好莱客潘瀚：通过互联网+改变生存业态

  “亚洲建材第一展”—中国（广州）国际建筑装饰博览会历经17年稳健发展，已成为中国建筑装饰领域规模最大、最具影响力的行业盛会。7月8日，第十七届广州建博会在广交会展馆盛大开幕，本届展会不仅汇聚众多行业品牌，共同演绎建装行业年度盛典。展会期间，更紧扣“智能家居”、“互联网+”、“定制化”、“时尚设计”、“行业文化”等行业热点话题，推出30多场精彩的行业活动。新浪家居在建博会期间，对话业内人士，解读行业趋势。

好莱客营销总监

  新浪家居：好莱客参加第十七届建博会的目标是什么？

  潘瀚：好莱客参加建博会主要是以提升品牌形象为主，招商为辅，把好莱客最新的设计理念亮相业内。

  新浪家居：在定制化成为主流的当下，您觉得今年定制家居有哪些新的特点呢？

  潘瀚：今年的定制家居的新特点包括以下几个：第一，跨界过来竞争的企业越来越多，各行各业都在跨界，包括建材企业和成品家居，比如地板类的圣象、大自然。跨界竞争越来越多，定制家居在这几年经历了高速增长，大家都共同看好这个市场。所有人都想做大家居，但大家居真正切入的角度是定制，不是陶瓷，不是卫浴，能做定制的就可以做全屋定制，所有做定制的都是卖方案的，不是卖产品的，与客户沟通方案，全屋定制首先是沟通方案，免费设计免费量尺。为什么大家都跨界进入定制家居，因为跨界融合了几个行业，大家居产业是最大的一个产业，具有上万亿的产业规模，不比家电小。

  新浪家居：这两年定制发展特别快，很多成品家具企业也转型做定制。这对好莱客来说是否很有压力？您认为一个企业需要做到哪几点才能真正把定制家居做好？

  潘瀚：其实这对好莱客而言，并没有太大的压力，因为定制行业的门槛相当高，前端的数据库和信息化建设非常强，才能把前端的设计语言与后端的工厂、机器、生产语言对接得上，这是非常难的过程，而且信息化建设是一个很长的过程，不管是哪家企业，都要经历这一个过程。如果不能实现智能化制造，知识依靠工业化生产，是生产不出定制化产品的。把定制家居做好，关键的是把个性化设计和工业化生产结合起来。个性化设计是企业能用产品库里大多数的产品去解决客户绝大多数的问题，通过智能化生产做到自动拆单，自动生产，对接到机器语言，而这需要大数据的建立，信息化的建设和产品标准化的模块。

  新浪家居：智能同样是近年来家居的一个热点，司米橱柜在智能化方面是否有布局？

  潘瀚：现在很多企业都在涉猎智能化家居，因为不同的企业品牌定位不同，诉求点是不一样的，比如顶固诉求智能家居，好莱客诉求环保，索菲亚诉求功能，尚品宅配诉求设计。但这并不代表诉求设计的企业就不环保，环保的就没有智能，智能的没有功能，只是对于诉求点运用的程度不同。随着智能化的普及，更多的智能化产品会运用在家居上。

  新浪家居：好莱客下半年有什么发展规划和目标?

  潘瀚：好莱客在下半年会运用互联网+的思维打造一个真正的O2O线上线下的互动平台，名字是“定家网”，主要是线上引流。进入定家网，可以看到大量的设计方案，如果消费者看到想要的方案，可以联系我们，进行免费设计和量尺申请，只要填写相关信息，当地的设计师会邀约你到线下体验店去沟通方案，了解实物。线上引流，线下体验，线上线下互动。虽然很多企业都在做O2O，但好莱客希望通过互联网+改变我们目前生存的业态。

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