标准“三级跳”引领产业发展

  文：沈洪

  将自主创新成果转化为标准，从《燃气采暖热水炉》企业标准上升为行业标准，再上升为强制性国家标准，标准的“三级跳”，不仅使广州迪森家用锅炉制造有限公 司（以下简称迪森公司）3年销售收入年平均增长率为19%，利润总额年平均增长率为40%，而且该标准的先进性与欧盟标准接轨，扫平了技术壁垒障碍，为我 国燃气采暖热水炉制造企业的整体技术提升和国内产品出口欧洲奠定标准基础。

  迪森公司作为一家专业设计制造家用燃气壁挂炉的企业，在广州市质监局支持下，该公司把主导和参与标准的制修订作为企业的发展战略之一。几年来，通过标准化 工作有效推进和实施，主导或主要参与制修定国家、行业标准13项，其中，强制性国家标准《燃气采暖热水炉》荣获2013年中国标准创新贡献奖，不仅对自主 创新成果起到推广作用，而且带动了燃气采暖热水炉行业健康发展。

  目前，我国传统供暖市场虽然仍以集中供暖为主，随着住宅条件改善，天然气管网的覆盖延伸到更多城市甚至乡镇，供暖结构的变化，分户供暖每年不断增加，燃气壁挂炉已经连续7年以30%左右的速度递增。

  然而，在该国家强制性标准出台前，大部分企业处于低端的模仿阶段，有的企业甚至直接以燃气热水器标准为依据，导致销售到市场的产品技术水平参差不齐，产品 燃烧热效率及烟气排放等节能环保技术指标水平差异很大，用户安全性没有保障，安全事故时有发生，住宅小区空气卫生也受到威胁，直接影响燃气采暖热水行业的 持续健康发展。

  没有先进的标准，就没有先进的制造业，更无法实现从“中国制造”向“中国创造”的转变。为此，迪森公司把企业的标准化组织工作放在推进先进标准建设的重要 位置。首先是成立了由董事长挂帅的标准化技术委员会，设置16个专业标准工作组负责组织、协调各职能单位技术标准化工作计划的建立和实施。其次是设置了直 属于公司总经理的专门技术标准化部门，组建的标准化小组组长由副总经理担任，研发、品管等部门负责人担任标准化小组副组长，相关人员及各部门经理担任标准 化小组成员，专职标准化管理人员4人，兼任标准化管理人员16人，负责整个公司的标准化管理及推进工作。同时，为抓好标准化与技术创新的结合，公司统一制 定、控制设计、产品、质量等技术标准，形成了全公司标准化网络、层层负责，把标准规则和理念贯彻到技术和管理创新中，使标准的执行力度不断提高，渗透到了 企业的各个层面。

  近三年来，迪森公司实施标准化战略、精益生产管理及卓越绩效管理，售后服务系统实施标准化管理，按国家标准GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》，迪森小松鼠家用燃气壁挂炉率先在行业内获得五星级服务体系认证。

  该公司将科研优势转化为主导制定标准的优势，自主研发网络分户型燃气采暖系统、燃气采暖热水炉、冷凝式燃气采暖热水炉等30项专利技术，世界先进水平国家 的技术，通过消化吸收再创新，使产品从设计、试验、生产、销售到服务等环节都制定了严格和有前瞻性的先进标准和产品可靠性规范。尤其是该公司主导制定的 《燃气采暖热水炉》国家强制性标准，作为与欧盟标准接轨的燃气具产品标准，在安全和环保技术指标与欧洲技术完全等同，从而抢占了燃气采暖热水炉产业制高 点，占据产业价值链高端，打造全球高端制造业产业链，实现智能化、低碳化、高附加值的新型制造业起到重要作用。

  在标准化的指引下，该公司将标准化体系与建立质量管理体系融为一体，应用于全面质量管理体系，大大提高了产品质量水平，降低了生产成本，取得规模生产效 益。一方面，通过标准规范，把质量控制和质量改进贯穿在产品设计、研发、制造、检验、销售及用户全过程，建立了有责、有序、有效的系统的质量管理体系。另 一方面，按照标准要求，建立了严格的“自检、互检、专检”三检制度，并对关键工序进行统计质量控制以抓住关键工序的质量，同时公司通过来料检验、过程检 验、出货检验，严把质量关，保证不合格品不流入下一道工序，保证产品的出厂合格率达到100%。

  来源：中国质量报

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