互联网家装烽烟再起 已进入肉搏阶段？

  一年前，互联网家装横空出世，发展到今天，依然不断有新人进入，上周末，一家新的互联网家装品牌携带着资本后援杀入战场，雄心壮志之下，市场能否将之容纳？业内人士认为，互联网家装目前的空间和市场容量很大，新生力量和原有力量都有足够的生存空间，但谁能走到最后还有待观察。

  互联网家装产品层出不穷

  去年2月和4月，红杉资本投资土巴兔和金螳螂收购家装e站两件事，不仅带动了互联网家装品牌估值的大幅度提升，也带动了行业热度。2015年，爱空间推出699元/平米的互联网家装产品，标志着互联网家装的产品有了新的突破。

  互联网家装产品的出现将家装过程变成了一个简便透明的产品，使原本复杂的家装过程变得简单。在爱空间之后，一大批装修平台如土巴兔、极客美家等家装产品加入互联网家装大军；而在传统家装领域，实创、轻舟幸福亿家、东易日盛等装修公司不但纷纷入驻天猫平台，也在寻找更为适合互联网发展的产品。

  今年5月，博洛尼装饰推出“i7系F2C模式家装”，准备开启高端互联网产品的新玩法；6月，实创装饰推出688元/平米的“688任性装”的互联网家装产品；同月，有住网获得由宜华木业领投的1亿元A轮融资；8月1日，悦家科技联合创始人兼CEO郜亮透露，已经获得新东方创始人俞敏洪和资深投资银行家盛希泰共同创立的洪泰基金投资，并推出旗下互联网家装平台悦装网及1.0产品。

  互联网家装开始“刺刀见红”？

  2015年的前7个月，家装电商的发展比去年更为迅猛，无论是资本的强力渗透还是传统家装公司的改变，一波波新推出的互联网家装产品都让人目不暇接，与此同时，互联网家装产品的硝烟也开始在行业内弥漫开来。

  在“688任性装”的发布会上，实创装饰董事长孙威曾说过，“688任性装”说明家装已经完全摆脱传统行业运行方式，更多的采用互联网技术解决问题。什么时候挣钱，挣什么钱，实创都已成竹在胸。对于一波波的新生力量，孙威告诉新京报记者，十几年来家装市场的供求关系一直比较平衡，但随着互联网家装的发展，更多新力量进入，必然会有退出者。“家装市场竞争真的要进入刺刀见红的肉搏阶段。”孙威说。

  而郜亮则在其悦家科技1.0产品发布时表示，互联网家装不是低价套餐和“吊丝”套餐的代名词，也不等于高价格低配置的伪高质。它的本质是标准，是服务和品质的确定性。他说：“悦家将重新定义互联网家装标准。”

  面对各种新势力的进入，爱空间创始人陈炜则非常淡定：“我们现在只考虑如何做到每月1000单，不在乎后面每月几十单的人。”在接受新京报记者的采访时陈炜表示，互联网家装的市场很大，只要有独特的点都能发展起来，这种发展势态还将在下半年继续延续和加强。“明年互联网的家装市场会非常好玩，会有很多独特的事件出来，将有更多更大的冲突。”他说。

  家装产品在进化

  互联网家装发展到目前，简单的计价方式、透明的交易流程、标准的产品为家装行业打开了一个突破口，越来越多的互联网家装产品加入进来，企图抢占流量入口。

  在发展过程中，产品的不断进化与迭代是非常快速的。从透明的角度来看，互联网家装产品涉及国内外一线品牌，并不断地在提高品牌和产品的质量，为消费者提供更多更好的产品。比如在实创的“688任性装”中，专门采购的西班牙进口地板；悦家科技的1.0产品中，已然涉及了智能马桶、智能花洒等智能家居产品。

  为什么价格并不高的互联网家装产品，在进化和迭代中，会提供给消费者更高品质的内容？郜亮告诉新京报记者：“这还是入口之争。互联网肯定是用户基数。当用户基数放大以后，你可以做的事情很多。”郜亮认为，后期还是要靠服务挣钱，但在后续市场没开发之前，悦家科技还可以靠电商挣钱。“我的电商是给客户提供差异化满足的，我不像他们那么暴利，我只挣一个点，他们敢吗？”

  而博洛尼家居CEO蔡明的玩法，是以家装这支偏师做革命性变革，完全不靠互联网家装挣钱。“我们将施工按互联网来做，将施工作为顾客入口，而不做成利润点。我们重心在产品上，全国做全屋定制。全屋定制全国战略去年增长很高，目前产品崛起，我们不靠家装。”

  “区域战”将推进到全国

  也许每个互联网家装企业或产品，都给自己划定了不赚钱的时间。“短期内不赚钱是有可能的。”孙威告诉新京报记者：“但如果一直不赚钱，就可以退出市场了，再多的资本也不能一直烧。”那么，不赚钱的互联网家装产品到底靠什么盈利？

  但在目前，互联网家装产品的缺陷在于施工的范围及数量是受到工人数量和地域制约的，想在短期内扩大服务范围不是一件简单的事，将工程外包也势必会降低施工品质和控制力。虽然互联网家装产品不断地在迭代，但很多互联网家装产品还是在进行“区域战”。

  对于陈炜来说，在8月份达到500单/月以后，爱空间已经开始不亏损了。所以陈炜开始启动全国推进计划——爱空间城市合伙人。“北京每月500单开始止亏，别的城市可能300单就可以了。年底我们计划做到每月1000单，就可以盈利了。”陈炜说：“传统的装修公司从每个月0单做到300单，需要10年的时间，爱空间只用了一个月。”

  爱空间推出的城市合伙人的计划，按照Uber的理念进行每个城市的稳定和推广，但效果如何，还需要拭目以待。对于这个问题，孙威表示：“我们早就每月1000单了，实创在全国的布局比较广泛，目前每个有实创的城市都在做互联网家装。”

  郜亮则向新京报记者透露，悦家科技将采用众包模式，悦家发布订单任务，由其他人完成。“明年3月份，悦家将在东西南北四个城市开通互联网家装产品，到2016年底，将在全国30个城市开通家装服务。”

  ■ 业内声音

  打造家装版的Uber

  ●郜亮，悦家科技联合创始人兼CEO

  我们推出的悦装APP以互联网科技手段对家装产业链进行再造，让设计师、工人、产品与客户之间形成快捷通路，打造家装版的Uber。用户通过悦装APP，可实现装修过程的全程跟踪，而在悦商城则可满足家居品类产品的高性价比购买需求。

  随着资本对家装行业的深度介入，相信通过资本的助推，对资源深度整合，必将有企业能够完成产业链的深度再造，解决消费痛点，从而成为具有规模效应的领军企业。但是有资本并不等于成功，只是成功的开始，最终还是要落到消费者的服务上。

  靠资本烧钱做不长久

  ●孙威，实创装饰董事长

  目前进入家装的投资还不多，比起其他行业的投资已经很少了。互联网正在从小到大，由轻到重，慢慢渗透各行各业，作为低频次、高金额的家装行业还有很大的空间，因此最后一个尚未被互联网“开垦”的土地进入了投资者的视线，目前投资者围绕家装行业就像一群老虎围着小羊，虎视眈眈，大规模的资本还会进来，但仅仅靠资本烧钱是做不长久的。

  ■ 市场趋势

  概念“马甲”层出不穷

  现在的互联网家装，在与各种互联网概念接轨，各种“马甲”也屡见不鲜，比如家装界的小米、家装界的Uber等。用实创装饰董事长孙威的话来说，目前互联网家装产品的核心是用户体验，用户体验的核心还是产品体验。

  其实说到底，家装产品再互联网化、再极致，归根结底人们看重的还是品质。互联网可以解决信息不透明，但依然无法解决诸如主材不好、工人水平不高等原因导致的装修质量不高的问题。施工质量不行，价格再低、主材再高端，入住两年各种问题接踵而至，不管你是苹果还是香蕉，终究会显露原形。

  口碑传播和极致价格

  博洛尼蔡明曾表示，小米手机是极致性价比。现在消费者越来越聪明，厚利润瞒不过消费者的眼睛，现在是口碑时代。口碑靠极致服务和性价比传播，这个时代没人敢挑战消费者，给极致的功能和质量，还要给极致的价格。这是互联网时代口碑传播的本质。以前装饰公司将精力放在寻找顾客上，现在80%精力放在正在或已经做过服务的顾客身上，让消费者对家装产品和装饰公司进行口碑传播。

  变革期到来

  家装产品的创新，必然要有变革。针对家装的痛点，互联网家装公司首先要做到价格到底。在传统装修公司赚取30%-40%毛利的时代，由于高成本的运营费用，净利润可能只有百分之几。但在互联网家装产品中，要用高性价比的产品来冲量，没有量就没有话语权，没有盈利空间。在这个过程中，如何容纳更多的量并将低毛利转化为净利润，或许还要经过很长的路；在价格到底的同时还要保证施工队到底、材料到底。以前没有这种变革，这是这么多年来价值链改变、结构性变革，这是有家装公司来第一次彻底性的变革。

  未来接单制施工？

  按照互联网家装的发展模式，未来家装施工工程可能是互联网泛家装领域竞争最激烈的一块。因为所有的互联网家装，无论是互联网公司出身还是传统装修公司出身，都不可缺少施工资源。现在无论是传统家装施工、马路游击队还是互联网工长制，未来可能会在同一个平台上进行竞争。无论工长和工队身处何地，在同一个平台上都可进行接单，再按照其标准进行施工，或许就像现在的UBER司机接单一样。

  D04-D05版采写/新京报记者 付娟

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