箭牌橱柜钟健：系统的培训体质能促进企业发展

  8月26-30日，箭牌橱柜第四届全国店长会议在佛山高明碧桂园凤凰酒店举行，众多终端精英到场，围绕销售经营及扩展市场等相关难题进行了深入的探讨。会上，新浪家居记者采访了箭牌橱柜商学院主管 钟健：

箭牌橱柜商学院主管 钟健

  【新浪家居】：箭牌橱柜商学院的培训机制与培训内容是怎样的？    

  【钟健】：我们商学院的培训主要分为内训和外训两个方面，内训主要针对销售部门新员工以及相关的专业部门做专业的提升培训，外训大多是针对终端的销售部门和经销商合作伙伴。培训结束后我们还会做培训效果的评估，从中可以知道培训人员对整个培训的收获和对导师的评价等，从而保证我们的培训具有实效性的结果。

  【新浪家居】：通过评估考核，最终培训的效果怎样呢？

  【钟健】：从2001年第一届到现在，我们商学院已经举办了35期培训，基本上我们的好评率都在90%以上，甚至有几次我们都达到100%的好评。

  【新浪家居】：您觉得对于经销商的培训应该侧重于哪个方面？

  【钟健】：一是要有产品方面的培训，然后还要有推广方面的培训。销售人员要让客户认同他们的工作，首先自己要充分了解产品和服务，同时还要具备非常优秀的销售技巧，考虑怎么把产品卖出去，也正是基于这两点我们建立了系统的培训体系，帮助促进企业的发展。

  【新浪家居】：商学院的讲师是箭牌橱柜的资深员工还是外聘的专家导师？

  【钟健】：我们商学院跟其他学院不同的地方，就是我们的讲师都是企业内部提拔提来的，他们能够抓住企业的灵魂核心，也能够真正读懂我们的企业文化，并传递给我们的经销商学员。

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