1.5万买厨具 到货的油烟机竟是样机(2)
家居装修设计网2015-04-15 16:08
消费者郑女士花费1.5万购买厨具，包括厨台、抽油烟机、灶具三样。但是商家送货上门时，郑女士发现抽油烟机不是自己想要的全新产品，而是店中的样机。为此，郑女士提出了换货的要求，商家表示，该产品已经停产，且郑女士买时已告知是样机出售。对此，郑女士感到非常不满，认为商家存在欺诈消费者的行为。 1.5万买厨具 到货的油烟机竟是样机（该图片来源于网络 图文无关） 消费者：新买的抽油烟机商家却只能送样机 郑女
工商：按照《合同法》，建议商家“退一赔一”
对此，海口市工商行政管理局龙华分局金盘工商所工作人员徐明表示，现在双方各执一词，并且皆无法为自己所说的话拿出证据佐证，他仅凭郑女士手中没有注明相关要求的合同，无法判定商家是否存在欺诈行为。
徐明指出，根据我国《合同法》的规定，收受订金的一方不履行约定的义务的，应当双倍返还定金，作为商家方，陈女士没有按照合同约定的时间送上正品货物，存在违约行为。据此，他建议商家“退一赔一”，即退还郑女士2700元订金，并再赔偿2700元。
对于工商执法人员的建议，商家并没有现场同意。当天下午15时30分，商家与消费者郑女士前往金盘工商所进行调解。据了解，双方目前仍未达成和解协议。
郑女士对此表示不满：“商家明显就是有欺诈的嫌疑，只是被我识破后没有‘欺诈成功’，目前工商部门已经确定了商家合同违约，可商家却拒绝工商执法人员的调解，明显就是不诚信。另外，工商部门难道对这些以次充好的商家，真的是一点办法都没有了吗?”
关于此事的最新进展，记者将继续关注。
（原标题：新买抽油烟机却送样机 海口女子投诉商家“欺诈”）
（来源：海口网）
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