其中多为小卖场出现问题上了黑榜,其实小卖场在制度、售后、品牌多样性以及服务水平与大卖场都存在着不少差距,卫浴品牌不要舍本逐末,有竞争才会有成长,不要把小卖场当成偏安一隅的乌托邦。
小卖场微存优势 抽检却屡上黑榜
在对家居类产品的抽检中,不少家居卖场因为被抽检出不合格产品而“中枪”。这些登上“黑榜”的家居卖场多为不知名品牌,相对于大卖场每月动辄十几万元的租金相比,小卖场的租金往往只是其一半甚至更低,意味着各品牌在小卖场内可以较为轻松地争取到更大的经营面积,小卖场在价格上能给消费者带来一定让利。但是有限的品类以及劣质的产品以及有限服务也是小卖场的“代名词”,不知名的品牌在小卖场里非常多,在售后、服务等方面,30天无理由退换货、先行赔付、送货安装零延迟、免费检测等服务,这些大家居卖场引以为傲的创新服务典范小卖场却难以享受。相比之下,小卖场大多还没有形成有特色及受到广泛关注的服务理念,在售前、售中、售后过程的服务水平还有待完善提高。
电商的“压迫”一些中小卫浴品牌或将涌入小建材市场
电商的兴起使得卫浴行业掀起了一股转型风潮,不少品牌开始转型,开始纷纷的加盟各大电商平台,但是这对于一些中小的卫浴品牌来说,本身综合实力不够,难以支撑多方面竞争角逐,外加上线上电商需要专业的团队也会给企业带来更多成本负担,但是不做线上推广,品牌口碑在新媒体环境下就更难维持,相应的在卖场中取得一席之位更加艰难,这也就使得不少小品牌舍本逐末入驻小卖场。
小卖场或许也有大市场,但缺少的是行业的规范与企业的自律,卫浴品牌舍本逐末入驻小市场或许会取得短期收益,但是长远而观如同鸡肋。(来源:中国建材第一网)
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