买红木家具,到街边单一的品牌店,还是奔众商家云集的家居卖场?在哪买,直接决定了你所购产品的状态、获得保障的指数以及享受服务的多寡。一旦选错消费地点,将令自己陷入一场“维权战”.
“在自己的品牌店里都是自己说了算,但进了居然之家春天店这样的主流卖场,就必须按照他们的规矩做。”一位不愿意透露姓名的红木家具品牌负责人向笔者袒露心声。居然之家春天郑重承诺“红木全保真”“三包期延至三年”、“一个月无理由退换货”。
家居卖场帮忙上“三重保险” 红木家具品牌在卖场店最“老实”, 其一,居然之家自己的正规合同将帮消费者规避风险,让商家将有效的口头承诺写进合同,同时春天店独有的合同信用管理,更可帮消费者解决合同纠纷; 其二,随着居然之家“三包”期延长至三年承诺的启动,春天店红木大会堂内的红木品牌也将“三包”期延长; 其三,只要是商家承诺,且写进合同的售后服务内容,他们都需付诸实践,否则春天店会执行监管职能,轻则罚款,重则清出卖场。
面对多数人的消费诉求,红木家具行业内专家指出,信息不对等和市场管理欠规范的现状,的确让红木家具一直深陷“信任危机”中。对于经验尚浅的红木爱好者而言,想踏踏实实买到保险的红木产品,目前最好的方式就是选对购买地。有居然之家春天店红木大会堂有诚意、又有控制力的“中间人”帮忙把关,买到产品和服务更有保障,一旦发生买卖纠纷,他们也将成为最有力的协调者。
寻真宗红木,只在春天!
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