一封来自家装老兵的信

  致各位家装界同仁：

  大家好!

  我是博若森(福建)装饰工程有限公司董事长左汉荣，我是一名在家装行业摸爬打 滚近二十年的老兵了，对于家装的所有环节可谓如数家珍，向来信心十足，从未曾想过有一天行业会被颠覆。但近段时间以来，随着越来越多的资本大佬、互联网企 业大举入侵家装行业，引发业内震动，突然有种从未有过的压迫感。于是开始了反思，我们是否太迷信经验了?我们真的就能一直顺利地走下去吗?为什么这些新兴 体刚一进来便能引起如此反响?他们会对我们造成什么影响?等等……想了许多，也踌躇了好长时间，今天实在忍不住，就权且冒着被拍砖的危险向各位写下这封 信，说说我的一些想法，希望能够得到各位同仁的理解和支持。

  进入2015年以来，我们家装行业可谓热闹非凡，继 爱空间推出699套餐、20天工期之后，齐家网、土巴兔相继获得新一轮的资本融资，蘑菇网、微装网、360装修网还有淘宝“极有家”等互联网家装企业，纷 纷推出其所谓“价格透明、产品标准、服务精致”等杀手锏，吸引了众多业主眼球，对许多传统家装企业造成了一定的冲击，而且这种冲击随着时间的推移和业主消 费习惯的改变，大有上升之势。也许有些人在今天还没有明显感觉，但我们应该清醒看到平静的水面下实际上已暗潮涌动，许多新兴互联网家装无时无刻不在想着如 何革我们的命。

  我们都知道，当前的家装行业有着太多的痛点，如报价不透明、材料良莠不齐、施工品质标准不一、装修猫腻多等问题普遍存在，无法让业主像消费其它消费品一般省心省事。这也就是这些新兴的互联网家装之所以能够迅速切入并得到广泛响应和看好的最主要原因。

  说了这么多，是不是我们传统家装企业就一无是处，就注定要落败?不，我们虽然没有资本大佬们的雄厚资金、没有马云、雷军等的光环、也没有互联网企业的品 牌影响力，但我们有着互联网家装企业所没有的精耕行业多年的扎扎实实的经验、有着对材料对工艺对设计等全方位的熟悉。我们缺的只是改变现状的意识和提升竞 争力的工具，如果我们能够通过进一步的产业链整合减少过多的中间材料交易环节而增加的成本，去除工程项目转包所带来的成本增加、管理困难、品质难保证等问 题，以及通过切实有效的管理方式规避回扣、返点等行业不良现象，我们并不缺竞争力。

  然而，说起来容易，做起来也许并不简单。无论是资源整合也好、施工去中介化也罢，还有如客户的服务、成本的控制、工程品质的把控、行业乱象的规避等，没有一整套完整的解决方案和信息化手段是无法实现的。

  在这方面，我们多年以来，除了坚持垂直班组管理、坚持输出标准化家装产品外，我们还一直致力于家装的信息化建设，自2008年就开始家装ERP系统的研 究和实践，区别于市面上其它以OA管理、CRM管理为重心的ERP系统，我们更强调的是家装业务全流程的打通工程管控的智能化和成本控制的精细化，目前已 形成了涵盖内部管理、业务管理、设计管理、材料与报价管理、工程管理、财务管理、客服管理和数据分析等模块的体系(详见一起附上的折页)，实现了600多 个关键控制节点的智能管控，并经实践检验确实产生了极其明显的成效，不管是业务跟进，还是设计服务、工程管控、成本控制、客户口碑、签单转化都得到了质的 飞跃。

  当然我们深知，信息化建设永无止境，我们目前系统的性能还有极大的提升空间，还需要投入更多的研发资金和 力量，也需获取更多的宝贵意见和同行的支持才能更快的提升。我们希望能够与所有的家装企业精诚合作，大家团结一致，共同出力，一起想办法克服当前的困难， 一同努力改变行业现状，为我们未来的生存和发展负责。

  所以，在此我呼吁广大同仁都能参与到我们当前的信息化建设 浪潮中，我们愿意把经过大家共同努力的研发成果和大家进行共享。我们已经搭建了系统展示平台，包括了系统设计思路、功能介绍、视频演示、留言社区等模块， 希望各位同仁能够拨冗进入我们的网站（家装ERP：http://www.boruosen.net）进行了解研究，并提出宝贵意见，以让我们的系统能够 更好解决传统家装的问题，并尽快应用到我们的工作中，提高我们的竞争力，保证我们在激烈的市场竞争环境中能够立于不败之地。

  谢谢大家，真诚希望能与各位同舟共济，一起成长。

  左汉荣 敬上

  2015年4月13日于福州

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