电商取代实体商业？马云说了不算！

  电商化并非商业的唯一趋势

  马云曾放出豪言，电商将替代实体商业。其实，电商化是商业的趋势，但电商化并非商业的唯一趋势。商业不仅仅是买东西，很多功能复杂需要演示的产品，或需要试尝的食品，还有大量服务性的业态，如娱乐休闲、健康养生、美容美发、教育培训、便民服务、中介咨询等等，都需要消费者身临其境地参与。也就是说，消费者的收入并非完全用于购物，而是相当大比例地用于购买服务和娱乐休闲等精神需求，且这部分的比例今后将越来越大，这些都是电商所无法取代的。

  社区型商业提供的是和电商不一样的价值

  中国进入城市化进程以后，中心城区的商业功能更加集中，城市也越扩越大，一方面，交通变得越来越拥堵，而另一方面，人们也越来越忙碌，没有时间去市中心，更倾向于选择在家门口解决各种生活需求问题。

  作为中国城市化进程的必然产物，社区型商业越发呈现出它的重要性，它更注重百姓的生活配套，通过各种便民服务，提供大量的餐饮，娱乐，休闲项目，让居民的生活变得很方便，极大地丰富了百姓的精神生活。随着时间的推移，第三产业服务业会更大地发展，娱乐休闲、美容养生及教育培训等业态将会更多地出现在社区型商业中，可以说，像这种更贴近消费者生活方式的服务业态和电商所提供的是完全不同的价值，也是“互联网+”的重点发展对象。

  社区型商业：越贴近百姓生活，黏性越强，商业价值就越大

  由于社区型购物中心一般都开在社区周边，消费者只需步行或自行车就能够轻易到达，对交通和停车的要求相对较低，能将周边的居民牢牢地锁定在家门口。在业态选择上，社区型购物中心为消费者生活的便捷性而服务，紧紧围绕着社区居民的便民休闲方式，更贴近他们的实际生活，是社区配套的集散地。它的业态大致可分为五大块：

  一、大中型超市和星级菜场：方便消费者平时日常生活所需，尤其满足主妇及中老年居家人士的消费习惯；

  二、休闲娱乐配套：以一个电影院、KTV、健身中心、美容院或其它有一定吸客力的休闲娱乐品牌为主导，各式足疗按摩、茶艺养生、美容美甲、桌球、棋牌室等为辅助的社区居民休闲生活方式；

  三、休闲餐饮：以满足三口之家用餐为目标，汇聚各式中西餐饮，和一个能提供各种小吃的美食广场，方便周边居民用餐，同时满足宴请亲朋的需求；

  四、不可或缺的儿童业态：主要由儿童乐园、儿童服装、儿童玩具、早教机构、培训班等构成，打造一个专业的儿童娱乐中心，吸引家庭消费；

  五、各类便民设施：邮局、银行、药房、电信营业点、旅行社、房产中介、保姆介绍所、洗衣店、修鞋铺、配钥匙、牙医诊所、宠物中心等等。

  纵观现在国内很多购物中心，都偏向于做成区域型的模式，导致业态高度重叠、同质化现象严重、数量过剩、规模过大、又面临网购的极大挑战，生存环境不容乐观。而社区型购物中心却是以方便百姓生活为目的，业态非常丰富，其中很大比例是服务性行业，与老百姓的日常生活紧密相关，因此也是受网购冲击最小的业态，如果再做出一些特色来，生命力将会更强。可以这么说，社区型购物中心越贴近百姓的生活，黏性就越强，消费者来的频率就越高，商业价值也越大。

  从业态规划上来看，小型的社区购物中心，规模在1-2万平米，相当于社区休闲生活中心，业态应以纯生活配套为主；中型的社区购物中心，面积在3-5万平米，应该将一到两个主力业态做大做强，例如，把儿童和餐饮做到最专业，从而产生强大的辐射力，有效吸引周边人流；大型的社区购物中心，面积一般在6-10万平米，可以规划大型超市、电影院等主力店，增强辐射力。总而言之，无论社区型购物中心的规模大小如何，只要以社区作为定位，其所有的业态都必须以消费者的便捷性为主要利益点，而这，正是社区型商业的立命之本。

  社区型商业、区域型商业不要机械化区分

  上海百联西郊购物中心，面积达11万平方米，周边居民密集，它完全具备做成区域型购物中心的规模和条件，却定位为大型社区购物中心，设有大量餐饮、娱乐、运动城、健身房、儿童乐园等等，充分满足百姓的生活需求。事实上，很多大型的社区型购物中心完全可以起到一部分区域型商业中心的作用。社区型购物中心和区域型购物中心不要机械化地加以区分，其服务类业态比例应该视周边居民消费的结构而进行调整。像百联西郊，由于它的规模比较大，又离中山公园主要商圈比较远，在这两个前提条件下，虽然是社区商业，也可以引进一部分具有区域型商业中心特征的业态和品牌，如快时尚品牌集合店、运动品牌集合店、家居用品店等等。当然，社区型商业的定位和强化便民的主方向不能改变。

  社区型购物中心的业态并不是一成不变的，随着社会的飞速前进，全球一体化进程的高速发展，许多新的休闲类产品和品牌、新的生活方式由国外进入中国，新的服务不断地诞生，这也要求社区型购物中心在便民的主利益点上，不断地创新，增加新的休闲类产品、品牌和服务。今后人们在餐饮娱乐、休闲养生、教育咨询等服务性的消费将大大超过购物，这可能是马云没有想到的。

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