美国著名外交家富兰克林曾写过一首名诗《钉子与王国》:丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。此诗主要揭示了细节的关键性作用,正因为忽略了一颗小钉子的重要性,引发一系列消极影响,最终造成灭国的惨剧。
事实上,细节往往因其“小”,而易被人们忽略,掉以轻心;因其“细”,常使人们感到繁琐,丧失耐性。但正如“千里之堤,毁于蚁穴”所示,细节往往是事物发展的关键,对事情最终结果影响巨大。尤其是发展已经二、三十年的铝门窗行业,小细节更是意义非凡。
纵观铝门窗行业,其从发展之初的“冷馒头”变成如今的“香馍馍”,吸引越来越多企业加入。但不少企业为了尽快占领市场份额,在产品制造上操之过急,产品细节还没处理好,便匆忙推出,产品质量甚差。相反,一些企业,在产品的处理上精益求精,将每个细节都完善后才将其推出,他们对细节的重视体现出对消费者的负责,因此获得了业内外一片赞赏,成就了“大”品牌,“中国高端铝合金门窗开创者”派雅门窗就是其中之一。
派雅负责人认为,细节是延长企业生命力的关键因素,推动铝门窗行业发展的“活力素”。对于如何完善产品细节,派雅门窗负责人分享了企业的做法。
结构尽善尽美,延长使用寿命
“对于铝合金门窗来说,材质固然重要,但是如果不能有合理的结构细节支撑,产品的寿命也不见得有多长。”派雅门窗负责人一针见血地指出门窗结构的重要性。据了解,为使门窗足够稳固,派雅力求完善多个细节。
据派雅门窗负责人介绍,企业产品均采用多腔式结构,有隔离的排水腔和增强腔,使钢衬的装配和排水槽的加工相互独立,提高了型材的使用寿命。其排水槽采用内外位置相错的方法进行加工,可防止冷风、灰尘的进入,即使在风压很大时也可使积水顺利排出。此外,派雅门窗还采用固定螺钉为五金配件进行至少两层固定和加强,增加五金件使用的可靠性。“通过对结构的细节处理,派雅产品使用寿命得以延长,获得众多消费者的肯定,这就是‘以小博大’的奥妙。”派雅负责人对记者介绍。
多次测试,优化产品质量
门协相关专家认为如今铝门窗行业存在着这么一个不良现象:门窗生产出来后,很多企业认为整个生产过程已经结束,而没有进行产品测试,直接销往市场。“不要小看这个步骤,对产品进行测试能避免有质量隐患的产品进入市场。但如果没有进行测试,等消费者发现产品存在的问题时,为时已晚,对企业的形象会造成损害。”门协专家如此说道。
在这个问题上,派雅与门协专家意见一致。其负责人认为,多一道测试关卡,能为产品的质量带来多一份保障。在采访中,记者了解到,门窗生产出来后,派雅会进行测试产品的抗冲击性能,测试结果证明其产品冲击强度高于国家标准,并符合欧洲标准要求。不仅如此,派雅还会进行耐热测试,其型材经高温处理后,尺寸基本没有变化,加热后无气泡、麻点和裂痕产生。另外,派雅还进行6000小时的模拟老化试验,而试验的各项指标都高于国家标准,证明其产品抗老化性能极佳。
可以说,多项测试的进行,证明派雅对产品各项性能的重视。此外,测试的进行能帮助派雅检验产品的质量,完善产品细节,打造出色的门窗。
提供多种样式,满足消费者心理
门窗企业要生产产品,不能为生产而生产,毕竟产品面向的是消费者,企业应该抓住消费者需求去生产产品。据调查,记者发现不少消费者认为市场上的铝门窗产品缺乏个性化设计,可供选择款式不足,不能满足需求。
针对上述情况,门协专家分析个中原因:铝门窗行业发展至今,现存种类较多,要想突破有难度。而有部分企业缺乏开发的技术,还有一些企业不敢尝试开发新产品,其担忧新产品开发不成功,不仅吸引不了消费者,还会失去以前的顾客。
而派雅一直选择大胆创新,不断丰富产品可选种类和产品花色。企业技术中心利用自主创新、开发和产学研合等方式,十五年来共开发出新产品十几大类上百种花色,并取得一百多项多项专利。
“家里装修时,逛了好几个铝门窗专卖店,但是发现那些专卖店的产品款式太少,找不到我想要的。后来在派雅店里,发现他们的好多花色都是别家没有的,而且比较新颖时尚,让我有了很多选择。”消费者王小姐对派雅丰富的产品款式赞不绝口。
总结:派雅对细节的重视,使其不断取得“大”收获。发展至今,派雅已将“铝门窗十大品牌”、“经销商首推品牌”、“中国著名品牌”等荣誉收入囊中。此外,其销量在行业内也遥遥领先。从派雅身上,可以看出细节对企业的巨大影响,其他铝门窗企业可以借鉴。
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