袁岳：没有工业3.0，建设工业4.0都是扯淡

  最近中国的媒体界、论坛界、培训界非常热工业4.0议题。简单地说工业4.0就是实现商务的全线电子化、数字化与在线化，从而使得基于用户需求的在线互动、多维设计、仿真模拟、三D成模、生产模块与订单的数字管理、敏捷物流、后续服务的一体化。按照德国在先进工业方面最前沿的西门子领导人的说法，西门子目前的水平也就是三点几，他们也许未来要用10年左右的时间去实现工业4.0，同样美国在智能制造方面最前沿的通用电气的领导人也强调，这个过程的实现是一个缓慢而渐进的过程。中国政府发布了“工业2025”的规划，在这个规划中，工业4.0蓝图也初步展现。

  问题在于中国工业的基本水平就是1.0与2.0，甚至我们的电子商务平台上销售的也主要是这个水平上的产品。在这个水平上，关门研发设计、海量化加工生产、高成本制模与生产还有商务全流程的脱节导致的低效率现象还非常普遍。在这样的前提下，我们有一些普遍的误解：

  有了3D打印或者用机器人就是工业4.0了?

  不是，3D打印与机器人在减低某些方面成本与替代人工紧缺方面有一定价值，但在没有实现敏感的用户交互与生产机制的柔性化的时候，机器人并不能实现与市场需求对应的敏捷化生产；

  做了B2B或者B2C的电子商务就是工业4.0了？

  不是，如果我们今天销售的产品不是基于用户交互而设计、生产与服务的产品，我们一样受困于低价值、高库存与缓慢的市场销售；

  有了智能与数字化工厂就是4.0了?

  不是，智能工厂能够提升生产效率，但是那只是工业一体化中的一个环节，如果你的整体是拖拉机，仅仅发动机是飞行用的那并不能真正产生整体效能；

  有了智能产品就是4.0了?

  不是，大部分只能产品是技术宅男的杰作，是相对隔离化的技术发明，是相信只要将产品无线互联就会形成流行的一种技术信仰的结果，实际上这些产品很少有智能处理能力，也很少在消费中收到追捧，而其生产过程也非常传统。

  我们今天的消费者与用户正在互联网化，简单地说他们正在成为信息丰富、周期快速、美学观网络化的新一代市场主体。工业3.0着重在于推动产品的服务化与互联网化，也就是让产品来源的信息管理、产品设计基于与消费者的交叉互动、销售的网络化与用户服务的社区化、加强外部用户对于商务过程的参与，塑造成为一种新的经营管理流程,并培养出新一代更加看重用户需求与利用网络机制与用户互动化工作的新人才群体。这一过程就初步解决了工业主体的时代带来的因与市场链接不畅而带来的浪费、库存积压、设计隔离化与服务粗放化，在工业1.0与2.0主导的市场上，服务化工业也就是工业3.0带来不同寻常的市场表现。只有在工业3.0的基础上，将制模与生产过程的数字化、自动化、智能化与敏捷化的管理才带来了满足市场快周期、高品质、小批量、多批次、独特性需求的可能性。而仅仅是学会工业3.0中的交互设计、交互服务、交互营销，就够我们的1.0和2.0企业忙乎很久的呢。当然，我们并不需要一定在完备地完成了工业3.0后才走向4.0，但是在3.0还没有成型的时候鼓噪工业4.0，如果不是出于无知，那么就可能纯属欺骗。

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