2015年的年中时节正是海尔新一轮冷年的开始,从7月20日开始,海尔中央空调2016冷年全国交互峰会从青岛出发,南到海口,北至哈尔滨,西有兰州,东到宁波,迄今已召开了近30场会议。在每一场交互会上,来自全国各地的专家和用户都对海尔中央空调分享的互联网营销模式倍感兴趣:一场行业内只有几十万销量的营销活动,海尔中央空调重庆中心竟完成410万元收入,增长超过了10倍!
新模式带来指数式业绩增长
世上事向来讲求因果之理,海尔中央空调重庆中心从几十万到410万的指数式业绩跨越背后,正是海尔中央空调在互联网+的大背景下,遵循海尔集团战略,一切从用户出发的努力。
海尔中央空调重庆中心的发展与海尔总部的线上与线下培训专家的支持是分不开的。总部的专家从小区进驻方式、成功模式分享、现场模拟互动等方面对重庆中心工作人员进行培训。同时还运用网络、移动媒体、电话等多种方式,从线上和线下两个渠道来收集和锁定用户需求。最后营销活动落脚于线下实体店,邀请用户到启动会现场零距离了解和体验海尔的优异产品性能和良好的安装服务,因而获得用户的普遍认可。
“成交不是本次营销活动的结束,而是起点,成交用户的现身说法带来了更多的潜在精准用户。”海尔方面的负责人表示,“我们的目标是通过专业培训进行样板复制,实现1+N效果的营销模式,并不断循环优化,实现更多需求和产品的有效对接。”
线上线下结合复制“重庆模式”
作为海尔中央空调互联网营销转型的样板案例,海尔中央空调重庆中心独创的“重庆模式”将伴随着在海尔中央空调2016冷年全国交互峰会的开展在全国各地展开“复制”活动。
“单场营销活动收入超百万将成为我们2016冷年的常态”,海尔中央空调负责人表示,“重庆模式中所体现出来的让互联网从信息传递平台变成销售平台,提供团队、平台、交互与推广上的支持,是海尔中央空调新冷年互联网营销转型的核心。”同时海尔方面还表示,海尔中央空调在2015冷年能够实现总体增幅30%、柜嵌产品工程量中标增长20%、轻商产品增长35%、家中机收入翻2番,重视互联网运用与发展是秘诀之一。
“互联网营销最牛的人是马云,但是马云先生要理发,还是要去线下理发店的。”与会营销专家以这样一个比喻,指出了海尔中央空调2016冷年线下终端渠道建设的战略方向。
细数2015冷年海尔中央空调取得的成果,迄今海尔中央空调已经建成300家体验店,1800个展台,全面提供设计、安装、维修的全流程服务,真正实现与用户零距离,为用户提供最大程度的便捷服务。而遥望2016冷年,海尔中央空调的建店速度将进一步加快,计划以单店30天的建店的速度,建成1000家体验店,6000个展台。那么海尔又是凭借什么夸下了这样一个“海口”呢?以重视互联网发展为核心的“重庆模式”无疑是重要倚仗。
不仅如此,在接下来的2016冷年,海尔中央空调还计划通过互联网平台,实现线上线下四大营销模式的相互配合、补充和促进。其中,线上将通过天猫海尔旗舰店、海尔商城等电商官网,京东、国美等在线平台电商,各家庭装修类授权网站以及微博微信自媒体进行营销。同时线下也将全面宣传引流小区活动、异业结盟、团购活动和1+N活动体验。线上与线下双管齐下,共同打造互联网模式下的用户生态圈。
据海尔中央空调负责人介绍,海尔中央空调在2016冷年升级产品和提升服务的同时,还将在海尔集团互联网+战略指导下,继续坚持创新营销思路战略,全面复制1+N营销新模式,致力于为用户打造完美空气解决方案价值平台,引领中央空调行业发展。
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