软体家具陷质次价高怪圈:万元沙发有异味 千元床垫塌陷

  央广网北京9月12日消息 据经济之声《天天315》报道，聚焦本周引发关注的消费投诉热点。

  一、

  近年来，很多家庭选购家居产品时喜欢挑选具有环保、耐用、舒适等优点的软体家具，以沙发和床垫为代表，软体家具能够营造出现代家庭温馨舒适的氛围。市场上，一些高知名度的沙发、床垫产品动辄数千元甚至数万元，购买者仍是络绎不绝。

  8月24日，苏州市质量技术监督局发布的一份公告，向公众揭示了软体家具行业质量问题的普遍性。这份2015年软体家具产品质量市级监督抽查结果显示，现代百年、卡蒂罗斯、弗吉尔、希斯菲尔等6个沙发床垫品牌质量不达标。其中，5批次沙发木制件用料加工不合格，有1批次沙发泡沫塑料用料不合格。这份报告也折射出整个行业的一些乱象。

  家住太原的刘先生2006年以5000多元的高价购买了一款宣称"能保证消费者进入深度睡眠"的床垫，但这款高价床垫并没有给刘先生带来高质量睡眠体验。刘先生说："2006年买的床垫，2007年床垫中间就出现了一个大洞，更换了之后，现在床垫就像一块泥一样滩在一起，每晚睡过后，全身都疼。"具有讽刺意味的是，这款过软的床垫，卖点之一便是根据人体工程学采用高科技技术及材质与床垫相结合，进行软硬度调节。

  另一起投诉是针对一个著名的沙发品牌。8月底，一位消费者向媒体表示，自己以3万元高价购买的沙发，自3月下旬安装至今仍有异味。对于异味来源，品牌方面表示，"沙发质量没问题，但靠近细闻还是有异味，会争取找出异味来源"。

  经济之声特约评论员、北京中闻律师事务所律师李斌对此作出点评。

  李斌：建议消费者去环保局做环境空气的检测，看一下有害成份是不是超标，比如说甲醛、芳香胺，这些对我们身体是非常有害的。塌陷类也没有关系，家具有三包，可以在三包期内进行更换和退货。

  记者了解到，目前处于流通领域中国产床垫品牌至少有1000个。在北京市场上，单是进口床垫品牌就有舒达、邓禄普、席梦思等多款，国产品牌更是数不胜数，如喜临门(13.26, 0.40, 3.11%)、慕思等。有人说，床垫是个暴利行业，进入门槛低、运输和售后简单无须安装，所以导致整个市场正处于质次价高的怪圈中。

  李斌：这还是综合治理的问题，所有产品出现质量问题都是源于多方面，我们欢迎价高质高的产品，但是我们反对质次价高的产品，首先要求企业具有商业道德，把我的企业经营成一个非常有诚信，有信誉能够使人放心和满意的企业，才能打造一个百年老店，你才能做的越来越大，越来越强。企业的自身要有这样的意识，质量意识，因为质量永远是制造业的核心的要素，第二位我们行业要有一些规范，行业自律。（来源：央广网）

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